この度はかなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。コテージでの滞在やお食事を楽しまれ何より嬉しく思っております。ホテルには温泉大浴場が無くご要望されるお声も多いですが温泉大浴場が無い事で静かな雰囲気が保たれているのかもしれません。大浴場が無い事を忘れていただけるほどに滞在を堪能していただけるホテル作りを進めて行きますので今後もどうぞ宜しくお願い致します。
支配人　佐々木　茂

この度はログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。自然溢れる豊かな環境と心を込めてお作りしておりますお料理でお客様に心から喜んでいただきたく思っております。施設は老朽化が進んで行く現実がございますが、適切なメンテナンスにていつも快適にお使いいただけるように最善を尽くして参ります。また機会ございましたらスタッフ一同お越しを心よりお待ちしております。
支配人　佐々木　茂

この度はログホテルラーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋で静かに寛ぐことを期待されていましたがご希望とは違うお時間を過ごされた事に深くお詫びいたします。ログ特有の振動が響きやすいこともございますが、設備的に音の低減が図れないか対策を進めております。この静かな森と湖の静かな環境に遠くよりお越しいただきましたがゆったりと過ごされない事に私どももとても残念に思っております。ホテル正面に建ち並ぶ1棟建てのコテージもログ造りとなっており、お二人様でご利用でもお得なプラン販売やご相談いただけましたら納得のゆくご提案をさせていただきますので、また機会ございましたらお越しを心よりお真理しております。レストランでのお時間を楽しんでいただけた事はとても救いに思っております。私共もとても嬉しく思い励みになっております。今後も精一杯におもてなしの心でお迎え致しますのでスタッフ一同は心よりお越しをお待ち申し上げております。
支配人　佐々木　茂

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
メゾネットトリプルのお部屋はお子様にもご好評のようで私どもも嬉しい限りでございます。カラマツの木材をふんだんに使ったログ造りのお部屋はお子様の目にも興味深く映ったのではないでしょうか？
今回お泊りいただいたお部屋タイプの他にも、コテージタイプのお部屋がございまして、そちらもお子様に大人気で「まるで秘密基地みたい！」と喜んでいらっしゃるご様子です。
コテージでのご宿泊もおススメでございますので、お試しいただければ幸いでございます。
ギニューさん♀様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中川

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
愛犬とゆっくりお寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。
夏期にはホテルの近くにドッグランもございます。
ぜひまた愛犬とご一緒にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　中川

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。楽しいご滞在となるように少しばかりでも適切なフォローが出来ておりましたら私どもも幸いです。
また、沢山の素晴らしい思い出の場所を、いつお越しいただいても満足していただけるように今後も努力し、またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　佐々木　茂

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。折角お越しいただいたのですが、ドライヤーとIHレンジに不備がありご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。直ちに全室を点検しご迷惑をおかけしないように今後も適切に管理させていただきます。
ログホテルラーチは四季を通してそれぞれに趣があり、またお越しいただき寛ぎの時間を過ごしていただきたく、スタッフ一同は心よりお待ちしております。
支配人　佐々木　茂

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。昨年はご予約をいただいておりましたのに地震の影響により営業が困難となりお泊りいただけない状況でご予約をお断りさせたいただきましたが誠に申し訳なく思っておりました。
しかし、また再びご予約していただきお越しいただいたことにスタッフ一同は感激し心より深く感謝しております。本当にありがとうございました。自然溢れ静かにお過ごしいただけるログホテルラーチへ、またお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　佐々木　茂

この度はログホテルラーチにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。また、お料理についてもお褒めの御言葉を戴きまして誠にありがとうございます。当ホテルの夕食は地元近郊産の食材をふんだんに使用したフレンチのコース料理になります。春から秋にかけては色々な旬の食材が揃ってまいりますので、是非今度は違った季節にご宿泊いただければと思います。またの機会をお待ちしております。
ラーチ副支配人　山崎

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございません。
御滞在中はご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。しかしながら、お部屋の乾燥という点においてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ログ作りのメゾネットという構造と暖房設備の関係上、寝室である上の階に暖められた空気が上がってしまい乾燥する傾向にございますので、加湿器を設置しているのですが、十分な効果を得られなかったとの事誠に申し訳ございません。そして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ご意見を基に対策を練り、改善していきたいと思いますので、ぜひまたご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同は心よりお待ち申し上げております。
フロント　中川

いつも、かなやま湖ログホテルラーチをご愛顧いただき誠にありがとうございます。お返事が遅くなってしまいましたこと申し訳ございません。
移り変わる美しい景色や旬の食材を使ったお料理など、当ホテルの四季折々の魅力を堪能いただいているご様子で私どもも嬉しい限りでございます。カヌー体験やワカサギ釣り、かなやま湖上流の空知川で行われるラフティング体験なども南富良野の広大な自然を肌で感じることができ、お勧めでございます。ぜひまたお越しいただき、より沢山の素敵な思い出を作っていただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　中川

