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磯部温泉 ホテル 桜やのクチコミ･お客さまの声
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部屋の屋根裏でネズミか狸と思われる動物が一晩中走り回っていて、ふん尿の心配や、どこかに穴をあけて部屋に来たらどうしようかと不安で全然寝れませんでした。夜遅くにチェックインしたのでフロントに電話もしにくく、ただただ不安の中過ごしましたが、ホテルの方は屋根裏に野生動物がくることを知っているようでした。1人で宿泊したので始めは何かも分からず本当に怖かったです。夜休めないのは宿泊施設としてどうなのでしょか？
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この度は当館ご来館頂きありがとうございました。せっかくお越しいただいたのにごゆっくりお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。当方としてはその時点で状況がはっきりしておらず、対処が遅れてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。その後１棟閉鎖し業者を呼びまして何とか野生動物の追い出しには成功しました。今後、お客様にご迷惑のかからないよう早急の対応をさせて頂くようにいたします。
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投稿者さんの 磯部温泉 ホテル 桜や のクチコミ
部屋の屋根裏でネズミか狸と思われる動物が一晩中走り回っていて、ふん尿の心配や、どこかに穴をあけて部屋に来たらどうしようかと不安で全然寝れませんでした。夜遅くにチェックインしたのでフロントに電話もしにくく、ただただ不安の中過ごしましたが、ホテルの方は屋根裏に野生動物がくることを知っているようでした。1人で宿泊したので始めは何かも分からず本当に怖かったです。夜休めないのは宿泊施設としてどうなのでしょか？
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この度は当館ご来館頂きありがとうございました。
せっかくお越しいただいたのにごゆっくりお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。当方としてはその時点で状況がはっきりしておらず、対処が遅れてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
その後１棟閉鎖し業者を呼びまして何とか野生動物の追い出しには成功しました。
今後、お客様にご迷惑のかからないよう早急の対応をさせて頂くようにいたします。