この度はログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。温泉はございませんが滞在をご満足いただけたようでとても嬉しく思います。長期滞在のお得なプランを販売いたしますのでお得にゆったりとご滞在していただきたく、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。地元及び北海道産のカラマツ材を使っておりますのでこの場所に馴染みとても贅沢なホテルでございます。季節それぞれ素晴らしい景観に姿を変える自然が溢れておりますので、季節を変えられてお越しいただきたくスタッフ一同は心よりお待ちしております。

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事につきまして硬いピクルスは直ちに改良させていただきました。パンのおかわりについても皆様が自由におかわりいただけますので、こちらの配慮が足りませんでした。心よりお詫び申し上げます。この度の貴重なご意見を基にすべてのお客様が快適にお過ごしいただけ隅々まで配慮できるように改革いたします。改めまして貴重なたくさんのご意見をいただきありがとうございました。不快な思いをさせて本当に申し訳ございませんでした。
支配人　佐々木　茂

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お料理等にご満足いただけ嬉しく思っております。星を綺麗にご覧いただけるように時間を決めて施設周辺の街灯を消すなど検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
支配人　佐々木　茂

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
美味しいお食事を楽しんでいただけるように日々努力を重ねておりますが「感動」のお言葉をいただきとても嬉しく思いました。またお越しの際にはさらなる感動を感じていただけるようにスタッフ一同は力を尽くしますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　佐々木　茂

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋やお食事にご満足いただいき私どももとても嬉しく思っております。お風呂につきましては大掛かりな改善は早急にできませんが出来ることを最大限に進めてゆきたいと思います。より楽しんでいただけますように色々と改善して行きますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　佐々木　茂

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私どもは安全安心を最優先に心がけておりますがコロナ禍の中でお越しいただくお客様に深く感謝しており、ここで楽しく過ごしていただき元気に笑顔でお帰りいただけるよう努めております。
レンタカーは便利ですが、ご不便と思われる電車やバスの旅もそれなりの風情があり車窓からの眺めもそこでしか見られない素晴らしい景色に出会えますので素敵な旅行だと思いました。
初めての北海道旅行を楽しんでいただけるお手伝いを少しでも出来たのなら嬉しく思います。
また、細やかに多くのご意見やメッセージをいただき重ねて心より感謝申し上げます。
通年を通して営業しておりますので季節を変えられてのお越しもまた素晴らしい景観に出会えると思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　佐々木　茂

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
結婚記念日の特別で大切な日にご利用いただき光栄に思うとともに心よりお祝いを申し上げます。その大切な記念日を少しでも素晴らしい思い出としてお手伝いできましたのなら嬉しく思います。
夏が過ぎましたらお得なプランなどもございますので、またのお越しをスタッフ一同は心よりお待ちしております。
支配人　佐々木

この度はかなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。コテージでの滞在やお食事を楽しまれ何より嬉しく思っております。ホテルには温泉大浴場が無くご要望されるお声も多いですが温泉大浴場が無い事で静かな雰囲気が保たれているのかもしれません。大浴場が無い事を忘れていただけるほどに滞在を堪能していただけるホテル作りを進めて行きますので今後もどうぞ宜しくお願い致します。
支配人　佐々木　茂

この度はログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。自然溢れる豊かな環境と心を込めてお作りしておりますお料理でお客様に心から喜んでいただきたく思っております。施設は老朽化が進んで行く現実がございますが、適切なメンテナンスにていつも快適にお使いいただけるように最善を尽くして参ります。また機会ございましたらスタッフ一同お越しを心よりお待ちしております。
支配人　佐々木　茂

この度はログホテルラーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
テラスでバーベキューが叶わず私共も大変残念に思っております。また機会ございましたら初夏の日差しが心地良い5月中旬から9月下旬までは屋外も暖かく過ごしやすいと思いますのでまたのお越しを心よりお待ちしております。今後は暖かい室内で美味しいしゃぶしゃぶ等をお楽しみいただけるプランなども検討しておりますのでご期待くださいませ。
支配人　佐々木　茂

