クチコミ

総合評価
4.08
2,393
5
674
4
798
3
242
2
40
1
30
部屋
3.90
接客・サービス
4.16
ロケーション
3.94
朝食
4.07
夕食
-
温泉・お風呂
3.75
設備
3.92
清潔さ
4.01
クチコミの投稿画像・動画
1,784
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
なかたっち0204
50代/男性|195 件のクチコミ
朝食が残念、コストダウン?

久々の宿泊です朝食バイキングがかなりコストダウンされてました 色々なものの値上げで大変なのでしょう 入浴剤も無くなって残念です


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
241
不適切なクチコミを報告する
この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊に際し、朝食バイキングの内容にご期待に沿えず、大変残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、入浴剤につきましても、ご期待に沿えずご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける朝食を提供できるよう、メニュー内容の改善に一層努めて参ります。アメニティにつきましても、お客様のご意見を今後のサービス向上の貴重な参考とさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 エクストールイン熊本水前寺 山口郁生
エクストールイン熊本水前寺
2026-01-02
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
りょうたRO
50代/男性|48 件のクチコミ
平面駐車場あり、コスパ良し、丁寧な応対

熊本市中心部にありながら平面駐車場なので、荷物の多い出張には大変ありがたいです。設備は新しいとは言えませんが、宿泊費用を考えると、非常にコストパフォーマンスが良いです。従業員の方の応対も丁寧で感謝しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの平面駐車場が、お役に立てましたようで、大変嬉しく存じます。お客様にご不便なくご利用いただけたことが何よりでございます。 また、コストパフォーマンスの良さ、そしてスタッフの応対につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様からいただく温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。 設備の面ではご期待に沿えなかった点もあるかと存じますが、お客様にご満足いただけたことを励みに、これからも快適な空間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 熊本地区部長 一柳 卓史
エクストールイン熊本水前寺
2026-03-07
5
その他
家族
2026年2月宿泊
fruitsいちごれもん
50代/女性|8 件のクチコミ
忘れ物対応が迅速で広い部屋へ案内

お部屋に入ったら、前の方の忘れ物があり、フロントへお知らせしたら、素早く対応していただきました。お部屋の移動を提案していただき、広いお部屋へ案内していだだきました。とても気持ちの良い対応をありがとうごさいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】★川六グループ★平面駐車場完備(有料)★無料朝食 &チェックアウト10時

85
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この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 まず初めに、お部屋内に前のお客様のお忘れ物が残っており、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。清掃時の最終確認が不十分でございました。 そのような不手際があったにも関わらず、私共スタッフの対応につきまして「素早く対応」「気持ちの良い対応」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ながらも救われる思いでございます。ご提案させていただきましたお部屋で、その後は快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。 今後はこのようなことがないよう、清掃時の点検確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。また、お客様よりいただきました温かいお言葉を励みに、より一層のサービス向上に精進いたします。 貴重なご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治
エクストールイン熊本水前寺
2026-03-01
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ルートマン
40代/男性|5 件のクチコミ

朝食無料などあり、お買い得です。平置き駐車場も完備(台数制限あり)もありがたいです(別途有料ですが駐車場の心配をしなくて良いです)。大通りに面してるためホテル自体は分かりやすかったです。ただ、初めて来る方は駐車場が非常に分かりにくいです。私も一回通り過ぎましたが何とか判りました(ネット等で下調べしとくと良いかもです。)。シングル利用でしたが満足してます。フロントの方も愛想良く満足してます。徒歩圏内にコンビニ 飲食店はありますので困りません。ホテル内にアルコールやナッツ類ソフトドリンクの販売の自販機もあります。一階にフリーソフトドリンク(コーヒーお茶等)のサービスもあります。難点は大通りに面してるため、路面電車や車の音が気になります。後入った瞬間のユニットバスの匂いが気になるのとお湯と水を別にひねって調整するタイプの為不便です。(古いホテルあるあるです)空調も一括管理で個別対応ではないです。ホテルの設備等古さは仕方ないですが色々な意味でカバーしてありますので総合的には◯でした。アメニティーや備品(加湿器や枕等)を自分で好きな物を必要なだけ取るシステムも良いと思います。また来たいかと言うと来たいです。県外者の物は土地勘が無くホテルを選ぶ際解らないですが、口コミがやはり重要かと考えてます。その為私もですが、口コミはかなり参考にします。その為良いも悪いも書きます。後はホテル側がそれを見て考えて生かすか生かさないかだと考えてます。辛口でしたがご理解いただけると幸いです。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】★70台収容可能の平面駐車場完備(有料)★無料朝食 &チェックアウト10時

