この度は、スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただきありがとうございます。
大切なご家族の節目に弊社を選んでいただいたこと、心より感謝しております。
また業界唯一のエコファーストホテルとして取り組んでいる様々なエコ活動にご賛同頂き大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通りお部屋のユニットバスはコンパクトな造りでございますが、先日レディースルーム以外の全室のシャワーヘッドを新しいものに取り換えました。次回ご利用の際はぜひそちらもご体感くださいませ。
また大浴場をご利用頂きますと、大きな浴槽で疲れを癒せるだけでなく、お部屋での水の使用量が減る分節水にもご協力いただけます。
我々だけでなくお客様のご意思で手軽にエコ活動にご参加いただけます。
スタッフの接客や荷物のお預かりサービスについてもご好評いただきありがとうございます。
またお越しの際により良いサービスをお届けできるよう日々精進して参ります。
最後になりますがお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。
寒い日が続いておりますのでどうかご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルpremier東京駅八重洲中央口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただけなかった点、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、私どものホスピタリティでお客様に心地良い宿泊体験を提供すべきところ、残念ながら期待に添えず失礼いたしました。
しかし、炭酸泉をはじめとする大浴場や朝食のビュッフェ、枕の選択肢にご満足いただけた様子を伺い、ほっといたしております。
私どもの大浴場「八重桜の湯」は、旅の疲れを癒す一時として多くのお客様にご好評をいただいております。
また、健康朝食のビュッフェは地元の食材を生かした多彩なメニューで、朝からエネルギッシュな一日のスタートをサポートしております。
えらべる枕のサービスも、お一人お一人のリラックスできる環境を提供するために導入しております。
次回ご宿泊の際も、是非当館のサービスをご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を口コミに投稿して頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルpremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数多くホテルの中から当館を選んで下さったにも関わらず、お客様に大変ご不便と不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。忘れ物に関するお取り扱いについて、ご期待に沿うことのできなかったこと、そしてお心を痛める経験をお掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。今後はよりお客様目線のサービス改善に努めてまいります。

また、ご指摘の大浴場の混雑についても、快適にお過ごしいただける空間を提供できず、大変残念な気持ちでいっぱいです。今回のご意見は真摯に受け止め、その他のサービスにも気を配りつつ、来たるべき改善に繋げて参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
寒い日が続いておりますのでどうかご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

「駅近い！」との喜びの声をお寄せいただいたこと、大変嬉しく思っております。私どものホテルは東京駅からのアクセスの良さを特徴としており、ビジネスや観光の起点として多くのお客様にご好評をいただいております。

周辺には四季折々の景観が楽しめる皇居や、多彩なグルメスポットも充実しております。次回のご宿泊の際にも、当ホテルの心温まるおもてなしとともに、東京の多面的な魅力を存分にお楽しみいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
寒い日が続いておりますのでどうかご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また、スタッフによる気遣いやサービスを高く評価していただき、スタッフ一同感激しております。
当館のスタッフはお客様が過ごしやすい空間作りを目指して日々精進しております。また、お客様が「第二の我が家」と感じて頂けますようご来館された際は「お帰りなさいませ」とお声がけしております。今後も何かございましたら遠慮なくお声掛け下さいませ。
朝食の豊富なメニューもお楽しみいただけたようで、これからもお客様の期待に応える料理を提供することを心がけてまいります。当館の朝食は出汁のきいたカレーや、東京名物のちゃんこ鍋、JAS認定の有機野菜を使用したサラダなどを提供しております。サラダのドレッシングもアレルギー食材不使用のものを提供しておりますので安心してお召し上がり頂けます。
しかしながら、朝食スペースが狭く感じられた点につきましては、今後の改善点として受け止め、より一層快適なお食事の時間をご提供できるよう努めて参ります。
次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご旅行のお疲れを当ホテルのサービスで癒やすことができましたら、それに勝る喜びはございません。ただ、バスユニットの強制換気扇の音に関するお言葉、貴重なご意見として受け止め、快適な睡眠環境の提供を目指す参考にさせていただきます。お忙しい中、立地や清潔な客室、健康スリッパ、充電器などの設備に加え、朝食の品数と味にご満足いただけたとのこと、「ビジネスホテルとしては過去最強」との大変光栄なお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。

