この度は、数多くあるホテルの中からダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた際、お部屋の臭いにより大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私共がお客様への配慮が欠けていたと痛感しております。
お客様のお声を真摯に受け止め、今一度スタッフ全員にて快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
もしまたの機会をいただけるのであれば、この度の失態を挽回できるよう心を込めておもてなしさせていただきたく存じます。ご検討いただければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテル大阪北浜

この度は、数多くあるホテルの中から
ダイワロイネットホテル大阪北浜を
お選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、堺筋に面しておりますが
入り口が少し奥まった所にございますので
他のお客様からも見つけにくいといった
お声も頂戴しているのが現状でございます。
また、チェックイン前にお荷物をお預け際に
ご案内させて頂いたスタッフと
チェックインを担当させて頂きましたスタッフとの
連携が取れていなかった点など
今後改善に努めて参ります。
また、近隣でイベントなど開催されている
お日にちはご料金が少々高く設定されております
のでご理解頂けますと幸いでございます。
お部屋に関しましてもお客様からの
貴重なご意見を参考に今後改善に
努めて参りますので次回も
ご宿泊頂ける日を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル大阪北浜

この度はダイワロイネットホテル大阪北浜にご予約を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様に満足して頂いた様子が伺え、嬉しく思っております。

レディースルームは女性のお客様に喜んで頂けるお部屋仕様になっております。
室数に限りがございまして大人気でございます。
また是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪北浜

この度は、ダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂きましてありがとうございます。

今回のお部屋の清掃状態に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者と共有させて頂きまして、今後の清掃の徹底を指示させて頂きました。今後一層の清掃・衛生面の徹底を図り、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテル造りをしていきます。

今後もしご利用頂ける機会がございましたらその時こそはご満足頂けるよう改善して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

いつもダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂きましてありがとうございます。

今回のお部屋の清掃状態に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。数多くのご指摘、衛生面に関しましてもこのコロナのご時世でもあり、ごもっともな内容でございます。直ちに清掃責任者と共有させて頂きまして、今後の清掃の徹底を指示させて頂きました。今後一層の清掃・衛生面の徹底を図り、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテル造りをしていきます。

今後もダイワロイネットホテル大阪北浜をご利用いただけましたら幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました

ダイワトロイネットホテル大阪北浜

この度はダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂きましてありがとうございます。

今回のお部屋の清掃状態に関しまして、折角のご滞在をご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

直ちに清掃責任者と共有させて頂きまして、今後の清掃の徹底を指示させて頂きました。今後一層の清掃・衛生面の徹底を図り、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテル造りをしていきます。

今後もダイワロイネットホテル大阪北浜をご利用いただけましたら幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ダイワロイネットホテル大阪北浜
フロント

先日はダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊いただき誠に有難うございます。

しかしながらせっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、朝食会場での従業員の対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
空席状況等をしっかりと確認した上でご案内できるようにすると共に、従業員の言葉遣いに関しましても、一から再教育を行うよう朝食会場責任者へ申し入れを行います。

今回お客様より頂戴致しました貴重なお声を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるおもてなしに結びつけるべく、スタッフ一同日々精進して参る所存でございますので何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

誠に勝手なお願いであると重々承知ではございますが、
是非又大阪へお越しになる機会がございましたら、今一度チャンスを頂き当ホテルをご利用頂けます事を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご指摘をご寄稿頂き本当に有難うございました。

ダイワロイネットホテル大阪北浜

先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル大阪北浜をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら清掃の不備によりお客様に不快の念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
今回の不備を直ちに清掃担当者へ共有し、厳重に注意させて頂きました。
またフロントスタッフもお客様ご滞在中より快適にお過ごしいただける様、今一度初心に返りサービス品質向上と客室の管理に努めて参る所存でございます。

大変勝手なお願いではございますが、次回また大阪にお越しの機会がございましたら、今一度当ホテルをご利用頂き挽回の機会を頂戴致したく、心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

何卒よろしくお願い致します。

ダイワロイネットホテル大阪北浜

　この度はダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながらこの度のご宿泊におきまして、多くのご不便・ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。お客様のご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、忸怩たる思いでございます。

お部屋のタバコ臭につきまして、今回お客様のご予約は禁煙室でのご予約でございますので、タバコ臭は本来あってはなりません。禁煙室でのご予約において、タバコ臭のしないお部屋のご提供は当然のことでございます。しかしながらこの度は私どもの管理不届きが原因により、ご迷惑をお掛けしました事重ねてお詫び申し上げます。ご利用頂いた客室については、専用機器を導入しての消臭作業を行うとともに、空気清浄機におきましても入替を行う手筈でございます。

重ねて、朝食会場におきましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。
テナント朝食会場への申し送り・協議を行い、お客様にご満足頂ける、一日の始まりにふさわしい朝食・サービスをご提供出来るよう努めて参りたく存じます。併せて改善の経過を随時チェックしてまいります。

　今回お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるおもてなしに結びつけるべく、従業員一同日々精進して参る所存でございますので何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いであると重々承知ではございますが、
是非又大阪へお越しになる機会がございましたら、今一度チャンスを頂き当ホテルをご利用頂けます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

本日はお忙しい中、貴重なご指摘をご寄稿頂き本当に有難うございました。

ダイワロイネットホテル大阪北浜
支配人

日頃よりダイワロイネットホテルズをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
１２月のご宿泊では大阪北浜へお運びくださいましたことお礼申し上げます。

この度はお部屋につきましてはお客様のご希望に副うことが出来ず、大変申し訳ございません。
１２月中旬でございますと何れのフロアにも海外のお客様が既にご滞在中のため、唯一３階のフロアのみご宿泊がございませんでしたので優先してご用意させていただいた次第でございました。
然しながら、フロント階でございますとお客様仰せの通り、静かな部屋とは言い難いところでございます。
私どもの心配りが行き届かず、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
二度とこのようなことのないよう努めて参りますので、今後もご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお目に掛かれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

今回もダイワロイネットホテル大阪北浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋割りに関しましてお客様のリクエストにお応えできず、また不慣れなスタッフによる誤ったご案内をしてしまい、申し訳ございませんでした。
該当スタッフ含め全スタッフに周知し、正しいご案内と誠意をもった対応を心がけるよう指導して参ります。
是非、挽回のチャンスを頂きたくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル大阪北浜