この度はダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、私ども大変光栄に存じます。
しかしながら、客室Wi-Fiの接続状況が悪く、お仕事にも影響してしまいう結果となり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
他のお客様からも接続状況についてお問い合わせが相次ぎ、只今改善に向け調整を行っております。

また、Wi-Fiのパスワードにつきましてご案内不足で申し訳ございません。
客室テレビのトップ画面左下にパスワードの表示がございますので、そちらでご確認いただけます。
ご不便な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。

今回の評価を肝に銘じ、今後このような事のないようサービスの見直し、サービスレベルの向上にスタッフ一丸となって励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたら是非またご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル大阪北浜