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エクストールイン熊本水前寺のクチコミ･お客さまの声
総合4
当ホテルと同ホテルの熊本銀座通り店を連泊したのでそれぞれの違いを含めた感想を。当ホテルのナイトウェアはフリーサイズのみエレベーター脇に置かれていましたが熊本銀座通り店にはLLサイズも用意されていました。ふくよかな（？）体形の私には後者のサービスがありがたかったです。私が宿泊した部屋の冷蔵庫は外観も痛みが目立ち冷えも今一つでしたが、熊本銀座通り店で宿泊した部屋の冷蔵庫は新しく、冷えも良かったです。そろそろ更新時期ではないかと思いました。モーニングコールが設定した時刻より5分遅れました。熊本銀座通り店では設定時刻通りでした。朝食会場に用意された食器ですが、当ホテルでは大きなトレイの上に各種食器を載せるスタイルでしたが熊本銀座銀座通り店では仕切りのあるトレイに直接おかずを載せるスタイルでした。後者の場合ご飯やみそ汁等を再度取りに行く事になり面倒でしたので当ホテルのスタイルの方がベターだと感じました。選択できるアメニティですが、、熊本銀座通り店では男性客でも入浴剤（補充が追い付いていなかったのが残念でしたが）や油取り紙等をチョイスできましたが当ホテルでは楽天トラベルでの当ホテルの案内を見る限り女性のみの提供になっている様な・・・。立地の違いかこの2つのホテルを比較すると当ホテルの方がホスピタリティという点では勝っている様な気がします。今後も良いホテルの運営に期待しています。
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いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。また、銀座通にもご連泊して頂き、重ねて御礼申し上げます。ナイトウェア（ガウン）につきましては、水前寺ではフリーサイズのみとなります。ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承下さいませ。お部屋の冷蔵庫につきましてもご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。冷蔵庫の温度等に問題がある場合はその都度交換対応をおこなっておりますが、今後もさらに注意して確認を行って参ります。モーニングコールにつきましてもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。設定を確認の上修繕等の対応をさせて頂きます。朝食の食器におきましても貴重なご意見をありがとうございます。銀座通で良かったところ、水前寺で良かったところ沢山のご意見ご感想を頂き、ありがとうございます。両店舗で情報を共有し、皆様にご満足頂けるよう改善して参ります今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。支配人宮崎 高栄
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投稿者さんの エクストールイン熊本水前寺 のクチコミ
当ホテルと同ホテルの熊本銀座通り店を連泊したのでそれぞれの違いを含めた感想を。
当ホテルのナイトウェアはフリーサイズのみエレベーター脇に置かれていましたが熊本銀座通り店にはLLサイズも用意されていました。ふくよかな（？）体形の私には後者のサービスがありがたかったです。
私が宿泊した部屋の冷蔵庫は外観も痛みが目立ち冷えも今一つでしたが、熊本銀座通り店で宿泊した部屋の冷蔵庫は新しく、冷えも良かったです。そろそろ更新時期ではないかと思いました。
モーニングコールが設定した時刻より5分遅れました。熊本銀座通り店では設定時刻通りでした。
朝食会場に用意された食器ですが、当ホテルでは大きなトレイの上に各種食器を載せるスタイルでしたが熊本銀座銀座通り店では仕切りのあるトレイに直接おかずを載せるスタイルでした。後者の場合ご飯やみそ汁等を再度取りに行く事になり面倒でしたので当ホテルのスタイルの方がベターだと感じました。
選択できるアメニティですが、、熊本銀座通り店では男性客でも入浴剤（補充が追い付いていなかったのが残念でしたが）や油取り紙等をチョイスできましたが当ホテルでは楽天トラベルでの当ホテルの案内を見る限り女性のみの提供になっている様な・・・。
立地の違いかこの2つのホテルを比較すると当ホテルの方がホスピタリティという点では勝っている様な気がします。
今後も良いホテルの運営に期待しています。
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いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。また、銀座通にもご連泊して頂き、重ねて御礼申し上げます。
ナイトウェア（ガウン）につきましては、水前寺ではフリーサイズのみとなります。ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承下さいませ。
お部屋の冷蔵庫につきましてもご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。冷蔵庫の温度等に問題がある場合はその都度交換対応をおこなっておりますが、今後もさらに注意して確認を行って参ります。
モーニングコールにつきましてもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。設定を確認の上修繕等の対応をさせて頂きます。
朝食の食器におきましても貴重なご意見をありがとうございます。
銀座通で良かったところ、水前寺で良かったところ沢山のご意見ご感想を頂き、ありがとうございます。両店舗で情報を共有し、皆様にご満足頂けるよう改善して参ります
今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
支配人
宮崎 高栄