当ホテルは、八重洲地下街からも近く、ご出張のお客様には特に便利な立地でございます。大浴場の混雑状況を客室でチェックしていただけるシステムも、多くのお客様に評価いただいております。次回のご宿泊では、ぜひ大浴場でリラックスされる時間をお過ごしいただければと思います。季節が移り変わるこれからの時期も、様々なシーンでお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同、心を込めたおもてなしの準備をしております。

今後ともスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をどうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口　支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口を選んでご宿泊いただきましたにも関わらず、大変心苦しい結果となってしまい、深くお詫び申し上げます。

大浴場の温度につきましては大きな湯舟は41℃、小さな湯船は39℃で稼働をさせておりました。
お子様には高温で入れないレベルであったとのこと。
外気温に合わせて日々の温度管理を努めておりますが、今後の運用についてお客様からのご意見も参考にさせていただきます。

また、駐車場での事故について、お車の部品がお取り扱いにより取れてしまったこと、大変心苦しく思っております。
不愉快な思いとお時間をおかけしたことを深くお詫びし、今後このような状況が生じないよう駐車場管理体制の見直しと対応の改善に努めて参ります。
この点につきまして、私共はお客様へ安心してご滞在を提供することが当然の責務でございます。
当日急遽のご宿泊だったと存じます。
お客様は事前のご予約の方よりもいっそうご不安な面もあったのではないかと思いを巡らせて、私共の配慮に不足があったのではないかと振り替えざるを得ないと猛省しております。
この場を借りて重ねてお詫びを申し上げます。

この度のご指摘を踏まえまして、基本となりますお客様本位のサービスを一層努めて参ります。

大変お忙しいところクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
まだまだ寒さ厳しい日が続きます。どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口　支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

フロントスタッフの挨拶に対しましててお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。

我々フロントスタッフはお客様が元気にご出発できるよう朝の時間帯は元気で明るい挨拶を心がけております。あとお客様が「第二の我が家」と感じて頂けますようご来館された際は「お帰りなさいませ」とお声がけしております。
今後も気持ちのいい挨拶を徹底致します。

朝食をご利用頂きありがとうございます。
当館の朝食は出汁のきいたカレーや、東京名物のちゃんこ鍋、JAS認定の有機野菜を使用したサラダなどを提供しております。サラダのドレッシングもアレルギー食材不使用のものを提供しておりますので安心してお召し上がり頂けます。
次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。

今回はお忙しい中口コミを投稿くださりありがとうございます。
寒さが厳しい時期ではございますが、くれぐれも体調にはご自愛下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルpremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の広さやお風呂の設備についてご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、お客様の期待に応えられず、私どもも心苦しい思いでございます。
特に、お部屋の広さについては、都心部の立地条件上、限られたスペースを有効活用するために工夫しておりますが、お客様には狭く感じられたこと、深くお詫び申し上げます。
また、大浴場のロッカーについても、貴重品ロッカーの暗証番号設定が難しく、ご利用になることができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様が安心してご利用いただけるよう、操作方法の見直しや改善を検討してまいります。
このようなご意見を頂戴することで、私どものサービス改善に繋がります。
お客様からの貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。
再度、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口　支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へのご宿泊、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
まずはじめに大浴場が混雑しており、ご不便をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。
ホテルの立地についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。「ミッドタウン八重洲を経由すれば雨が降っていてもほぼ濡れずに済むアクセスの良さがポイント高かったです。」とのお言葉、お客様の仰る通りで大変喜ばれております。また日本橋・京橋方面へもアクセスが良く、周辺には多くの飲食店もございます。銀座方面へお出かけされる方も15分ほどで銀座四丁目交差点へ出られます。
また、当館では午後4時から午後7時まで無料のウェルカムバーをご用意しております。ささやかではございますがお客様の旅の疲れを癒すことができるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
次回また東京駅ちかくにお越しいただく際は当館をお選びいただければ幸いでございます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口　支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様がご家族との宿泊を安心してお過ごしいただけるよう、フロントスタッフが部屋の調整を行ったこと、その結果としてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お帰りの際に外まで見送らせていただいたことも、お気づきいただきありがとうございます。
「ロビーは観光客やスーツケースがいっぱいだったので、部屋の変更は難しかっただろうと思います。臨機応変な対応に感謝です。」
このようにスタッフ対応の背景まで感じ取って下さり、ありがとうございました。
なるべくお部屋割に関しましては、皆さまのご期待にそえるように準備を行っております。
この度はお客様からのお申し出で当日ご変更を行う次第でございましたが、事前にご準備できていればお待たせするお時間も短くなったかと存じます。
お部屋割りのほかに「選べる枕」などお好みがございましたら是非お知らせくださいませ。今後は事前にご用意させていただきます。
季節の変わり目には、体調を崩しやすいこともございます。またご来館いただけましたら健康イオン水大浴場と高濃度人工炭酸泉で、旅の疲れを癒していただければ幸いです。
改めましてお客様からの温かいご意見に心より感謝申し上げます。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口　支配人

