この度はかなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事にもご満足され楽しいご滞在となったことに私どもも嬉しく思っております。シャワーの水圧につきましては驚かせてしまい申し訳ございませんでした。適切に調整いたします。ホテル周辺の景観は四季とともに鮮やかに姿を変え、どの季節にお越しいただいても心に残る景色が広がっております。皆様のまたのお越しをスタッフ一同は心よりお待ちしております。

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございません。
御滞在中はご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。しかしながら、お部屋の乾燥という点においてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。ログ作りのメゾネットという構造と暖房設備の関係上、寝室である上の階に暖められた空気が上がってしまい乾燥する傾向にございますので、加湿器を設置しているのですが、十分な効果を得られなかったとの事誠に申し訳ございません。そして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ご意見を基に対策を練り、改善していきたいと思いますので、ぜひまたご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同は心よりお待ち申し上げております。
フロント　中川

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事の量にご満足いただけなかったとのこと、誠に残念でございます。当ホテルのご夕食は、地元農家さんのお野菜をふんだんに使用し、メインディッシュには十勝人舞牛を使用したこだわりの創作フレンチフルコースでございます。一品一品心を込めてお作りしておりますが、量が物足りない方には、ライスやパンのおかわりや、さらにお料理をグレードアップした「シェフおまかせ特別フルコース」などのプランもご用意いたしておりますので、そちらもお試しいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同は心よりお待ち申し上げております。
フロント　中川

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
コテージテラスでのバーベキューは楽しい夏の思い出に最適でございます。緑多い景色も素晴らしく、またのお越しをスタッフ一同は心よりお待ちしております。
秋以降にはコテージに宿泊されレストランにて食事を楽しまれるお得なプランもご用意いたしますので機会ございましたらご利用をお待ちしております。
支配人　佐々木　茂

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事につきましてはアレルギー等のご意向はお気軽にお知らせくださいませ。美味しい食材の宝庫であります南富良野町より新鮮な食材を仕入れ、心をこめてご提供させていただきますので、またのお越しを従業員一同は心よりお待ちいたしております。
支配人　佐々木　茂

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族で初めての北海道旅行にログホテルラーチをお選びいただき心より感謝申し上げます。
ログホテルラーチ周辺の自然は昔と変わらず、野生の野ウサギ、タヌキ、キタキツネ、エゾシカ、エゾリス、また野鳥も数多く生息する地域でございます。野生動物も昨年の台風被害を受けて生息状況がかなり変化しており見かける機会が少なくなっております。しかし、時間と共にホテル周辺にも色々な野生動物達が戻ってくるものと思われますので、自然に包まれゆっくりと流れる時間を堪能していただきたく、またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人　佐々木　茂

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございます。湖畔でのサイクリングや野生動物達との出会いを満喫されたご様子でなによりです。当ホテルは自然深い場所に立地しておりまして、交通に付きましては少々ご不便をお掛けするかもしれませんが、最寄り駅や大浴場施設への無料送迎など、お客様に快適に過ごしていただけますよう精一杯お手伝いをさせていいただきたいと考えております。お食事につきましては、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。地元南富良野町で採れたお野菜なども沢山使用しているのですが、そういったご案内も不足していたかもしれないと反省しており、今後よりお客様にご満足いただけるよう改善していきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント中川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に対してお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。この時期ホテルで提供しているお野菜のほとんどが地元の農家さんが丹精込めて作った新鮮野菜です。調理スタッフが毎日伺って直接仕入れております。是非またのお越しをお待ちしております。

この度は、かなやま湖ログホテルラーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回お泊りいただきましたメゾネットツインルームもカラマツの木材を使用したログ作りになっており、木の温もりを感じながらゆったりとした時間をお過ごしになられたのではないでしょうか？コテージも大変ご好評いただいており、「まるで別荘みたい」とのお言葉を頂戴したこともございます。
お食事につきましてもご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。ご夕食につきましてはご予約が必要ですが、ランチは貸切などの特別な事がない限り、ご予約せずともご利用いただけますので、どうぞお気軽にお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　中川