いつもエクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

スタッフの接客について一生懸命さを評価して頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思うとともに、今後の励みとさせて頂きました。
ありがとうございます。

これからもお客様と真摯に向き合い、よりご満足頂ける接客を目指して努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

コンビニについては徒歩5分と若干距離があり、ご不便をお掛けしております。誠に申し訳ございません。よろしければ自転車のお貸出しもさせて頂いておりますので、ぜひフロントにお声がけください。

お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同日々改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

いつもエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

無料朝食の内容についてお褒めの言葉を頂き、本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。
新メニューについては今後スタッフで話し合い、喜んで頂けるメニューを提供できるよう頑張って参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

いつもエクストールイン熊本水前寺をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

アルコールとおつまみの自動販売機導入につきましては、お客様にご不便をお掛けしております。
誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来てとても嬉しく思います。
これからも安心して頂けるよう親切丁寧な対応にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

お客様のご要望も多かったテレビも昨年12月に新しくリニューアルさせて頂きました。喜んで頂けてとても嬉しく思います。
駐車場は最大70台収容可能な平面駐車場をご用意しております。お褒め頂き重ねて御礼申し上げます。

今後も快適にお過ごし頂けるように尚一層のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルではアメニティーバイキングをロビーにご用意しております。気に入って頂けてとても嬉しい限りです。お部屋に無いアメニティーをご自由にお取り頂いておりますので次回お越しの際もぜひご利用下さいませ。

今後も尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

いつも、エクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの平面駐車場を気に入って頂けておりとても嬉しく思います。
また、接客につきましてもお褒め頂けて重ねて感謝いたします。
これからもご満足頂けるようにスタッフ一同、とびきりの笑顔でお迎えして参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご用意させて頂いたお部屋や無料の朝食につきまして、お褒め頂き誠にありがとうございます。今後もご満足頂けるよう尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
また、ウォシュレットではご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。快適な環境をご提供出来るように定期的なメンテナンスに心がけて参ります。
駐車料金につきましてもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの周辺にはバスや市電の停留所がすぐ近くにあり、市内繁華街や熊本駅、熊本空港までの交通アクセスはとても便利な立地にございます。気に入って頂けてとても嬉しく思います。
スタッフ対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴出来て重ねて御礼申し上げます。
これからもとびきりの笑顔と親切丁寧な対応にスタッフ一同努めて参ります。
また、設備面ではご不便をおかけして誠に申し訳ございません。頂戴したご意見は今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

無料でご利用頂ける朝食では高菜ごはんをお気に召して頂けてとても嬉しく思います。
現在、朝食では郷土料理として「高菜めし」と「だご汁」を手作りでご提供しております。人気のメニューとなっておりますので次回お越しの際もぜひご利用下さいませ。

貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

アメニティや朝食についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
ありがとうございます。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けるように努力して参りますので何卒宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

この度はエクストールイン熊本水前寺をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

現在、大規模修繕工事を実施させて頂いており、日中は作業に伴う音などがございます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

清掃につきましてもご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフと情報を共有し、今後更に注意して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長代理
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当館では1階ロビーにアメニティ棚を設置し、そこから必要なアメニティをお客様ご自身で選んで頂けるようご用意しております。
ご満足頂けたようで本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。

これからもお客様によりご満足頂けるよう、改善を行いながら精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大塚鮎子

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食をお気に召して頂けてとても嬉しく思います。
当ホテルでは郷土料理の「高菜飯」や「だご汁」、焼き立てパンが人気のメニューとなっております。朝食は無料でご利用頂けますので次回お越しの際もぜひご利用下さいませ。
これからもご満足頂けるように尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

路面電車の走行音につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
空き状況にもよりますが、路面電車や車の走行音が気になられる場合は電車通り沿いとは反対側のお部屋もご案内しておりますのでお気軽にフロントスタッフへお申し付け下さいませ。
また、フロントスタッフの対応や朝食においてはお褒め頂けて嬉しい限りでございます。
頂戴したお言葉を励みに今後ともより良いサービスのご提供にスタッフ一同取り組んで参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませ。近隣には市電やバスの停留所もすぐございます。市街地や空港、熊本駅までの交通アクセスは便利でございますのでご利用下さいませ。
また、設備や朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
これからもご満足頂けるように尚一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

駐車場の件に関しましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
出来る限りお客様にご迷惑をお掛けしない様、工事業者とも話し合いながら今後注意して参ります。

朝食につきましても空きが無かったとの事で、心よりお詫び申し上げます。
時間帯によっては混雑する事もございますが、混雑緩和を少しでも行えるよう改善に努めて参ります。

設備、アメニティにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見、ご感想を頂き、誠にありがとうございました。

熊本地区部長代理
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本水前寺をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのアメニティサービスをお気に召して頂けてとても嬉しく思います。
「プラスチック資源循環促進法」の対応に伴い、プラスチックアメニティである歯ブラシも部屋置きを現在廃止してアメニティーコーナーで必要数をお取り頂いております。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともご愛顧頂きますよう、どうぞ宜しくお願い致します。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールインをご利用頂き誠にありがとうございます。

設備や朝食につきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は今後の参考とさせて頂きます。
また、館内の案内版が判り易く便利とのお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。

これからも快適にご利用頂けるよう出来る限りのサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　槻木秀治