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岡崎第一ホテル クチコミ・感想・情報

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岡崎第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.27
  • アンケート件数:220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.09
  • 立地3.45
  • 部屋3.09
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.00
  • 食事3.00

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岡崎第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-09-04 21:33:45

こちらのホテル、及び系列は予約管理がしっかりとできていないのでしょうか?
私は予約がとれておりましたが、職場の同僚が翌日予約されていないと言われ、なかなか確認もままならなかったとのこと。
また翌日は系列のイースト館に予約を入れておいてもらったのですが、当日伺ったら予約されていませんと言われました。
予約の記録を確認してほしいと伝えても、フロントの男性はなかなか動こうともしない。
結局メモ用紙みたいなものを確認して、電話を受けていた記録があったと説明するも、自分が取り次いだものではないので…と曖昧な回答。
ホテル側のミスであるにも関わらず、お詫びの言葉ひとつなく、1時間半も待たされたことに対して非常に憤りを感じました。
接客の姿勢としては最低レベルです。
地域にホテルが少ないことで成り立っているのでしょうか?
従業員の教育体制、予約システムの管理体制の見直しをお願いしたいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
夏の限定プラン 二名様!!<広めのお部屋>
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル】

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