この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また外の露天風呂に関しましてお褒めいただきありがとうございます。
お食事に関しましてはご満足いただけるのをご提供できず申し訳ございませんでした。
ご予約いただいたプランのお料理は少なめのお料理コースではありますが、料理の内容・価格ともに精査してまいります。
この度はありがとうございました。

AMAGISO- 天城荘-

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
建物は古いですが、【歴史を感じられる】と表現は趣があり素敵ですね。ありがとうございます。
朝食にもご満足頂けたようで幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

天城荘-AMAGISO-

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
『癒やされた』とのお言葉、大変嬉しく思います。
温泉や自然などでパワーを蓄えていただき、今度の英気になれば幸いです。
また是非当館にお帰り下さいませ。
ありがとうございました。

AMAGISO-天城荘-

この度はAMAGISO-天城荘-をご利用いただき、ありがとうございます。

ご満足いただけるようなご宿泊をご提供できず誠に申し訳ございません。

改装したお部屋タイプもございますが、和室のスタンダートタイプとベット付スタンダート和室の2種類のお部屋タイプは改装はなされておらず、古さがございます。
ゴールデンウィーク期間中ということで価格帯も通常より高く設定されております。

少しずつではありますが、部屋の改装や価格の見直しを検討してまいります。

お客様にご不快な思いをさせてしまったこと大変悔やまれます。
これに懲りずまた河津町にお越しいただければ幸いです。
ありがとうございました。

ジュリーラウ様

この度はAMAGISO－天城荘－をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速のご感想いただきましたこと、合わせてお礼申し上げます。
お部屋のお風呂に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お泊りいただいたお部屋は外にお風呂があるため、
お隣の声が聞こえてしまうことがございます。
今後対策を考えてまいります。
しかしながら、お食事や温泉をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
新緑の季節となり、桜のシーズンとは違った魅力がここ河津にはございます。
またのお帰りをお待ちしております。
ありがとうございました。

AMAGISOー天城荘ー

この度はAMAGISO-天城荘-をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様がイメージされてくるサービスや料金と違ったものにならないか、日々研究をし、悪い意味でのギャップでなくいい意味でのギャップがあるような宿を目指してまいります。
またぜひ当館にお帰り下さいませ。
お待ちしております。
ありがとうございました。

AMAGISO-天城荘-

この度はAMAGISO-天城荘-をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、早速のご感想をいただきましたこと、合わせてお礼申し上げます。




部屋のエアコン・脱衣場の換気扇の羽のホコリ・廊下のヒーターとご指摘をいただきありがうございます。

脱衣所のホコリ、ヒーターの時間に関しましては直ぐに改善をさせていただき、エアコンに関しましてはすこし時間がかかってしまいますが改善をさせていただきます。

見落としがちな部分をご指摘いただきますと身が引き締る思いになりますので、こういったご指摘をいただくことが当館にとって非常にありがたいことだと感じております。ありがとうございます。

職場の皆さんでのご利用、よき思い出になられていれば幸いでございます。


ありがとうございました。

AMAGISO-天城荘-

この度はAMAGISOをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後早々とこのような嬉しいお言葉をいただきましたことお礼申し上げます。
おっしゃる通り、当館は古い建物でありますので、
所々の改装も視野に入れてございます。
玄関の件、参考にさせていただきます。ありがとうございます。

2月からは河津桜・そして新緑・夏場は海やプールなど四季ごとに変わった雰囲気をお楽しみいただいております。
ぜひまた別の季節にお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

天城荘‐AMAGISO‐

この度は天城荘を御利用いただきましてありがとうございます。
大滝を目の前にした温泉をお褒めいただきまして、大変うれしく思います。
館内からお滝前のお風呂までの距離は以前からの課題であり、解決をしていく内容の為思案をしてまいります。
お食事に関しましてはご満足いただける内容でなく申し訳ございませんでした。
お客様にご堪能いただけるような料理を目指し、改善をして行きます。

ありがとうございました。

AMAGISO

この度は天城荘を御利用いただきましてありがとうございました。
再度のご宿泊という事でしたが配慮が足らず申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、留意してまいります。
大滝のお風呂をお楽しみいただけて幸いでございます。

ありがとうございました。

AMAGISO－天城荘－

AMAGISO－天城荘－を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の匂いに関しましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
この件に関しまして部屋の湿度や消臭など再考してまいります。