81
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この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、当ホテルの詳細な感想や改善点をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 まずは、コストパフォーマンスや平置き駐車場、そして朝食やフリードリンクのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にフロントスタッフの対応につきましても「愛想良く満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなります。アメニティバイキングのシステムも、お客様のスタイルに合っていたようで安心いたしました。 一方で、駐車場への入り口が分かりにくく、一度通り過ぎてしまわれたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。初めてのお客様にも分かりやすいご案内ができるよう、案内表示の改善などを検討してまいります。 また、大通り沿いゆえの騒音や、空調・水回りの設備面での古さにつきましても、ご不自由をおかけいたしました。特にユニットバスの匂いに関しましては、入室直後にご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。清掃時の確認と消臭対応を徹底し、再発防止に努めてまいります。 また、ホテルの設備等につきましても温かいお言葉、そして「また来たい」というお言葉に、私共も救われる思いでございます。お客様が仰る通り、口コミは他のお客様にとっても、そして私共ホテルにとっても、現状を見つめ直し改善するための大変重要な指標でございます。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、設備面のハンデを補って余りあるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう準備を整えてお待ちしております。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治
エクストールイン熊本水前寺
2026-02-25
4
その他
一人
2026年2月宿泊
いちご&ゆず
60代/男性|8 件のクチコミ
スタッフの対応と手作りパンフレットが良かった

熊本城マラソンの為、2泊しました。フロントのスタッフ、朝食会場のスタッフの対応が良かったです。近隣の飲食店やコンビニ、市電の情報等、手作りのパンフレットが分かりやすく、活用させて頂きました。おかげで、マラソンの前後、快適に過ごす事ができました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】★70台収容可能の平面駐車場完備(有料)★無料朝食 &チェックアウト10時

82
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この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、熊本城マラソン前後の大切な時間を快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも安堵いたしました。 フロントや朝食会場のスタッフの対応につきましても、温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 特に、スタッフが手作りいたしました近隣の飲食店や市電情報のパンフレットがお役に立てたことは、作成したスタッフにとりましても何よりの喜びでございます。初めての土地でも安心してお過ごしいただけるよう、情報を分かりやすくお伝えすることを心がけておりますので、ご活用いただけて光栄です。 お客様からの「快適に過ごす事ができました」というお言葉を励みに、これからも皆様に寄り添った温かいサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 貴重なご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 大塚鮎子
エクストールイン熊本水前寺
2026-02-20
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
極楽パイプライン
60代/男性|14 件のクチコミ
立地は少し離れるが駐車場と朝食は充実

ショッピングや歓楽街からやや離れているが、市電で20-30分程度(タクシー10-15分)なので移動には苦にならないロケーション。建物は古いが許容範囲。その代わり駐車場スペースは十分にあって、朝食は充実した品数で大満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地につきまして、繁華街からは距離がございますが、市電やタクシーでのご移動を含め、ロケーションにご納得いただけて安心いたしました。また、駐車場につきましても「スペースは十分」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お車でお越しのお客様にとって、駐車場の利便性をご満足いただけたこと嬉しい限りでございます。 建物の古さに関しましては、ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、「許容範囲」とのお言葉を頂戴し、恐縮ながらもホッとしております。施設は新しくはございませんが、その分、清掃やメンテナンス、そして温かいサービスでカバーできるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。 朝食につきましても、「大満足」との高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。品数や内容にご満足いただけたことは、朝食スタッフにとって大きな励みとなります。今後もお客様に「美味しかった」と言っていただけるよう、メニューの改善や工夫に努めてまいります。 貴重なご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治
エクストールイン熊本水前寺
2026-02-18
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
バキバキバキル
50代/男性|3 件のクチコミ
満足

2回目の利用でした。仕事で利用しています。立地がよく、気に入っています。コンビニや食事するところも近辺にあり、困りません。今回は朝早く出発したので朝食をいただけなかったのが残念でした。また利用したいと思っています!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
107
不適切なクチコミを報告する
この度はエクストールイン熊本水前寺に2度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 お仕事でのご利用において、当ホテルの立地や周辺環境がお役に立てたこと大変嬉しく思います。近隣には飲食店やコンビニエンスストアなど、ビジネスの拠点として便利にご活用いただけて何よりでございます。 今回は早朝のご出発とのことで、私ども自慢の朝食をお召し上がりいただけず残念に思います。当ホテルでは、焼き立てパンや熊本ならではの郷土料理など、元気にご出発いただけるようなメニューをご用意しております。次回お越しの際は、ぜひお時間の許す限りお楽しみいただければ幸いです。 「また利用したい」との温かいお言葉を励みに、これからも快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治
エクストールイン熊本水前寺
2026-02-14
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
はるるんゆ
50代/女性|3 件のクチコミ
無料朝食付き

