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エクストールイン熊本水前寺のクチコミ･お客さまの声
総合2
出張で2泊しました。選べる枕やアメニティなど一生懸命取り組まれてるのが伝わってきましたが、ユニットバスにゴキブリの小さいのがいたり、人手が足りていないのか朝のチェックアウトの時間に受付に人がいなくて進まない、部屋のエアコンが温度調整できない、換気扇回せないのでお風呂上がりに部屋が蒸し蒸ししたりと設備はちょっと…って感じでした。ごはんは、バリエーションと清潔感は微妙でしたが味は美味しかったです。
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この度は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルのアメニティサービスについてお褒め頂けてとても嬉しく励みになりました。また、お部屋の環境や設備、チェックアウト時の対応など行き届かない点があり、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。エアコンにつきましては、一括空調で管理しており、お部屋では風量のみ調整ができるようになっております。今後の温度設定には十分注意して参ります。浴室の換気扇につきましては集中管理システムにて２４時間換気しております。ご案内不足となり申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考に今後は出来る限りの改善と対策、サービスの向上にスタッフ一同取り組んで参ります。貴重なご投稿ありがとうございました。支配人 槻木秀治
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投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
出張で2泊しました。選べる枕やアメニティなど一生懸命取り組まれてるのが伝わってきましたが、ユニットバスにゴキブリの小さいのがいたり、人手が足りていないのか朝のチェックアウトの時間に受付に人がいなくて進まない、部屋のエアコンが温度調整できない、換気扇回せないのでお風呂上がりに部屋が蒸し蒸ししたりと設備はちょっと…って感じでした。ごはんは、バリエーションと清潔感は微妙でしたが味は美味しかったです。
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この度は、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのアメニティサービスについてお褒め頂けてとても嬉しく励みになりました。
また、お部屋の環境や設備、チェックアウト時の対応など行き届かない点があり、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては、一括空調で管理しており、お部屋では風量のみ調整ができるようになっております。今後の温度設定には十分注意して参ります。
浴室の換気扇につきましては集中管理システムにて２４時間換気しております。ご案内不足となり申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考に今後は出来る限りの改善と対策、サービスの向上にスタッフ一同取り組んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
支配人 槻木秀治