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ボクスター8823さんの グリーンホテル大河原 のクチコミ
- ボクスター8823さん [70代/男性] 2021年04月11日 19:05:04
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二泊したが、二日ともバスルームの床がびしょ濡れになった。最初は、自分が酔っていて、カーテンをちゃんとしなかったのかな？と思った。二日目は、酒を飲まず、正気だったが、やはり、同じ状態になった。
どうも、浴槽から出る時に、底のゴムの栓を抜いて排水すると、バスルームの排水口から、逆流するようだ。
帰る時に、フロントマンにその事で苦情を言ったが、『どいもすみませんでした』と、いけしゃあしゃあと、平気な様子だった。こっちは、お陰で、その後の歯磨きとか整髪とか、身支度などがとても不便だったのに、本来なら、『ご不自由をおかけしました。申し訳ありません。』などお詫びの姿勢があるべきだと思うけど。
そうだ、昨年に泊まった時も、ベッドの中に、掃除用のモップが入っていて、寝ようとしてシーツを持ち上げた時に仰天した。どうやら、このホテルは二流のホテルのようだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- グリーンホテル大河原 2021年04月15日 05:35:08
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いつもご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、バスルームの排水とスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
早速、バスルームを確認したところ、お客様のご指摘通り排水が逆流しあふれてまいりました。
ご不便をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたおかげで排水管の詰まりを解消することができました。
また、チェックアウトの際はお客様のお気持ちを考えず対応してしまいました事、大変申し訳ございません。
「相手の立場に立ち物事を考え行動する」という事を肝に銘じ、スタッフに指導してまいります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 泊まるだけ！【シングル素泊まり】遅い到着でも安心♪フロント24H対応♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
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投稿者さんの グリーンホテル大河原 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 12:07:06
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加熱タバコを使用しているが、部屋のタバコの臭いが強く衣服にも臭いが移ってしまった。
隣の部屋の方のいびきが聞こえた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- グリーンホテル大河原 2020年10月16日 12:39:30
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ご宿泊ありがとうございます。
清掃時の換気が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。
機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】シングル朝食付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
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tiff.さんの グリーンホテル大河原 のクチコミ
- tiff.さん [50代/女性] 2018年09月16日 11:47:12
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駅から遠いのに送迎してくれない。サービス悪い。設備古く汚い。館内どこでもタバコ臭でとても不快だった。禁煙室にしても意味なさすぎ。価格に見合わないホテルだ
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- グリーンホテル大河原 2018年09月19日 22:43:28
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ご宿泊ありがとうございます。
当館では送迎のサービスは行っておりませんのでご了承下さい。ご満足いただけず大変失礼いたしました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの グリーンホテル大河原 のクチコミ
喫煙の部屋に宿泊しました。エエアコンと空気清浄機が長い期間掃除されていないため、部屋の空気、臭いがとても悪いく、一晩寝る事で体調が悪化しました。他は普通のビジネスホテルとさほど変わりは有りません。
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ご宿泊ありがとうございます。
この度はエアコンの臭いで不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お部屋を確認しましたところ、ご指摘いただいた通りエアコンからの臭いがとても気になりました。
応急処置として『オゾン発生装置』で消臭をいたしました。
貴重なご意見ありがとうございます。