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磯部温泉 ホテル 桜や クチコミ・感想・情報

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磯部温泉 ホテル 桜やのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:279件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.65
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.63
  • 食事4.45

総合3

投稿者さんの 磯部温泉 ホテル 桜や のクチコミ

投稿者さん 2022-06-21 13:11:12

いつも利用させて頂いていますがお風呂はとても良いお湯で大満足です。お部屋も値段の割には充実しています。
今回フロントの対応があまりにも酷かったです。朝の食事券を貰いに言ったら領収書の作業中なのか気付かず声をかけたところ目もあわせず作業も止めることなく三分前だから渡せませんと一方的に言われました。説明をされた時間に行ったのに。もう少し対応の仕方があるのでは?
グループの他の旅館の接遇は良いのに残念です

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
磯部温泉 ホテル 桜や 2022-06-22 11:09:51

今回も当館をご利用頂き、誠にありがとうございました

スタッフの心もとない接客

大変申し訳ございませんでした

そのような思いをさせてしまい

大変心ぐるしいです

今一度、スタッフを再教育いたします

申し訳ございませんでした

ホテル桜や 支配人 立石