こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2019-01-01 15:07:57
3.0
投稿日：2019-01-01 15:05:12
1.0
投稿日：2018-11-24 14:21:21
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投稿日：2018-11-24 14:20:18
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投稿日：2018-04-26 22:56:44
サービス5
だいだいだいごろうさんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
雨天にも関わらず駐車場の誘導などしていただいて感謝申し上げます。
ただし、部屋の、特に風呂やトイレの角の黒かびや湯アカには閉口します。
どう見ても一日二日の汚れではありません。
テーブルには髪の毛があり本当に疲れが倍増しました。
翌朝、食事にいけば、白米も雑穀米もほぼ空の状態。
これで、よくぞセミバイキングとせんでんできるなぁとかんしんしました。
挙げ句には従業員が先にたべて食器を下げている場面を見てしまい食欲はうせました。
二度と来ることは余程のことがない限りないでしょう。
現場と経営陣との意志の疎通がないのがミエミエでした。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご利用頂いたにも関わらず清掃の不行き届きが多々ございましたことお恥ずかしい限りでございます。本当に申し訳ございませんでした。
今一度、お客様の目線に立った清掃を全スタッフで取り組んで参ります。
また、朝食におきましても食材の補充不足やスタッフへの指導不足により、ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後、現場スタッフとの意思の疎通を深めて行くとともに指導の徹底と改善に尚一層励んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
副支配人 槻木秀治