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ニュー東洋ホテル クチコミ・感想・情報

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ニュー東洋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.19
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂2.84
  • 食事4.24
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3件中 1~3件表示

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総合1

kumaviaさんの ニュー東洋ホテル のクチコミ

kumaviaさん [30代/男性] 2015年06月29日 21:54:47

部屋は全体的に狭く、荷物を置く場所が机の上しか無いです。
また、古いホテルにありがちですが、部屋は独特の臭がし、壁が薄いため隣の部屋のいびきが聞こえます。
電源もテレビの後ろと壁にありますが、普通のホテルと比べると使いづらい位置でした。
同じ金額であれば豊川や浜松のホテルのほうが充実していると感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ニュー東洋ホテル 2015年08月30日 19:12:05

【MOTTO!Simple Smartプラン】豊橋駅西シングルプラン@4900をご利用頂きまして有難うございます。
ハード面はなかなか変更することはできませんが、
少しずつではございますが改善して参ります。
豊橋にお越しの際はまたのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【MOTTO!Simple Smartプラン】豊橋駅西シングルプラン
ご利用のお部屋
【駅前お値打ち素泊まりシングル 禁煙】

総合1

tumari10さんの ニュー東洋ホテル のクチコミ

tumari10さん [50代/男性] 2012年03月06日 09:51:35

駅から、近いのが唯一の利点でした。
とにかく、へやが汚く、嫌な臭いご廊下および部屋中にしていて、不快なままんとか、一晩寝ました。
トイレも臭いかひどく、汚い
もう、改装すべきでは

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ニュー東洋ホテル 2012年03月08日 14:33:37

【MOTTO!Simple Smartプラン】豊橋駅西シングルプラン4800円をご利用頂きましてありがとうございます。

ご意見・ご感想ありがとうございます。
この度はお客様にご不便おかけして、大変申し訳ございませんでした。
早急にお部屋を確認致します。
なかなか改装は難しいのですが、その分、お食事やサービス面、清掃に力を入れて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント 山下

ニュー東洋ホテル1  TEL0532-32-7000
ニュー東洋ホテル2  TEL0532-33-1000
東洋イン刈谷     TEL0566-29-1040
【5500円GOGOプラン】大好評実施中!!
各店予約好評承り中

ご利用の宿泊プラン
【MOTTO!Simple Smartプラン】豊橋駅西シングルプラン
ご利用のお部屋
【駅前お値打ち素泊まりシングル 禁煙】

総合1

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投稿者さんの ニュー東洋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月08日 10:45:22

今回は苦情が4件あります。
①クローゼットの扉が壊れたまま(撤去されてましたが)。部屋の鍵はかかりますがクローゼットは入口の側なので、用心のためそこは使用しませんでした。衣類のしわ伸ばしの為にも使いたかったのですが残念です。

②洗面台が使えなかったです。真上から強く栓を押し込んだのですが水を溜めることができません。おかげで身だしなみを整えるのに苦労しました。

③エアコンからの風が悪臭を放ってました。空調を整えようとエアコンをつけたら漂ってきた臭いに驚きです。とても耐えられるものではなく慌てて止めて部屋の窓を開けましたが、臭いが消えるまで時間がかかりました。おかげでその間寒い思いをしました。

④バスルームから水漏れ音が止まなかったです。部屋に入るなりお風呂に水を張ったので最初からか分かりませんが、使用後はずっと水漏れ音が…。直接の原因の場所は分かりませんが、音源がバスルームなだけあって部屋に響きます。早く休みたいのに1秒間に3・4滴落ちる音がして耳障りでした。疲れているのに日付が変わっても眠れず、翌朝頭がすっきりしませんでした。

数日前に宿泊した時はとても気持ちよく利用できたのでリピートしたのですが、今回はホテルとしては環境が最悪です。築年数あるホテルとは承知していましたが、いくら何でもあんまりです。荷解き後ですし、前回との差が本当にショックで当日意見を言う気にもなれなかったのですが、非常に疲れました。
立地・ホテル員の態度はとても良かったのですが、こんなことがあると次の利用は考えさせてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ニュー東洋ホテル 2011年05月09日 16:29:26

ご指摘ありがとうございます。

前回泊まって頂いたにもかかわらず今回はご希望に添えることが出来なく申し訳ありませんでした。一つひとつ確認し、直せるところから直して参ります。ご了承くださいませ。

ひとつ前の口コミについて、ご感想有難うございます。夕食はレストランが、分煙が出来るほど広くなく、ビールやお酒などを飲み、ゆっくり寛いでいらっしゃるお客様もみえるので、アンケートなどしてお客様のご意見を聞いて慎重に協議をして結論を出していきたいと思います。

会社のイメージとしては良くないご感想を頂きましたが、お客様の声を反映させないと成長していきませんので、スタッフ一同真摯に受け止め、新しくないとか古いとか言われますが、そこが目立つのではなく、“あじ”のあるホテルと言われるように一日一日と日々精進していきたいと思います。

今回は私たちのホテルに長い時間を費やしてご感想を書いて頂いた事心よりお礼申し上げます。この長いご感想を見ると“良くなれ”と心で言われているようで、心に響きました。これからも温かいご感想お待ちしております。

フロント 内藤

ニュー東洋ホテル1  TEL0532-32-7000
新料金スタートしました。プランともども宜しくお願い致します。
ニュー東洋ホテル2  TEL0532-33-1000
東洋イン刈谷     TEL0566-29-1040
【5500円GOGOプラン】大好評実施中!!
各店予約好評承り中。


ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付7000円以下】豊橋駅西口すぐ板前お勧めこだわり2食付プラン 禁煙
ご利用のお部屋
【駅前お値打ち素泊まりシングル 禁煙】

3件中 1~3件表示

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