この度はご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご滞在中は、娘様をはじめ、不快な思いをさせることとなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
当方の客室の清掃が行き届いておらず、てんとう虫の発生となったこと、大変申し訳ございませんでした。
近隣が自然豊富なこと、また、屋外の気温が低いことなどの理由により、てんとう虫が屋内に入り込んでくることにより、今冬はこのような傾向があるところではございます。
しかしながら、お客様にご不快な滞在をしていただくことは許されることではございません。今後はこのようなことがなきよう、清掃に対する取り組みを改め、正して参りたく思います。
また、昆虫等が発生した際は、従業員にお知らせいただけましたら、お部屋にお伺いし、ケアをさせていただくことを実施いたしております。このようなことに関する、当方のご案内不足もあり、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
また、客室の備品の不足、アメニティー関係の不備等、こちらも、大変御迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、頂いたご意見を元に、改善に向け取り組む所存でございます。
また、この度度重なる不備にも関わらず、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。