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Milk2678さんの さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ のクチコミ
- Milk2678さん [30代/男性] 2023年11月30日 10:06:09
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風呂については、バーデゾーンなど子どもと言って楽しい場所があるので満足でした。
ただ、食事の際の配膳スタッフの方の対応が雑すぎです。
子どもの食事プランへ入れており、受付時に「食事の初めに5種類から選んでください」と説明がありました。
いざ食事へ行くとなんの説明もなくいきなり「飲み物は何にしますか」と言われこちらは飲み物の表もなく何があるかもわからない状態だったので戸惑いました。
子どもの食事に関しても、「レストランメニューから選んでください」とまくしたてるような言い方でした。
それについても受付時の説明と違うし、メニューには値段が書かれており子どもの食事は別料金であると言われこちらのプラン内容も把握していないような状況でした。
配膳スタッフの教育が全然できていない様子でした。
受付時の対応はよかったのですが、食事の時間にあのような状況になり非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ 2023年12月22日 14:25:46
-
この度は夢ランドしらさぎをご利用いただきありがとうございました。
ご夕食の際、職員の対応でお客様に不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
さっそく職員の再教育と、再発防止のための対策を徹底致しました。
今後このような事が無いよう努めてまいります。
寒さ厳しき折柄、Milk2678様にはお風邪などお召しにならないようご自愛くださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード2食付】迷ったらコチラ！ブランド牛『島根和牛』と高級魚『のどぐろ』を味わう会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳（洗面・温水洗浄機能トイレ付）】
総合3
たこほっほさんの さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ のクチコミ
- たこほっほさん [60代/男性] 2023年10月20日 18:10:15
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美術館にも近くチケット付きなのでこちらにしました ほん近くだったので朝一で美術館へ入ることが出来ましたのでこの点は満足しました
夕食の食事に関してですが 65歳以上とうたっているのでもう少し少量でも良かったかと思います 少量にして中身のグレードが上がればありがたいです ただ宍道湖に近いのに全くシジミが出てなかったので驚きました
朝は十分満足でした
現在はどこともスタッフ不足だそうですのでサービスの充実は大変だと思いますが お風呂がせっかくの温泉なので 午後９時で閉まってしまうのはととても残念で 結局ゆっくり入れませんでした
もう１時間は伸ばして欲しかったです
２食付いて週条件もついての値段でしたので他には不満はなかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★65歳以上限定★＜足立美術館チケット付き＞世界一の日本庭園を見に行こう！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（洗面・温水洗浄機能トイレ付）】
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投稿者さんの さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月18日 02:30:42
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県民割り利用して宿泊しました。
サービスや施設の設備などから、
割り引き後の価格が、普通の料金ならば、お値段なりと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽2食付】山陰ブランド『島根和牛』と天然温泉をリーズナブルに満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（洗面・温水洗浄機能トイレ付）】
総合3
投稿者さんの さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 08:06:33
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温泉とプール良かったです。
食事でアレルギーがあると連絡して確認までされたのに、出されたのには驚きでした。部屋のエアコン音が私には大きく感じて、アレルギー反応の心配もありゆっくり休めずでした。
小学生の子どもと一緒だったので不安にさせないように、翌日はプールで遊びました。楽しんでたようで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ 2023年01月05日 14:42:53
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夢ランドしらさぎをご利用いただきありがとうございました。
お食事の際にアレルギー対応でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
大切なお客様への対応に不備が無いよう改めて職員と問題を共有いたしました。
今後このようなことを発生させないよう取り組みをしてまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽2食付】山陰ブランド『島根和牛』と天然温泉をリーズナブルに満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（洗面・温水洗浄機能トイレ付）】
総合3
投稿者さんの さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 12:21:44
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ソロバイクツーリングでお世話になりました。夜は軒下のバイクを停めれましたが軒の位置が高く雨はかかるかな。しかし無いよりはましです。全体的に問題はありませんが、部屋で使用出来るwifeは最低限設置して欲しかった。お風呂も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手軽2食付】山陰ブランド『島根和牛』と天然温泉をリーズナブルに満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（洗面・温水洗浄機能トイレ付）】
総合3
投稿者さんの さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月26日 22:39:03
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やす得キャンペーン適用で、宿泊料と足立美術館の入館料がお得になったことに加えて、島根県のキャンペーンも重なり、地酒とお米を頂くこともできました。足立美術館に行くことを考えれば近いため便利ですが、周囲にはほぼ何もありません。夜の入浴時間が短いのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【やす得！キャンペーン】品数少なめ会席×手打ち蕎麦★（入門プラン）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（洗面・温水洗浄機能トイレ付）】
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hastuobaさんの さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ のクチコミ
- hastuobaさん [70代/男性] 2021年03月31日 19:19:49
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食事の量は高齢者にはちょうど良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆平日限定・シニア割引◆65歳以上の方必見！ご夕食は特別ミニ会席でおトクにご宿泊♪（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳（洗面・温水洗浄機能トイレ付）】
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マジェじいさんさんの さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ のクチコミ
- マジェじいさんさん [60代/男性] 2020年11月09日 18:22:35
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お風呂は、宿泊当日2回利用しましたが、日帰り温泉なので、お年寄り中心にやや密状態でちょっと残念～また宿泊者も終了時間は同じ21時…翌朝は、空いててGood。フロント・食事場所の方々は、ローカル色ありながら感じは良く、安来の金券付きで足立美術館にも入館出来で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ 2020年11月15日 12:53:53
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夢ランドしらさぎをご利用いただきありがとうございます。日帰り温泉施設でもあります当施設では、時間帯により浴室が混雑し、ごゆっくりお風呂をお楽しみいただけない場面もあり、お客様には大変申し訳なく思います。
コロナ禍の影響により、ご利用時間にもご満足いただけなかった点につきまして心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様満足度向上に向け、職員一同対応してまいります。
コメント頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 安来で使える3，000円金券付【スタンダード】基本の1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（洗面・温水洗浄機能トイレ付）】
総合3
投稿者さんの さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 12:11:25
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アメニティですが,どこのホテル/旅館でも無料サービスのＴ字型髭剃りが部屋にも浴場内にもなく,大変不満でした。
料理メニューに楽天サイトの一例にあった,中皿の一品が無かったようです。温泉浴場の利用時間も21:00までとなっており,とても利用しづらかった。館内にスリッパがなく,床を裸足で歩くスタイルでしたが,水虫罹患者がいたら嫌だな‥との思いがありました。安いだけでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★平日限定★1泊2食付！夕食は特別ミニ会席をどうぞ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳（洗面・温水洗浄機能トイレ付）】
総合3
投稿者さんの さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 12:58:49
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食事に関しては満足できる内容であったが、施設自体は結構古い感じでカーペット等の汚れなどが気になりました。
施設の方の対応は非常に感じが良く気持ちが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夫婦おしどりプラン】内湯・露天付の貸切風呂が1時間無料★さぎの湯温泉を満喫♪≪2名様限定≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳（洗面・温水洗浄機能トイレ付）】
総合3
投稿者さんの さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 16:10:22
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温泉ランド使用の方と時間帯が一緒になり混雑してをりゆっくりと温泉を利用できなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア割引】65歳以上の方ご優待★安来で癒しの大人旅～♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳（洗面・温水洗浄機能トイレ付）】
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投稿者さんの さぎの湯温泉 夢ランドしらさぎ のクチコミ
部屋は禁煙ですがパジャマからタバコの匂いがしてきて気持ち悪くなってきた。何件かのホテルと契約してあるのか考えてください。
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