事前にボイラーの不具合で十分な温度のお湯が出ないので、キャンセルは無料との連絡があり、信用できる宿だと感じました。
温泉は夜と朝で男女入れ替えでしたが、夜の広い方の泉質はとても良かったです。
朝の狭い方は、天然温泉っぽさをあまり感じないお湯でした。
部屋自体は広く綺麗で手入れもされているようで、何の不満もありませんでした。が、ツインの115号室で階段と2階の通路下の部屋でしたが、客が上を通ると一歩一歩ごとにすごい足音でそれに合わせて障子が振動し、冗談抜きで最初は軽めの地震かと思いました。
唯一の救いは24時入浴可ではなかったので、日付が変わった頃から朝5時頃までは静かでしたが、チェックアウトまで数百回足音と障子の振動を聞くことになりました。
安いプランだったのでひたすら我慢して耐えましたが、他の宿泊施設では高レベルの訳あり扱いになりそうな部屋でした。
混んでいる日の夜に実際に確認していただければ、かなり優しめのコメントであることが分かっていただけると思います。
把握していたなら、せめてボイラーの不具合のように事前に教えて欲しかったです。
あと、他のコメントにもありましたが、フロントの方の応対が何というか一昔前の公務員みたいで、記帳説明や案内はもう少し接客業然としていた方が良いのではないかなと。
せめて相手の顔を見て会話すべきではないかと思いました。
余計なお世話だと感じられましたら申し訳ございませんが、率直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

いつも利用させて頂いていますがお風呂はとても良いお湯で大満足です。お部屋も値段の割には充実しています。
今回フロントの対応があまりにも酷かったです。朝の食事券を貰いに言ったら領収書の作業中なのか気付かず声をかけたところ目もあわせず作業も止めることなく三分前だから渡せませんと一方的に言われました。説明をされた時間に行ったのに。もう少し対応の仕方があるのでは？
グループの他の旅館の接遇は良いのに残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

フロントの人の対応が素気なかった。素泊まりで行き、トップページに案内されていた磯辺ガーデンで食事をしようと思っていたが、利用できなかった。近場にはお店が少ない。
お風呂や部屋は綺麗で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

母親と妹親子の家族サービスのため利用しました。
温泉は温めで熱いお湯が苦手な私には丁度よく、系列の少し離れたホテルでいただいた朝食バイキングもメニューが豊富で美味しかったです。

難点は部屋がタバコ臭かったこと。
禁煙室はないらしく消臭剤での対応になりましたが、この禁煙分煙のご時世なので客室は完全禁煙で外に喫煙スペースだけあれば良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

温泉のお湯がとてもよくて、お肌がすべすべになりました！
建物は古めですが、キレイに掃除がしてあって、アメニティ関係もほぼ付いててよかったです。
ただ、お食事がイマイチだったのが残念・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

夕食無し、朝食付きプランでの宿泊でしたが、近くにコンビニも無く、探すのに苦労しました。
夕食ありプランがあれば、良いと
思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

場所は、磯部ガーデンの近くなのですぐにわかりました。
温泉はよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

部屋など小綺麗だが
お風呂は小さいし
イマイチ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

磯部駅から歩いて１０分くらいで着いたので駅近の温泉宿ですが、温泉はあまり暖かくなかったのが残念。布団のシーツに少し毛が付いていたのでひょっとしたらシーツを替えてないのかしらと思ったけどまさかそんなことはないと思いたい。ツインだったので毛の付いていない方のベッドを使いました。寂れた感じのロビーや使われていない宴会場などを見ると昔は客も沢山来ていたんだろうと思うと寂しい気になりました。平日だったせいかとも思いますが、やっぱり武漢熱で旅行者が激減した影響か周囲には同じような温泉旅館が複数。
周囲の景色は非常によく、すぐそばの川沿いにひとけのない綺麗な公園があり、散歩するには丁度良かったです。食事は外の旅館だったので少し歩いたけど、メニュー豊富でよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

