先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックアウトの際にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
靴のかかとの件はご指摘を頂きました通りで、お恥ずかしい限りでございます。

お客様に快適にお過ごし頂きたいというのは、当ホテル全スタッフの願いでございます。
この願いを実現するために、今一度一人一人が我が身を振り返り、そしてそれを全員で共有致します。

煙草につきましては、ホテルでの販売はございません。何卒ご了承下さいませ。
レンタサイクルをご用意致しておりますので、是非次回はご利用下さいませ。

接客について大切なことを改めて確認することができました。
まだまだ至らぬ点が多い私共ですが、お客様にお喜び頂けますように今後も精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　矢治