初めて宿泊しました。駐車場はホテル裏手で、初見ではGoogleマップを見ながらでないとわかりにくかったですが、平面で900円でした。部屋はベッドも十分な大きさでした。枕が柔らかく、エレベーター横に他の種類の枕やケトルなどあるのを翌朝気付きました。フロントでは何も説明がありませんでした💦説明あったのはフロント前のアメニティのみ。朝食は時間分けしたカードがフロントにあり。希望の時間のカードを取ると、QRが載ってるので、混雑状況がわかりました。オカズの種類は少なめでしたが、高菜ごはんが美味しかったです。繁華街からは離れてはいますが、水前寺成趣園の目の前だし、朝食付きで安いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】★70台収容可能の平面駐車場完備(有料)★無料朝食 &チェックアウト10時

120
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この度は数あるホテルの中から、初めてエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 まず、駐車場の場所につきましては、分かりにくい場所にありご足労をおかけいたしました。無事にご到着いただけたようで安堵いたしましたが、今後より分かりやすいご案内ができるよう検討してまいります。 また、当ホテルは水前寺成趣園の目の前に位置しており、繁華街からは離れておりますが、その分静かな環境でお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 お部屋のベッドにつきまして「十分な大きさ」とのお言葉をいただき、嬉しく思います。 ただ、貸出枕やケトルなどの館内設備につきまして、フロントでのご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。せっかくのサービスを十分にご活用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であればチェックインの際にしっかりとご説明すべきところ、配慮が至りませんでした。今後はアメニティだけでなく、館内設備につきましても丁寧なご案内を徹底するよう、スタッフへの指導を強化してまいります。 また、朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。混雑状況が確認できるシステムがお役に立てたようで何よりです。 おかずの種類に関しましては、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。そのような中、「高菜ごはんが美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。熊本ならではの味覚をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治
エクストールイン熊本水前寺
2026-02-04
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
HIROssan
70代/男性|3 件のクチコミ
受付の対応◎Wi-Fi快適、VODなし

受付の対応がとても良くて好感度が高い。Wi-Fiもスムーズに繋がる。VODが無いので、暇つぶしには寂しいが、水前寺公園に行けば良いだけではあるが。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
9
不適切なクチコミを報告する
この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 まず、受付スタッフの対応につきまして「好感度が高い」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、Wi-Fiも快適な通信環境をご提供できて安心いたしました。お客様からの温かいお言葉は、私どもスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。 一方で、VOD(ビデオ・オン・デマンド)の設備がなく、お部屋での過ごし方において物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。そのような中、近隣の水前寺公園への散策という楽しみを見出していただき、恐縮ながらも温かいお心遣いに感謝申し上げます。 ささやかではございますが、当ホテルのロビーには漫画本コーナーもご用意しておりますので、もしよろしければ次回のご滞在時の暇つぶしの一つとしてご活用いただければ幸いです。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。 貴重なご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治
エクストールイン熊本水前寺
2026-03-13
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
world2015
60代/女性|45 件のクチコミ
空港バス停前、早めのチェックイン感謝

空港行きバス停前、早めにチェックインできありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは空港リムジンバスのバス停が目の前にございます。移動の拠点として便利にご利用いただけて安心いたしました。 また、早めのチェックインにつきましても、お客様のご予定のお役に立てたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。少しでも長くお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。 これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治
エクストールイン熊本水前寺
2026-03-10
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
トッシュ@
50代/男性|1 件のクチコミ

ケトルは各部屋に1つ欲しい 朝食美味しい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食につきまして、「美味しい」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルの朝食はスタッフが心を込めて準備しておりますので、そのようにおっしゃっていただけることが何よりの励みとなります。 一方で、ケトルがお部屋に常設されておらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見は、今後の設備改善の貴重な参考とさせていただきます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 貴重なご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治
エクストールイン熊本水前寺
2026-03-01
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
横浜のニセえぞひぐま
60代/男性|407 件のクチコミ
水前寺での初めての宿泊、安心して過ごせました

水前寺に宿泊するのは初めてでしたが、特に不自由な点はなく安心して宿泊できました。またの機会がありましたらよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 初めてのご利用とのことで、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は特に不自由な点もなく、「安心して過ごせました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様にリラックスしてお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからもお客様に「安心」と「快適」をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治
エクストールイン熊本水前寺
2026-02-25
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ld2k
60代/男性|9 件のクチコミ
マラソン前日宿泊

熊本城マラソン前日に宿泊しました。マラソンランナー向けに朝食を6時から提供していただきました。無料のマッサージ器や飲み物提供などもあり、コスパは良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 熊本城マラソン前日という大切な日に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 当日はランナーの皆様を応援する気持ちを込めまして、通常より早い朝6時からの朝食提供を実施いたしましたが、お客様のお役に立てたようで大変嬉しく思います。 また、無料のマッサージ機やウェルカムドリンク、コストパフォーマンスにつきましてもご評価いただき、光栄でございます。大会前のリラックスタイムとして、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も皆様に選ばれるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治
エクストールイン熊本水前寺
2026-02-17
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
tomomi3210
50代/女性|16 件のクチコミ
ベッドマットが快適でぐっすり眠れました

