・他人と共用したくなかったのでトイレ付のプランを予約したが、案内された部屋にはトイレの代わりに風呂があって閉口。部屋割りを勝手な判断で行うなら「トイレ付」の表示は全て取り払うべき。

・駐車場で荷物を降ろして宿に入る途中でマスクをしていないお爺さんに話しかけられた。道中見かけた老人の大半がマスクをしていなかったが、来訪者への要求は事細かに煩いのは自分達がマスク無しで快適に過ごす為のものだろうか？

・あらゆるシーンで従業員がマスクをしていたりいなかったりと実にいい加減。
朝食の配膳時にマスク無しで咳までされて、一体何の嫌がらせかと悲しい気持ちになった。チェックアウト時も対応したお婆さんはマスク無し。
指摘されて言い訳を始める前に謝罪するのが礼儀でしょう。

・通路で客に避けさせておいて挨拶もない。配膳時に運んできたケースをあちこちにガタガタぶつけた挙句、畳にドカッと置くのは故意なのかそもそもガサツなのか分からないが、旅館なら立ち居振る舞いも少しは気にして貰いたい。

・チェックイン時に宿帳を書いているのに、チェックアウトの際にも書くよう言われた挙句、楽天で事前カード決済を済ませているのに平然と割引前の料金を請求してきた。この行為が客に対して大変無礼な事だと認識していない。

以上、当方は高級旅館のサービスを要求しているのではなく、最低限のマナーや約束事を守って欲しかっただけです。トイレ付を謳っておいて付いてないって詐欺ですよ。旅行サイトの設定を全て見直して下さい。旅行サイト経由の客は利益率低いのだろうが、そんな事情をそのまま客にぶつけるような扱いをするなら全ての旅行サイトの登録を取り下げて下さい。こちらは不愉快になる為に1円だって払いたくないので。

今後このコメントに対し言い訳の反論が記載されているならば「そういった宿」だという事をこれから宿泊される方は参考にして下さい。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月