ありがとうございました。

AMAGISO－天城荘－

この度はAMAGISO－天城荘－を御利用いただき誠にありがとうございます。
自然の中、温泉やお料理でお寛ぎいただけましたでしょうか？
大きな滝を眺めながらの温泉はなかなか無いものだと思います。
伊勢海老につきましては通常お刺身の盛り合わせとしてご提供をさせて頂いております。

また機会がございましたらぜひ当館を御利用下さいませ。
ありがとうございました。

この度はAMAGISOー天城荘ーを御利用いただき、誠にありがとうございます。
お料理をお楽しみいただけたようで幸いです。
伊豆のものに限らず季節のものを使用したお料理は四季によりお料理が変わって来ます。
ぜひまた当館にお帰り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

AMAGISO－天城荘－

この度はAMAGISO-天城荘-をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこのような嬉しいお言葉をいただいたことに関しましても合わせてお礼申し上げます。

お風呂をお楽しみいただけたようで何よりです。
温泉はアルカリ性単純温泉で、女性の方からはシャワーも温泉の為か？髪の毛がサラサラしたというお声をいただいたこともございます。

お料理に関しまして、ご満足いただけるものをご提供できなかったこと、悔やみます。
日々のお客様のご意見を参考に「美味しいもの」をご提供できるように精進してまいります。

また是非当館にお帰り下さいませ。
ありがとうございました。

AMAGISO-天城荘-

この度はAMAGISO－天城荘－にご利用いただき、誠にありがとうございます。
このところの天候により大滝は通常にくらべ迫力あるものになっております。
お風呂やお料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また是非当館にお帰り下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

AMAGISO- 天城荘－

この度はAMAGISOをご利用いただきありがとうございます。
お食事や大滝を眺めながらのお風呂をご堪能いただけたようで何よりでございます。

洞窟風呂は源泉が滝の裏にあり、岩盤を掘り進んでできたお風呂になります。お楽しみいただけたようで大変うれしく思います。

是非また当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

AMAGISO-天城荘-

この度はAMAGISOをご利用いただき、ありがとうございます。

従業員やお料理・客室にお褒めのお言葉をいただいたこと、大変うれしく思います。重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の露天風呂での虫に関しましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

言葉をいただいた翌日に防虫・殺虫処理をさせていただきました。
また、お風呂周辺の草刈り・除草剤の処理をし、害虫が来づらい環境にいたしました。

お客様のおっしゃるように防虫ネットを貼るなどの対策も今後考えまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまた河津町に足をお運びいただければ幸いです。
ありがとうございました。

AMAGISO-天城荘-

この度は「リバティリゾートAMAGISO-天城荘-」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
河津桜が満開のお日にちにお泊りいただけまして、素晴らしいことでございました。桜の季節のメバルたちがお起こししますことは季節ものでございますので、味わっていただけて何よりでございます。これからもお楽しみいただける自然を守っていけるよう、力を尽くさせていただきます。

ご意見、ありがとうございます。「伊豆石風呂」の脱水機でございますが、ちょうど故障してしまったお日にちでございまして今は新しい脱水機を設置させていただきました。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
化粧水についても、男女入れ替わりのお風呂で両表置いてございますので次回ご利用の際はご心配せずにご利用いただければと思います。

またお越しいただける日をスタッフ一同お待ちしております。
天城荘　女将

この度は数ある宿泊施設の中から「ＡＭＡＧＩＳＯ－天城荘－」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大滝、温泉、お料理とお楽みいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
施設の改装、徐々にですが頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
どうか、そちら様もお元気で笑顔溢れる毎日をお過ごしくださいませ。
天城荘　若女将　智与

先日は数ある宿泊施設の中から「ＡＭＡＧＩＳＯ－天城荘－」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

クリスマスパーティーの件、楽しみにしていただいていたのに期待とは異なり大変申し訳ございませんでした。
夕食の関係でスタート時刻がずれ、最初にお越しになった方にはワインをお出しするタイミングを失してしまいました。
大広間を利用してのイベントは初めてでございました。
慣れない部分もございましたが、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今回のお客様の貴重な意見を元に、しっかり段取りを組み、皆様に喜んでいただけるイベントを今後開催したいと思います。
お料理はお褒めいただき嬉しい限りです。

今後も定期的にライブに限らずイベントを開催予定です。
ご宿泊の皆様がストレス無く楽しめるイベントになるように頑張っていきます。

是非季節を変え、イベント時とは限らず当館へお越しいただけれ幸いです。
支配人