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ニュー東洋ホテル１＜豊橋駅西口前＞のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
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今回は苦情が4件あります。①クローゼットの扉が壊れたまま（撤去されてましたが）。部屋の鍵はかかりますがクローゼットは入口の側なので、用心のためそこは使用しませんでした。衣類のしわ伸ばしの為にも使いたかったのですが残念です。②洗面台が使えなかったです。真上から強く栓を押し込んだのですが水を溜めることができません。おかげで身だしなみを整えるのに苦労しました。③エアコンからの風が悪臭を放ってました。空調を整えようとエアコンをつけたら漂ってきた臭いに驚きです。とても耐えられるものではなく慌てて止めて部屋の窓を開けましたが、臭いが消えるまで時間がかかりました。おかげでその間寒い思いをしました。④バスルームから水漏れ音が止まなかったです。部屋に入るなりお風呂に水を張ったので最初からか分かりませんが、使用後はずっと水漏れ音が…。直接の原因の場所は分かりませんが、音源がバスルームなだけあって部屋に響きます。早く休みたいのに1秒間に3・4滴落ちる音がして耳障りでした。疲れているのに日付が変わっても眠れず、翌朝頭がすっきりしませんでした。数日前に宿泊した時はとても気持ちよく利用できたのでリピートしたのですが、今回はホテルとしては環境が最悪です。築年数あるホテルとは承知していましたが、いくら何でもあんまりです。荷解き後ですし、前回との差が本当にショックで当日意見を言う気にもなれなかったのですが、非常に疲れました。立地・ホテル員の態度はとても良かったのですが、こんなことがあると次の利用は考えさせてもらいます。
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ご指摘ありがとうございます。前回泊まって頂いたにもかかわらず今回はご希望に添えることが出来なく申し訳ありませんでした。一つひとつ確認し、直せるところから直して参ります。ご了承くださいませ。ひとつ前の口コミについて、ご感想有難うございます。夕食はレストランが、分煙が出来るほど広くなく、ビールやお酒などを飲み、ゆっくり寛いでいらっしゃるお客様もみえるので、アンケートなどしてお客様のご意見を聞いて慎重に協議をして結論を出していきたいと思います。会社のイメージとしては良くないご感想を頂きましたが、お客様の声を反映させないと成長していきませんので、スタッフ一同真摯に受け止め、新しくないとか古いとか言われますが、そこが目立つのではなく、“あじ”のあるホテルと言われるように一日一日と日々精進していきたいと思います。今回は私たちのホテルに長い時間を費やしてご感想を書いて頂いた事心よりお礼申し上げます。この長いご感想を見ると“良くなれ”と心で言われているようで、心に響きました。これからも温かいご感想お待ちしております。フロント 内藤ニュー東洋ホテル１ TEL0532-32-7000新料金スタートしました。プランともども宜しくお願い致します。ニュー東洋ホテル２ TEL0532-33-1000東洋イン刈谷 TEL0566-29-1040【5500円GOGOプラン】大好評実施中！！各店予約好評承り中。
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投稿者さんの ニュー東洋ホテル１＜豊橋駅西口前＞ のクチコミ
今回は苦情が4件あります。
①クローゼットの扉が壊れたまま（撤去されてましたが）。部屋の鍵はかかりますがクローゼットは入口の側なので、用心のためそこは使用しませんでした。衣類のしわ伸ばしの為にも使いたかったのですが残念です。
②洗面台が使えなかったです。真上から強く栓を押し込んだのですが水を溜めることができません。おかげで身だしなみを整えるのに苦労しました。
③エアコンからの風が悪臭を放ってました。空調を整えようとエアコンをつけたら漂ってきた臭いに驚きです。とても耐えられるものではなく慌てて止めて部屋の窓を開けましたが、臭いが消えるまで時間がかかりました。おかげでその間寒い思いをしました。
④バスルームから水漏れ音が止まなかったです。部屋に入るなりお風呂に水を張ったので最初からか分かりませんが、使用後はずっと水漏れ音が…。直接の原因の場所は分かりませんが、音源がバスルームなだけあって部屋に響きます。早く休みたいのに1秒間に3・4滴落ちる音がして耳障りでした。疲れているのに日付が変わっても眠れず、翌朝頭がすっきりしませんでした。
数日前に宿泊した時はとても気持ちよく利用できたのでリピートしたのですが、今回はホテルとしては環境が最悪です。築年数あるホテルとは承知していましたが、いくら何でもあんまりです。荷解き後ですし、前回との差が本当にショックで当日意見を言う気にもなれなかったのですが、非常に疲れました。
立地・ホテル員の態度はとても良かったのですが、こんなことがあると次の利用は考えさせてもらいます。
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ご指摘ありがとうございます。
前回泊まって頂いたにもかかわらず今回はご希望に添えることが出来なく申し訳ありませんでした。一つひとつ確認し、直せるところから直して参ります。ご了承くださいませ。
ひとつ前の口コミについて、ご感想有難うございます。夕食はレストランが、分煙が出来るほど広くなく、ビールやお酒などを飲み、ゆっくり寛いでいらっしゃるお客様もみえるので、アンケートなどしてお客様のご意見を聞いて慎重に協議をして結論を出していきたいと思います。
会社のイメージとしては良くないご感想を頂きましたが、お客様の声を反映させないと成長していきませんので、スタッフ一同真摯に受け止め、新しくないとか古いとか言われますが、そこが目立つのではなく、“あじ”のあるホテルと言われるように一日一日と日々精進していきたいと思います。
今回は私たちのホテルに長い時間を費やしてご感想を書いて頂いた事心よりお礼申し上げます。この長いご感想を見ると“良くなれ”と心で言われているようで、心に響きました。これからも温かいご感想お待ちしております。
フロント 内藤
ニュー東洋ホテル１ TEL0532-32-7000
新料金スタートしました。プランともども宜しくお願い致します。
ニュー東洋ホテル２ TEL0532-33-1000
東洋イン刈谷 TEL0566-29-1040
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