格安プランとタイトルにありますが、本当にお値打ち価格で宿泊できました。
また、当日群馬の旅割にも適用していただき、本当にお安く宿泊できありがたかったです。
お部屋は古いですがバストイレ別、川も見える良い感じの風情があるお部屋です。
温泉もトロっとして熱すぎず、ゆっくり川のせせらぎを聞きながら入るのにちょうどよかったです。
ただ、群馬で葬儀があり前乗りで宿泊したものの、上の階の物音と話声がうるさくて眠れず、産まれて初めて深夜にフロントにクレーム入れました。
寝不足で長距離ドライブはとてもきつかったです。
他の方の口コミに音がうるさかったが温泉が12時までの為夜中は大丈夫だったとあったので泊まってみましたが、他の宿泊者さんの性質にもよりますね。
夜通しおしゃべりしてバッタバタ動く方が上階にアサインされたらたまったもんじゃないと思います。ｗ
話し声は男女の声でどんなトーンで話しているかがわかるレベル、物音は音にびっくりして飛び起きるレベルで結構な大きさです。
看板が「ホテル　桜や」ではなく前の屋号が大きく書かれててわかりずらいのでご注意を。
アメニティはヘアブラシは使い捨てを使いまわし、コットンなし、綿棒は大浴場にあります。
必要最低限ですが、問題ないレベルです。
大浴場にタトゥーが入った女性が入り浸ってました。
私は畳に布団だと腰が痛くなるので基本ベッドのお部屋を予約してます。こちらのツインはベッドの形ですが、マットではなく、畳ベッドになっていて、実質畳の上に布団と同じ固さなので同じ用途でツインを選択される方もご注意ください。

金額が安い、温泉にゆっくりつかる、川のせせらぎを聞けるという利点だけであとは気にならない、気にしない方なら高コスパだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

磯部温泉のお湯はトロっとしていて気泡が身体にまとい炭酸泉のようでとても良かったです。
お風呂は広くはないですが、露天は開放感がありとても良かったです。温度もちょうど良く、長湯するには良いですね。お風呂に関してはまた行きたいと思いました。

お部屋は古い建物だからでしょうか、とてもカビ臭い？です。こんなお宿は古いといえど初めててす。古い匂いというか昔のおばあちゃん家の匂いというか…鼻が良い人には厳しいかもしれません。
家に帰ってからも荷物に匂いが移っていて不快でした。それだけが本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

静かで風情があり、ゆっくり寛がせていただきました。

ただ、何点か気になる点がありましたので記します。
１．温泉成分等の表示が見当たりません（見つけられません）でした。
　脱衣所に「当社の～」と簡易なものはありましたが、告知内容的に
　不足している気がします。
２．露天風呂のLED照明が常にチャカチャカ点滅していたのは何かの演出
　なのでしょうか？目は疲れるしゆっくりできませんでした。
３．脱衣所に小さいセーフティボックス（部屋鍵用が入る程度のもの）が
　ほしいです。鍵を脱衣籠に置いたままでの入浴はゆっくりできません。
４．部屋の中で電球切れらしきヶ所がありました（205窓際のところ）。
５．部屋に入室時なんとなくタバコ臭く感じます。部屋が禁煙でも喫煙場所に
　空気清浄機でもないと体に纏わりついた残り香が部屋にもちこまれます。
　せめて消臭スプレーなどあると客側の心象的にもよろしいのかと思います。
６．朝食などで姉妹館に行く必要があるなら、姉妹館の入浴施設なども
　共通で使えたらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

静かな温泉ホテルです。部屋も広いので寛げました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

値段からしたら仕方ないですかね、本館へ食事に行かなきゃ行けないのは面倒です、また西洋亭という洋食屋さんでの夕食も微妙でした。部屋は至って普通、風呂も普通レベルかなと思います。取り入って、特徴がないという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

楽天トラベルで申し込み全体の総支払い額を示しておりましたが現地で支払い総額が増えていました。増えたのは入湯税でした。この点は知らされていませんでした。きちんと知らせてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

全体的に古い感じだが、清潔感がありました。
朝食が別館でしたが、天気が悪かったら大変だろうなと思いました。
料理はとてもおいしかったし、大女将が挨拶にまわっていて
丁寧だと思いました。
卵焼きが大人気でおいしかったです。

改善してほしい点
大浴場に手すりを付けてほしい
　高齢の母が一緒に行きましたが、手すりがなくて不安でした
玄関の階段にも手すりを付けてほしい
　スラロープはありましたが、やはり高齢者のために手すりもあったらいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

お値段を考えたら、すべてにおいて可もなく不可もなくという感じでした。気になったのは、朝食が他のホテルに行かなければならないという点。歩いて3分程度なのですが、もしも雨が降っていたらと思うとちょっと考えてしまいます。事前にWEBに情報が記載されていたのでしょうが、見た記憶が無い・・・ので「注意喚起」レベルでの記載があったほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

１５００円をオーバーするセットメニューはどうなのでしょうか？
１５００オーバー分は現地で現金払い。ありえない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年08月

1.1,500円のチケットでの食事はわかりますが、飲みものは西洋亭での現金払いで、部屋付けにならないのが最悪。
フロントでも”1500円を超えた文は、現場での現金払いとなります”とかつたえてほしい。
２．部屋に氷をお願いしましたが、チェックアウト時５００円も取られた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年08月