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さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎのクチコミ･お客さまの声
総合3
風呂については、バーデゾーンなど子どもと言って楽しい場所があるので満足でした。ただ、食事の際の配膳スタッフの方の対応が雑すぎです。子どもの食事プランへ入れており、受付時に「食事の初めに5種類から選んでください」と説明がありました。いざ食事へ行くとなんの説明もなくいきなり「飲み物は何にしますか」と言われこちらは飲み物の表もなく何があるかもわからない状態だったので戸惑いました。子どもの食事に関しても、「レストランメニューから選んでください」とまくしたてるような言い方でした。それについても受付時の説明と違うし、メニューには値段が書かれており子どもの食事は別料金であると言われこちらのプラン内容も把握していないような状況でした。配膳スタッフの教育が全然できていない様子でした。受付時の対応はよかったのですが、食事の時間にあのような状況になり非常に残念でした。
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この度は夢ランドしらさぎをご利用いただきありがとうございました。ご夕食の際、職員の対応でお客様に不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。さっそく職員の再教育と、再発防止のための対策を徹底致しました。今後このような事が無いよう努めてまいります。寒さ厳しき折柄、Milk2678様にはお風邪などお召しにならないようご自愛くださいませ。この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
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さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ（島根県）
3.0
投稿日：2023-11-30 10:06:09
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総合3
Milk2678さんの さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ のクチコミ
風呂については、バーデゾーンなど子どもと言って楽しい場所があるので満足でした。
ただ、食事の際の配膳スタッフの方の対応が雑すぎです。
子どもの食事プランへ入れており、受付時に「食事の初めに5種類から選んでください」と説明がありました。
いざ食事へ行くとなんの説明もなくいきなり「飲み物は何にしますか」と言われこちらは飲み物の表もなく何があるかもわからない状態だったので戸惑いました。
子どもの食事に関しても、「レストランメニューから選んでください」とまくしたてるような言い方でした。
それについても受付時の説明と違うし、メニューには値段が書かれており子どもの食事は別料金であると言われこちらのプラン内容も把握していないような状況でした。
配膳スタッフの教育が全然できていない様子でした。
受付時の対応はよかったのですが、食事の時間にあのような状況になり非常に残念でした。
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この度は夢ランドしらさぎをご利用いただきありがとうございました。
ご夕食の際、職員の対応でお客様に不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
さっそく職員の再教育と、再発防止のための対策を徹底致しました。
今後このような事が無いよう努めてまいります。
寒さ厳しき折柄、Milk2678様にはお風邪などお召しにならないようご自愛くださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。