この度は、スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地や荷物預かりのサービスについてご好評頂き大変嬉しく存じます。
当館は東京駅から徒歩約5分、京橋駅や日本橋駅にも徒歩で行きやすい場所にございまして、お客様の仰る通りチェックインとチェックアウトの当日中はお荷物のお預かりも承っております。
また観光などでお越しの際はぜひお気軽にお声がけくださいませ。

洗面台についてでございますが、大変ご不便をお掛けいたしました。
お怪我等ございませんでしょうか。
今後お客様の貴重なご意見を大切に検討して参ります。
当館は大浴場もございまして、お部屋のお風呂よりのびのびとご利用頂けると思いますので、次回ご宿泊の際はぜひそちらもお試しくださいませ。

スーパーホテルの選べる枕が1つも無い状態でご案内をしご期待に沿えなかったこと、大変心苦しく存じます。
現在追加で枕をご用意しております。
またご希望の枕がございましたら事前にご相談いただきますとお取り置きも可能でございます。
今後もより多くのお客様に枕をお選び頂ける様努めて参ります。

最後になりますがお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。本年もお客様のお帰りをお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度は、スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

まずはじめにスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同心より嬉しく思います。
また当ホテルの大浴場「八重桜の湯」やウエルカムバーについても、お気に召して頂けたようで、私共も安堵しております。

大浴場には「健康イオン泉」と「高濃度人工炭酸泉」の二種類がございまして、寒い時期にもゆっくりと温まって頂けます。先月は冬至たのため、柚子湯をご用意させて頂きました。今後も季節をお楽しみ頂けるお風呂をご用意して参ります。
ウェルカムバーは昨年の7月に新しく始めたサービスでございますが、この度はお気に召してい頂けたようで何よりでございます。お客様のご要望に合わせて、様々な種類をご用意させて頂く予定でございます。
コーヒーについては、当館の2階と3階にコーヒーサーバーがございます。こちらの案内不足でお客様に十全なご満足をお届け出来なかったことを心からお詫び申し上げます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。本年もお客様のお帰りをお待ちしております。2024年もお客様にとって良い一年になりますようお祈りしております。


スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

Thank you for staying our hotel.
We are so glad to recieve your message after your staying.
As you said, our hotel is located near Tokyo station and it just takes 5mins to walk to come. You can come to our hotel easily from the station so it works good for your stay in Japan.
In the other hand, we are sorry that our rooms do not have enough space for you. Some of our room type like delax double room and suoer room have more comfortable space so you can chose them from next time you come.
In this time, your reservation did not have breakfast but you can get the breakfast tickets at front desk even you did not get the reservation. So if you need it, please come there.
Lastly, we are really appriciate your stay and message.
We are looking forward seeing you again someday.

