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ニュー東洋ホテル１＜豊橋駅西口前＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
受付の女性の方の対応がひどかった。なにか悪いことをしたというのか？尋ねることすべてに切り捨てるような物言い。ほかに客はおらず、混んでいたわけではありません。そばにある歯ブラシやティーパックのことを問えば「部屋にありますから！」。部屋もコンセントが一つしかないため、空気洗浄機、ポット、PCのどれかひとつしか使えません。困ってタップを借りに行くと「シングルルームですからそうでしょうね」。「でも、これじゃないもできない」というと延長コードを貸してくれました。床で使うものなので、汚れているものを机の上に置いて、不潔でした。疲れているうえにさらに疲れました。禁煙室でしたが 匂いがあります。シャワーをつかったあと、床が濡れていました。朝食は美味しかったですが、コスパが良かったかどうかは疑問。ポイントカードも使い方が変わっているし、いろいろ不満が残りました。以前訪れた時はこのような思いは抱かなかったので、フロントの対応ひとつで気分がこんなにも変わるものだと知りました。一刻も早く抜け出たいという思いで、ホテルを後にしました。
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【手作りが嬉しい！朝食付き】プランをご利用頂き有難うございました。折角お越し頂けましたのにお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今回対応させて頂いた係を含めスタッフ全員が、再度接客・サービスの基本をしっかりと理解するように指導していくと共に、今回ご指摘頂きましたことを肝に据え、より良サービスの提供に努めて参りたいと思います。これに懲りませずまた何かの機会がございましたらお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
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総合1
投稿者さんの ニュー東洋ホテル１＜豊橋駅西口前＞ のクチコミ
受付の女性の方の対応がひどかった。なにか悪いことをしたというのか？尋ねることすべてに切り捨てるような物言い。ほかに客はおらず、混んでいたわけではありません。そばにある歯ブラシやティーパックのことを問えば「部屋にありますから！」。部屋もコンセントが一つしかないため、空気洗浄機、ポット、PCのどれかひとつしか使えません。困ってタップを借りに行くと「シングルルームですからそうでしょうね」。「でも、これじゃないもできない」というと延長コードを貸してくれました。床で使うものなので、汚れているものを机の上に置いて、不潔でした。疲れているうえにさらに疲れました。禁煙室でしたが 匂いがあります。シャワーをつかったあと、床が濡れていました。朝食は美味しかったですが、コスパが良かったかどうかは疑問。ポイントカードも使い方が変わっているし、いろいろ不満が残りました。以前訪れた時はこのような思いは抱かなかったので、フロントの対応ひとつで気分がこんなにも変わるものだと知りました。一刻も早く抜け出たいという思いで、ホテルを後にしました。
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【手作りが嬉しい！朝食付き】プランをご利用頂き有難うございました。
折角お越し頂けましたのにお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回対応させて頂いた係を含めスタッフ全員が、再度接客・サービスの基本をしっかりと理解するように指導していくと共に、今回ご指摘頂きましたことを肝に据え、より良サービスの提供に努めて参りたいと思います。
これに懲りませずまた何かの機会がございましたらお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。