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事の量にご満足いただけなかったとのこと、誠に残念でございます。当ホテルのご夕食は、地元農家さんのお野菜をふんだんに使用し、メインディッシュには十勝人舞牛を使用したこだわりの創作フレンチフルコースでございます。一品一品心を込めてお作りしておりますが、量が物足りない方には、ライスやパンのおかわりや、さらにお料理をグレードアップした「シェフおまかせ特別フルコース」などのプランもご用意いたしておりますので、そちらもお試しいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同は心よりお待ち申し上げております。
フロント　中川

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コテージテラスでのバーベキューは楽しい夏の思い出に最適でございます。緑多い景色も素晴らしく、またのお越しをスタッフ一同は心よりお待ちしております。
秋以降にはコテージに宿泊されレストランにて食事を楽しまれるお得なプランもご用意いたしますので機会ございましたらご利用をお待ちしております。
支配人　佐々木　茂

Thank you for staying our hotel. We recommend autumn tints and winter snowy view from our hotel too. Please come and visit our hotel again. Thank you LARCH

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お子様が満足されたようで私どもも嬉しく思っております。またお越しの機会がございましたらコテージも別荘気分での滞在となり、夜にはコテージ近くに野生の鹿や野ウサギ等が来ることもあり、日常から離れた環境で楽しく過ごす事ができると思います。
ホテルは通年で営業しておりますので季節を変えてお越しいただくと表情を変えた風景が広がり、冬などは雪遊びで楽しい思い出を作ることができます。冬の運転が不安の場合は、最寄りの駅まで送迎させていただきますので、是非お問い合わせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　佐々木　茂

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
小さなお子様は大歓迎でございます。この自然に触れ体験していただき健やかなご成長の助けとなれば幸いだと思っております。
生憎と今年の夏は雨が多く星空が広がる夜空は少ないので残念ながらこの度はご覧いただけなかったようで私どもも残念に思っております。
星空は空気の澄んだ秋にご覧いただくと宝石のような輝きです。その素晴らしい星空をご覧いただきたく従業員一同は、またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　佐々木　茂

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりと寛がれた滞在となりましたようで、それを目標として対応させていただいた私どもは嬉しく思っております。
お帰りのお時間は、許されるのなら３０分と言わず１時間、３時間、１日とまだまだ寛いでいただきたいと思っております。ホテル従業員の大半は地元出身でございますので、この地域の自然の豊かさ、鮮明に姿を変える四季の移ろい、空気、水、食べ物の美味しさ新鮮さを知り尽くした者が揃っております。その良さを知っていただきたく素直に「まだ居てください」と思えるのかもしれません。
季節を変えてお越しの場合も、ログホテルラーチでは感激していただける瞬間が多くございます。
私どもが誇れる豊かな自然のログホテルラーチに、またお越しいただける事を心よりスタッフ一同は望んでおります。
支配人　佐々木　茂

この度は、ご家族皆様でご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もたくさん寄せていただき重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけた事につきまして私どもも嬉しく思い、更にご満足いただけるホテルを目指す原動力ともなりました。温かなお言葉にスタッフ一同は勇気づけられました。本当にありがとうございます。
ご不満と思われたことにつきましては改善に向けて取り組んでおります。大浴場施設の充実化は長年の課題としておりますが、最大限の努力を重ね満足いただける施設を目指して力を尽くしてまいります。
季節の変化が鮮明なログホテルラーチは、どの季節にお越しいただきましても最高の思い出づくりを精一杯に応援させていただきます。
また、温かい雰囲気の素敵な皆様に再開できることを楽しみにスタッフ一同は心よりお待ちしております。
支配人　佐々木　茂

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございます。再びお越しいただけました事、心よりお礼申し上げます。
その節は、ご朝食の手配を間違えてしまい誠にご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。今後この様な事の無いよう充分に注意していきます。
また、ホテルに大浴場が無い事についてもご不便をおかけし申し訳ございません。
それも合わせて、今後より一層快適に過ごしていただけますよう検討させていただきたいと思います。
この度の当ホテルでのご滞在は北海道を巡る道中のうちの御一泊であったとお話しさせていただいたと記憶しております。当ホテルがお客様の北海道旅行を素敵な思い出とする一助となれば嬉しい限りです。
また、南富良野町出身のカーリング山口選手を応援していただきました事、同じ南富良野町民としてお礼申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中川

この度は、大切なご記念日に、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
南富良野町が所有するホテル施設を南富良野振興公社にて指定管理運営しておりますログホテルラーチは、北海道の大自然の環境にてゆったりと寛がれ、洗練したお料理で喜んでいただく事を目標にしておりますので、お客様に喜んでいただける事が一番のモチベーションとなり、これからも力を尽くして行きたいと思います。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同は心よりお待ち申し上げております。
支配人　佐々木　茂