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エクストールイン熊本水前寺のクチコミ･お客さまの声
風呂4
全体として、接客もよく、気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。また利用させていただきます。ただ、気づいたことを二点。朝食は、８時過ぎに行ったところグリーンサラダがありませんでした。メニューからして、サラダの補充はして欲しかったです。ヨーグルトなどはとても美味しくて、丁寧に作っていただいている様子もわかりましたが、９時までの時間であれば、おおよそすべての料理が堪能できるとうれしかったです。もう一つ。まだ部屋に滞在中、着替えをしていたときに、クリーニングの方がドアをあけられ、浴室内でとても驚きました。チェックアウトの１０時までまだ１５分ほどありましたし、なにかの手違いだったのだと思われますが、いつでも部屋の扉を開けられてしまうのかと思うとあまりいい気持ちはしませんでした。扉から直のところでの着替中ではなかったことが幸いでした。お忙しいなかでのお掃除、本当に頭が下がるだけに申し上げるのも躊躇われるのですが、正直、せめてノックはして欲しかったです。
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先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。〔朝食の補充につきまして〕補充が間に合わず、誠に申し訳ございませんでした。気配りができておらず、恥ずかしい限りです。全スタッフ気をつけて参ります。〔滞在中の清掃につきまして〕滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。私共の確認不足でございます。再度、清掃スタッフとも話し合い、再発防止に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。最後に、ご不快な思いをされたにもかかわらず、あたたかいお言葉を頂き、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。これからも、より快適にお過ごし頂けるよう、全スタッフ協力し、考え、笑顔で応対して参ります。ご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。副支配人 中嶋 祐也
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風呂4
投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
全体として、接客もよく、気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。
また利用させていただきます。
ただ、気づいたことを二点。
朝食は、８時過ぎに行ったところグリーンサラダがありませんでした。
メニューからして、サラダの補充はして欲しかったです。
ヨーグルトなどはとても美味しくて、丁寧に作っていただいている様子もわかりましたが、９時までの時間であれば、おおよそすべての料理が堪能できるとうれしかったです。
もう一つ。
まだ部屋に滞在中、着替えをしていたときに、クリーニングの方がドアをあけられ、
浴室内でとても驚きました。
チェックアウトの１０時までまだ１５分ほどありましたし、なにかの手違いだったのだと
思われますが、いつでも部屋の扉を開けられてしまうのかと思うとあまりいい気持ちはしませんでした。
扉から直のところでの着替中ではなかったことが幸いでした。
お忙しいなかでのお掃除、本当に頭が下がるだけに申し上げるのも躊躇われるのですが、正直、せめてノックはして欲しかったです。
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先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
〔朝食の補充につきまして〕
補充が間に合わず、誠に申し訳ございませんでした。気配りができておらず、恥ずかしい限りです。
全スタッフ気をつけて参ります。
〔滞在中の清掃につきまして〕
滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私共の確認不足でございます。
再度、清掃スタッフとも話し合い、再発防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
最後に、ご不快な思いをされたにもかかわらず、あたたかいお言葉を頂き、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
これからも、より快適にお過ごし頂けるよう、全スタッフ協力し、考え、笑顔で応対して参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人 中嶋 祐也