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伊豆最大の大滝 ＡＭＡＧＩＳＯ－天城荘－［ＬＩＢＥＲＴＹ ＲＥＳＯＲＴ］のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-05-12 19:47:14
4.0
投稿日：2018-11-26 20:01:23
3.0
投稿日：2018-11-26 19:36:34
3.0
投稿日：2018-11-12 18:40:47
総合3
tomo3555さんの 伊豆最大の大滝 ＡＭＡＧＩＳＯ－天城荘－［ＬＩＢＥＲＴＹ ＲＥＳＯＲＴ］ のクチコミ
4/1より新体制でリスタートと聞き、お伺いしました。
外湯の大滝温泉群は大迫力。期待通りのロケーションです。個人的に水着着用に抵抗があるので、見学＆足湯にとどめましたが、お湯は温めです。その点、館内の内湯、露天は湯加減も丁度良くじっくりと入れます。
施設・部屋は「昭和の旅館」で想定通り。清潔感はありますのでご安心を。
夕食は品数は少ないプランでしたが、質は高く満足しました。刺身、台物（ステーキでした）、桜エビのしんじょう、お米は特においしかったです。
部屋に靴ベラが無かったのと、各階の喫煙所に灰皿が無かったのは？でした。
また、お布団敷きが無い旨はHP等で事前に告知した方が良いと思います。
我々は全然問題ありませんが、体のご不自由な方等が当日部屋に設置されている「ご案内」
で初めて知った場合、戸惑うのではないかと感じました。
名旅館の再スタートを応援する気持ちで細かいことも指摘しましたが、素晴らしいお風呂、食事を活かす様々な「気配り」に期待しています。
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先日は天城荘改め「りばてぃリゾ・音 AMAGISO」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新体制でのリスタートをする中で特に力を入れているのがお料理であり、質が高いとのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
ただリスタートする中でサービスに至らない点があったのは誠に申し訳ございません。
ご指摘のあった各喫煙所の灰皿目立つように設置いたしました。
お布団敷きに関しては、ご指摘のとおりホームページに告知を目立つように入れさせていただきました。また、フロントスタッフにもお身体の不自由な方への案内など徹底させるように致しました。
施設、設備等古い宿でございますが、お褒めいただいた温泉・お料理を活かし、さらにお客様に満足いただける「リゾート宿」として精進してまいります。
貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
また、季節を変えて生まれ変わる当館へ再度お越しいただければと思います。
支配人