この度はログホテルラーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋で静かに寛ぐことを期待されていましたがご希望とは違うお時間を過ごされた事に深くお詫びいたします。ログ特有の振動が響きやすいこともございますが、設備的に音の低減が図れないか対策を進めております。この静かな森と湖の静かな環境に遠くよりお越しいただきましたがゆったりと過ごされない事に私どももとても残念に思っております。ホテル正面に建ち並ぶ1棟建てのコテージもログ造りとなっており、お二人様でご利用でもお得なプラン販売やご相談いただけましたら納得のゆくご提案をさせていただきますので、また機会ございましたらお越しを心よりお真理しております。レストランでのお時間を楽しんでいただけた事はとても救いに思っております。私共もとても嬉しく思い励みになっております。今後も精一杯におもてなしの心でお迎え致しますのでスタッフ一同は心よりお越しをお待ち申し上げております。
支配人　佐々木　茂

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。受付での接客においてご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。現在ホテルでは新型コロナウイルス感染拡大防止の為、道が提唱する「新北海道スタイル」を守って営業をしております。そのため通常営業とは異なりマスク着用での対応をさせていただいておりお客様に対して印象を悪くさせてしまいました事心苦しく思います。また、お客様の手荷物に関してもソーシャルディスタンスの面でお客様との接触を出来るだけ無くすことを目的にお客様の手荷物をお運びする事も躊躇われ、お声かけを控えておりました事も、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。私どもスタッフも新型コロナウイルス感染拡大の予防にばかり目が行ってしまい、本来最も大切であるお客様の事を第一に考えるという事を見失っていたのではと気づかせていただきました。今後は初心に帰りまして、接客態度を改めるとともに、お客様の手荷物に着きましても、十分に消毒をした手袋を着用してお客様にご許可をいただいた上でお運びするなど、改善していきたいと思います。
この度はお連れ様のお誕生日のお祝いと伺っておりましたので、私どもも普段ホテルでは問い扱っていないお誕生日ケーキや花束の手配やご夕食後にお部屋にお届けするサプライズの演出など、お二人にとって素敵な思い出となりますよう微力ながらご助力させていただきましたが、このようなご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。もしまた挽回の機会をいただけるのでしたらこれに勝る喜びはございません。
よい旅夢気分様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント係長　中川

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
メゾネットトリプルのお部屋はお子様にもご好評のようで私どもも嬉しい限りでございます。カラマツの木材をふんだんに使ったログ造りのお部屋はお子様の目にも興味深く映ったのではないでしょうか？
今回お泊りいただいたお部屋タイプの他にも、コテージタイプのお部屋がございまして、そちらもお子様に大人気で「まるで秘密基地みたい！」と喜んでいらっしゃるご様子です。
コテージでのご宿泊もおススメでございますので、お試しいただければ幸いでございます。
ギニューさん♀様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中川

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
愛犬とゆっくりお寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。
夏期にはホテルの近くにドッグランもございます。
ぜひまた愛犬とご一緒にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　中川

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。楽しいご滞在となるように少しばかりでも適切なフォローが出来ておりましたら私どもも幸いです。
また、沢山の素晴らしい思い出の場所を、いつお越しいただいても満足していただけるように今後も努力し、またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　佐々木　茂

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。折角お越しいただいたのですが、ドライヤーとIHレンジに不備がありご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。直ちに全室を点検しご迷惑をおかけしないように今後も適切に管理させていただきます。
ログホテルラーチは四季を通してそれぞれに趣があり、またお越しいただき寛ぎの時間を過ごしていただきたく、スタッフ一同は心よりお待ちしております。
支配人　佐々木　茂

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。昨年はご予約をいただいておりましたのに地震の影響により営業が困難となりお泊りいただけない状況でご予約をお断りさせたいただきましたが誠に申し訳なく思っておりました。
しかし、また再びご予約していただきお越しいただいたことにスタッフ一同は感激し心より深く感謝しております。本当にありがとうございました。自然溢れ静かにお過ごしいただけるログホテルラーチへ、またお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　佐々木　茂

この度はログホテルラーチにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。また、お料理についてもお褒めの御言葉を戴きまして誠にありがとうございます。当ホテルの夕食は地元近郊産の食材をふんだんに使用したフレンチのコース料理になります。春から秋にかけては色々な旬の食材が揃ってまいりますので、是非今度は違った季節にご宿泊いただければと思います。またの機会をお待ちしております。
ラーチ副支配人　山崎

ストーブの件ではご心配をお掛けいたしまたこと深くお詫びいたします。冬季間におけるコテージの暖房システムは灯油ストーブを使用しておりますが、点火時に多少匂いがする事がございます。ご説明不足で申し訳ございませんでした。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。ラーチ副支配人　山崎