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伊豆最大の大滝 ＡＭＡＧＩＳＯ－天城荘－［ＬＩＢＥＲＴＹ ＲＥＳＯＲＴ］のクチコミ･お客さまの声
総合1
37人中4人の方が参考になったと投票しています。
月に1度は旅行しています。今年も7旅館1ホテルに泊まりました。今まで宿泊した中で、宿泊代とサービスが1～2番目にかけ離れている旅館でした。全室禁煙を謳っておりますが、長年に渡って蓄積されたタバコ臭が強く、嫌煙家にとっては苦痛で、本来寛げるはずの部屋が苦痛では宿泊した意味がありません。香を焚くとか空気洗浄機を常設するなど工夫している旅館はいくらでもあります。伊勢海老と鮑と神戸牛を謳っていますが、神戸牛はサイコロステーキほどの肉が3キレ程など、どれも試食程度の量で、全体としても胃が満たされない量でした。お腹が空いた状態で就寝せざるを得ない状況を作るべきではありません。カップ麺の自販機がありますが、カップ麺を食べにわざわざ宿泊しにきたわけではないので、お代わり用の白米を用意するなど安心して宿泊できる当たり前の工夫をして下さい。今まで空腹で夜を過ごした旅館はありません。また場所柄、朝食は地産の干物くらいは期待していましたが、焼きジャケではビジネスホテルと変わりません。朝食後にコーヒーくらいサービスしてはいかがでしょう。建物が古臭いのはしょうがありませんが、シーツや枕カバーまでシミだらけのレトロ感を出さなくても良いでしょう。他にも指摘したい事はありますが、全体としてビジネス臭が感じられ、宿泊客を「おもてなし」する気持ちが感じられず、せっかくの休暇を台無しにされました。よって2016年以来2回目の総合評価「1」です。
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不満だらけのご旅行になってしまったようで申し訳ございません。言い訳をするつもりは毛頭ございませんが、口コミの感想は人それぞれに違うのも当然です。当館の営業方針は大自然の中でゆっくり温泉で癒やしていただく事を本文としておりまして、建物の老朽による不具合に関しましては致し方なく思っております。これから数年をかけて少しずつのリニューアルをしていく所存であります。料理に関しましてはどんな料理にも賛否両論あってその人にとってのご評価だと感じます。当館の料理に関しても満足いただいている評価も数多く頂いておりますので更に精進して参ります。カップ麺の販売機は素泊りのお客様の為に用意しております。夕食付きのお客様にご提供するものという考えではありません。夜食に残った釜飯をおむすびにしてお部屋に持ち帰るお客様も見受けられます。足りない場合は申し付けていただければおかわりはご用意致します。朝食は焼鮭だけをご提供しているわけではなく、品数を多めにご提供させていただいております。朝食後のコーヒーは検討の余地があると考えます。シーツ等のリネンに関しましては入れ込み時にチェックをしておりますがシミだらけのリネンは検知できませんでした、申し訳ございませんでした。接客に関してのご不満ですがお盆の繁忙期で手が回らなかった点があったことにお詫び申し上げます。更に精進して日本一の旅館を目指してがんばって参ります。天城荘 支配人
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総合1
37人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊豆最大の大滝 ＡＭＡＧＩＳＯ－天城荘－［ＬＩＢＥＲＴＹ ＲＥＳＯＲＴ］ のクチコミ
月に1度は旅行しています。今年も7旅館1ホテルに泊まりました。
今まで宿泊した中で、宿泊代とサービスが1～2番目にかけ離れている旅館でした。
全室禁煙を謳っておりますが、長年に渡って蓄積されたタバコ臭が強く、嫌煙家にとっては苦痛で、本来寛げるはずの部屋が苦痛では宿泊した意味がありません。
香を焚くとか空気洗浄機を常設するなど工夫している旅館はいくらでもあります。
伊勢海老と鮑と神戸牛を謳っていますが、神戸牛はサイコロステーキほどの肉が3キレ程など、どれも試食程度の量で、全体としても胃が満たされない量でした。
お腹が空いた状態で就寝せざるを得ない状況を作るべきではありません。
カップ麺の自販機がありますが、カップ麺を食べにわざわざ宿泊しにきたわけではないので、お代わり用の白米を用意するなど安心して宿泊できる当たり前の工夫をして下さい。
今まで空腹で夜を過ごした旅館はありません。
また場所柄、朝食は地産の干物くらいは期待していましたが、焼きジャケではビジネスホテルと変わりません。
朝食後にコーヒーくらいサービスしてはいかがでしょう。
建物が古臭いのはしょうがありませんが、シーツや枕カバーまでシミだらけのレトロ感を出さなくても良いでしょう。
他にも指摘したい事はありますが、全体としてビジネス臭が感じられ、宿泊客を「おもてなし」する気持ちが感じられず、せっかくの休暇を台無しにされました。
よって2016年以来2回目の総合評価「1」です。
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不満だらけのご旅行になってしまったようで申し訳ございません。
言い訳をするつもりは毛頭ございませんが、口コミの感想は人それぞれに違うのも当然です。
当館の営業方針は大自然の中でゆっくり温泉で癒やしていただく事を本文としておりまして、建物の老朽による不具合に関しましては致し方なく思っております。
これから数年をかけて少しずつのリニューアルをしていく所存であります。
料理に関しましてはどんな料理にも賛否両論あってその人にとってのご評価だと感じます。
当館の料理に関しても満足いただいている評価も数多く頂いておりますので更に精進して参ります。
カップ麺の販売機は素泊りのお客様の為に用意しております。夕食付きのお客様にご提供するものという考えではありません。夜食に残った釜飯をおむすびにしてお部屋に持ち帰るお客様も見受けられます。足りない場合は申し付けていただければおかわりはご用意致します。
朝食は焼鮭だけをご提供しているわけではなく、品数を多めにご提供させていただいております。
朝食後のコーヒーは検討の余地があると考えます。
シーツ等のリネンに関しましては入れ込み時にチェックをしておりますがシミだらけのリネンは検知できませんでした、申し訳ございませんでした。
接客に関してのご不満ですがお盆の繁忙期で手が回らなかった点があったことにお詫び申し上げます。
更に精進して日本一の旅館を目指してがんばって参ります。
天城荘 支配人