Super Hotel Premier Tokyo Station Yaesu Chuo-guchi
Front desk manager

いつもスーパーホテルpremier東京駅八重洲中央口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けたようで大変嬉しく思います。

当館に対しましてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
客室や施設、備品などを逐一確認し、お客様が安心してご利用頂けますよう万全を期しております。スタッフもお客様が過ごしやすい空間作りを目指して日々精進しております。
今後も何かございましたら遠慮なくお声掛け下さいませ。

お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。年末であわただしい時期となりましたがくれぐれも体調にはご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルpremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルpremier東京駅八重洲中央口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

朝食はいかがでしたでしょうか。当館の朝食はJAS認定の有機野菜のサラダやお出しの利いたカレー、東京名物のちゃんこ鍋などを提供しております。ブッフェスタイルですのでその日の体調に合わせて楽しむことが出来ます。いっぱい召し上がって元気に出発頂けたなら幸いです。

毎日営業しておりますウェルカムバーもお客様から大変ご好評を頂いております。日本酒や焼酎、リキュール、ソフトドリンクを提供しておりまして、リキュールをベースに作るカクテルはお客様ご自身で作る楽しみもございます。

連泊でご宿泊頂いたにも関わらず大浴場の「高濃度人工炭酸泉」がご滞在中ご利用頂く事が出来ずに誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。「高濃度人工炭酸泉」は当館の自慢の1つでございまして、楽しみにしていたお客様が多くいらっしゃいました。今後このようなことが起きぬよう早急に対応しお客様にご迷惑をお掛けしない様努めて参ります。

お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。年末であわただしい時期となりましたがくれぐれも体調にはご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルpremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館の朝食をご利用いただきありがとうございます。お料理はご堪能いただけたでしたでしょうか。
JAS認定の有機野菜を使ったサラダや東京名物のちゃんこ鍋、お出しが利いたカレーを主に提供しております。
いっぱい召し上がって元気にご出発頂けたなら幸いです。

大浴場は2つの浴場があり、「健康イオン泉」と「高濃度人工炭酸泉」がございます。どちらも疲労回復、血行促進等に効果があります。次回ご宿泊の際ご興味がわきましたら是非ご利用くださいませ・

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。年末年始に向け何かとお忙しいかと存じますが、どうぞご自愛くださいませ。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご利用いただき、誠にありがとうございます。ディズニーは楽しめましたでしょうか。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同心より嬉しく思います。
立地に関してもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。仰る通り、当館は東京駅から徒歩5分でお越しいただけますので、お疲れの場合でもすぐにお休みいただけます。
「八重桜の湯」は多くのお客様からご好評を頂いております。高濃度炭酸泉と健康イオン水泉の2種類がございまして、寒い時期にもゆっくりと温まっていただけます。レディースルームには女性用の備品も揃えておりますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
年末の忙しい時期に差し掛かって参りましたが、どうぞご自愛下さいませ。またお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
イベントはお楽しみになりましたでしょうか。
まずはじめにフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
その中で、お客様が不安を感じていた際に、スタッフが親切丁寧に対応できたとご評価いただき幸いでございます。
また「ビジネスホテルで　こちらほど対応が良いところはなかったです。」とご意見いただけましたことを、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様からのお声を糧に今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、日々努力しております。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。
年末年始に向け何かとお忙しいかと存じますが、どうぞご自愛くださいませ。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場をご利用いただけなかったことは大変残念ではございますが、お部屋のユニットバスを快適にお使いいただけたという事で大変うれしい限りでございます。
また部屋の設備やアメニティ、スタッフの対応がお客様のお心に届き、幸せのお言葉をいただけたことを嬉しく拝見させていただきました。
スーパーホテルの選べるアメニティは公式のオンラインストアでお買い求めいただけます。Organicハーブシャンプーなどはパウチでのご用意でございますが、選べるアメニティは小分けの仕様でございます。お好みでいらっしゃいましたらぜひそちらをご覧くださいませ。
次回東京にお越しの際は、当ホテルを再びご指名いただけますと幸いです。
東京駅といえば丸の内と思われますが、魅力溢れる八重洲周辺もお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人