この度はダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただけたのにも関わらず、お客様にとって満足のいくご宿泊とならなかったようで、私ども大変残念に思っております。

フロントスタッフの対応につきまして、不愉快な思いをされたようですが、何か私どもに不手際がございましたでしょうか。
お気づきの点がございましたら、是非フロントまでお申し付けくださいませ。
お客様からのご意見をもとに、今後もサービス向上に努めてまいる所存でございます。

次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル大阪北浜

ダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、ご宿泊フロアへの当方の配慮不足、バスルームや寝具に不備があり、ご満足頂けるご宿泊となりませんでした事を深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事がないように、清掃時、並びに清掃後のチェックを徹底するよう清掃スタッフと情報を共有し、改善、再発防止に努めて参ります。
また、スタッフ一丸となり、今後より一層のサービスの向上に努め、快適にご宿泊頂けるよう改善して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
もし今後お泊り頂ける機会がございましたら、その時こそは必ず快適にお泊り頂けるお部屋をご用意させて頂きます。
御来阪の際には今一度、当ホテルでのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
次回またお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル大阪北浜

この度はダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけたにも関わらず、シャワーをご利用いただいた際に異臭がしたとのことで、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。申し訳ございません。
清掃責任者へこの件を報告し、水回りの点検を強化いたします。
お客様より「また機会があれば宿泊したい」との言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご期待に添えるよう、スタッフ一同、より良いホテル作りに努めてまいります。
次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル大阪北浜

この度はダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂きましてありがとうございます。

今回のお部屋の清掃状態に関しまして、折角のご滞在をご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

直ちに清掃責任者と共有させて頂きまして、今後の清掃の徹底を指示させて頂きました。今後一層の清掃・衛生面の徹底を図り、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるホテル造りをしていきます。

今後もダイワロイネットホテル大阪北浜をご利用いただけましたら幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ダイワロイネットホテル大阪北浜
フロント

この度はダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらずご満足いただけるサービスが提供できず誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に尽力するとともに、最も基本的である笑顔での接客の大切さを再度周知、教育を行って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ダイワロイネットホテル大阪北浜

いつもダイワロイネットホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
約1年ぶりに大阪北浜にお越しいただいたのにも関わらず、がっかりさせてしまう結果となり大変心苦しく思っております。

今後、館内巡回の強化と客室のメンテナンスにも力を入れてまいります。
また、Wi-Fiの通信状況が悪くご不便をおかけ致しました。
只今改善に向けて調整しております。

今回の評価を肝に銘じ、今後このような事のないようサービスの見直し、サービスレベルの向上にスタッフ一丸となって励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル大阪北浜

先日はダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はチェックインを対応したスタッフのご案内不足、対応により大変不快な思いを
お掛けし、誠にに申し訳ございませんでした。
お部屋に関するお褒めのお言葉を頂けたにもかかわらず、
今回のお声はサービスをご提供する我々ホテル業にとって、
あまりにも基本的なこと出来ていなかった事は、大変恥ずべきことと存じます。

対応したスタッフだけでなく、全スタッフへ共有の上厳重に注意し、
各自反省いたしておりますので、何卒ご容赦を賜りますよう、お願い申し上げます。

これを機に、今後も常にお客さまの立場で考え、行動できる人材育成に努め、
お客様にお喜びいただける心のこもったご対応を全スタッフが自然と出来、
お客様に末永く愛されるホテルを目指して努力して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、もしお許しいただけるのであれば、
次回再度大阪にお越しの際に当ホテルをご利用いただき、
スタッフの成長をご査収いただく機会を頂戴できれば幸いに存じます。

近い将来お客様にまたお目にかかれますこと、切に願っております。

ダイワロイネットホテル大阪北浜

先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら今回のフロントスタッフのご案内において、
ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフ間で近隣の立地についての共有・教育を行うと共に、
よりお客様のお気持ちに寄り添ったご案内についてを見直して参りたく存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回大阪にご宿泊の折も、
ダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊頂き、挽回の機会を頂戴致したく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

よろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル大阪北浜

この度は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル大阪北浜をお選びいただき、
ご利用誠にありがとうございました。

しかしながら、今回のご宿泊時にはお客さまのご期待に添うことができず大変心苦しく残念でなりません。

客室の清掃や当社の掲げる『エコ』についてのご案内において、
このようなお声を頂戴した事を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考にさせて頂きたく存じます。

また、朝食についてのご意見誠にありがとうございます。
こちらについてもお客様に楽しんでお召し上がり頂ける内容で無かった事が残念でなりません。
朝食につきましては7月1日よりリニューアルを予定しております。
是非挽回の機会を頂戴できればと存じます。

従業員一同が初心に戻り、
お客さまに『また利用したい。』『泊まって良かった。』と感じていただける
ホテルに近づける様邁進して参ります。

お忙しい中、率直なご感想をお寄せいただけましたこと
この場をお借りしてお礼申し上げます。

ダイワロイネットホテル大阪北浜

いつもダイワロイネットホテル大阪北浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を貴重なご意見と受け止め、スタッフ一同、より満足して頂けるホテル作りに努めてまいる所存でございます。
お客様には変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル大阪北浜

いつもダイワロイネットホテルズをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
お部屋で快適に過ごして頂けた様子がうかがえ、私ども大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食については改善が必要と感じていらっしゃるようで、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を元に、今後の検討課題とさせて頂きます。
スタッフ一同、引続きより良いホテル作りに励んでまいります。
その他にお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様においては、機会がございましたら是非また当ホテルをご利用頂きたく存じます。
次回お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル大阪北浜

いつもダイワロイネットホテル大阪北浜をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
Wi-Fiご利用に関しましては同時刻の利用者が多いと繋がりにくくなることもございますが、なにか不具合が生じている場合には改善できることもございます。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、繋がりにくいとお気付きなりましたら一度フロントまでご連絡頂けると大変助かります。どうぞご協力をお願い致します。
次回お客様にお会い出来る日を心待ちにしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ダイワロイネットホテル大阪北浜

この度は、ダイワロイネットホテル大阪北浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず数々の清掃不備により不快で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早速担当部署に申し伝え改善に向けて取り組むとともに、フロントスタッフでのチェック体制も強化してまいります。
お客様にはぜひまたご来館頂き、挽回の機会をお与えいただきますようお願い申し上げます。
最後に再度お詫びを申し上げるとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪北浜

この度はダイワロイネットホテル大阪北浜にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今回のご利用に関しましては、長期滞在の御利用でしたので、お客様にお喜びいただけるようコインランドリー近くのお部屋がよいのではないかと勝手な憶測でお部屋をご用意しておりました。
ご指摘の通り、事前にご希望があった場合はご宿泊日の稼働状況にもよりますが、上層階でのご用意も可能でございます。
お客様にご指摘頂きました点も踏まえ、今後も快適にご滞在いただけるよう、より一層のサービス向上に努めたく存じます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル大阪北浜

今回もダイワロイネットホテル大阪北浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋割りに関しましてお客様のリクエストにお応えできず、また不慣れなスタッフによる誤ったご案内をしてしまい、申し訳ございませんでした。
該当スタッフ含め全スタッフに周知し、正しいご案内と誠意をもった対応を心がけるよう指導して参ります。
是非、挽回のチャンスを頂きたくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル大阪北浜

この度は、ダイワロイネットホテル大阪北浜に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
ただ、料金に関しましては繁忙日は料金設定が高目に設定されております。大変恐縮ではございますがご理解頂けたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またの機会がおありでしたら、次回もご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪北浜

いつもダイワロイネットホテルズご愛顧頂き、誠に有難うございます。
ご朝食に関しましては現在アンケートを実施させて頂いており、スタッフの対応を含めて改善に向けて努めているところでございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またエレベーターは保健所からの指導でフロント階での停止を義務付けられており、お客様にはご不便をお掛けし恐縮ではございますがご理解頂ければ幸いでございます。
最後に、連泊時のお掃除をご辞退なさったにもかかわらずスタッフの心配りが至らず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からお寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、有難うございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。