ベッドマットが特に良くて、快適に泊まれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ベッドマットの寝心地にご満足いただけ、「ぐっすり眠れました」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 当ホテルのベッドで日頃の疲れを癒し、快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも安心いたしました。お客様に快眠をお届けできたことが、何よりの喜びでございます。 これからもお客様に心安らぐひとときを提供できるよう、客室の環境づくりやサービスの向上に努めてまいります。 貴重なご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治
エクストールイン熊本水前寺
2026-02-17
4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
kabubenn
40代/男性|15 件のクチコミ
安くて朝食付き、立地も良いホテル

値段も安く朝食バイキングがあるのは助かります。立地も悪くないと感じています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】★川六グループ★平面駐車場完備(有料)★無料朝食 &チェックアウト10時

37
不適切なクチコミを報告する
この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 価格帯や朝食バイキングにつきまして、「助かります」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様にリーズナブルかつ快適にご利用いただけてとても嬉しく思います。 また、立地につきましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは市電やバス停にも近く、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。ご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 これからもお客様に喜んでいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。 貴重なご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治
エクストールイン熊本水前寺
2026-02-14
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
choppie5656
40代/男性|6 件のクチコミ
駐車場広く観光に便利な宿

駐車場が広く、車での利用に便利な宿です。ワンピースのキャラクター像も徒歩圏内に2つあり、観光するには良い立地でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】★川六グループ★平面駐車場完備(有料)★無料朝食 &チェックアウト10時

35
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの駐車場や立地につきまして、「観光するには良い立地」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 お車でのご移動や、近隣のワンピース像巡りなど、熊本観光の拠点として当ホテルがお役に立てて何よりでございます。周辺には水前寺公園や江津湖などもございますので、散策をお楽しみいただけたのであれば幸いです。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。 貴重なご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治
エクストールイン熊本水前寺
2026-02-11
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ふみふぅ235
60代/女性|1 件のクチコミ
丁寧なスタッフと家庭的な朝食に満足

普通のビジネスホテルでした。が、スタッフの方々の対応がとても丁寧で親切でした。朝食も家庭的なメニューで美味しかったです。泊まって良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「普通のビジネスホテルでした」との率直なご感想をいただきつつも、スタッフの対応につきまして「とても丁寧で親切でした」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの励みとなります。 また、朝食につきましても「家庭的なメニューで美味しかった」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、お客様にほっとしていただけるような朝食づくりを心がけており、その点をご評価いただけたことは大変光栄でございます。 「泊まって良かったです」という温かいお言葉を胸に、これからも皆様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治
エクストールイン熊本水前寺
2026-02-09
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
おみおみやすやす
50代/男性|7 件のクチコミ

無理朝食も美味しく、それ以外の時間は、コーヒーや麦茶がいただけて部屋に持ち帰りも自由で良いです。 部屋は普通です。2泊しましたが、バス停も近く便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
この度はエクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 無料朝食につきまして「美味しく」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、コーヒーや麦茶のサービスもご利用いただき、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。お客様の仰る通り、お部屋への持ち込みも可能ですので、滞在中のリラックスタイムにお役に立てたのであれば幸いです。 今回は2泊でのご利用とのこと、誠にありがとうございました。当ホテルはバス停や市電の駅も近く、アクセス面でも多くのお客様にご好評いただいております。ご滞在中、便利にご利用いただけて安心いたしました。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に精進してまいります。 貴重なご投稿をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治
エクストールイン熊本水前寺
2026-02-07
4
その他
家族
2026年1月宿泊
がま王子311
50代/女性|3 件のクチコミ
電話対応が素晴らしいホテル

ホテルスタッフの電話対応からフロントでの対応がとても良かった


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、エクストールイン熊本水前寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 電話対応、そしてフロントでのご対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。 貴重なご投稿をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 槻木秀治
エクストールイン熊本水前寺
2026-01-13
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
miyamon
50代/男性|11 件のクチコミ
朝食が美味しい!駐車場が課題

朝食も非常に美味しく、凄くお世話になってます。水前寺で人気あると思いますので、後は駐車場ですかね。いつも苦労するので。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
73
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いつもエクストールイン熊本水前寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 ご投稿では朝食が「非常に美味しい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。 また、駐車場につきましては、いつもご苦労をおかけしているとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が少しでもスムーズにご利用いただけるよう、今後も改善に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 大塚鮎子
エクストールイン熊本水前寺
2026-01-04