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かなやま湖ログホテルラーチ クチコミ・感想・情報

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かなやま湖ログホテルラーチのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:131件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.73
  • 部屋4.80
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂3.31
  • 食事4.80

総合4

投稿者さんの かなやま湖ログホテルラーチ のクチコミ

投稿者さん 2023-02-09 17:16:09

2度目の宿泊です。ここはとにかく落ち着く!レストランの方も凄く親切で食事も美味しいし綺麗。
でも、今回はフロントの方(眼鏡)の対応が感じ悪く体臭もキツくて不快でした。
ロビーはその人の臭いが漂ってました。
せっかく最高の宿なのに台無しですね…

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
かなやま湖ログホテルラーチ 2023-02-27 16:16:58

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応が悪くご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として承り、以後改善に努めたく存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
どうぞこれからもログホテル・ラーチを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ラーチ♪オリジナル♪フレンチ♪ディナープラン【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【メゾネットトリプルルーム】