この度は天城荘をご利用いただきありがとうございます。
お食事の際、器の汚れ・ビニール片の混入と本来あってはならないご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。
お食事の提供も遅れがでてしまい、申し訳ございませんでした。
衛生管理、食事の徹底・教育を再度行ってまいります。
しかしながら、フリードリンク等お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
良い宿になるよう、改善点を改めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。

AMAGISO‐天城荘‐

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉の温度の温度が低く、温泉をお楽しみいたただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
外湯や洞穴の湯はもともとぬるめではありますが、只今の季節ですと貸し切りの洞穴の湯は38～36度、外湯は33～41度の浴槽がございます。
食事は会場食であり、食事処自体も高級感がございませんが、美味しくお料理をお召あがりいただけたとのことで幸いです。
改善点を改め、よりお客様にご満足いただけるような宿を目指してまいります。
ありがとうございました。

AMAGISO‐天城荘‐

このたびは天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は築60年以上の建物を少しずつ改装、修繕しながら運営しており、昭和の雰囲気がある宿となっております。
お料理をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
また是非当館にお帰りくださいませ。
ありがとうございました。

天城荘

このたびは天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご満足いただけるご宿泊をご提供できず申し訳ございませんでした。
さらに天城荘が良くなるように、スタッフ一同精進してまいります。
これに懲りずまた河津に足をお運びいただければ幸いです。
ありがとうございました。

天城荘

このたびは天城荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
建物は築60年ほどと古さを感じる箇所が所々ございますが、メンテナンスをしながら歴史を引き継いでおります。
食事に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
旬のものや地のものを利用しながら、和洋のお料理をご提供しております。
残念ながらご宿泊いただいたお日にちは肌寒さを感じるおひつにでしたが、大滝の目の前にしてのお風呂をお楽しみいただけたようで幸いであります。
また是非違った季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

天城荘

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
大滝を眺めながらのお風呂までは当館内から歩いて訳5分、350Mほど下り坂を下っていただいているため、ご不便をおかけしております。
迫力満点の滝とのお言葉ありがとうございます。
また、館内で販売している商品ですが品数は多くはありません、コンビニまでは車で約10分ほどとなります。商品に関しては徐々に増やしていければと思います。
また是非当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

AMAGISO- 天城荘‐

このたびは天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速の御感想をいただきましたこと、合わせてお礼申し上げます。
お料理をお褒めいただきありがとうございます！
海の幸と季節ごとの食材を使用したお料理をご提供しております。
また是非違った季節にも天城荘にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ＡＭＡＧＩＳＯ-天城荘‐

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみ頂けた様で幸いです。
良いリフレッシュになっていただければと思います。
また是非当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

AMAGISO-天城荘ー

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
大滝近くのお風呂をお楽しみいただけたようで幸いです。
だんだんと朝、夕は涼しくなってきました。
七滝散策にピッタリの季節に移り替わろうとしております。
また自然を満喫しに当館や七滝周辺にお帰りいただくこと、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ＡＭＡＧＩＳＯ‐天城荘‐

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
滝の近くの温泉をお楽しみいただけましたでしょうか。
自然のものですので、日々少しずつ違った情景を見せてくれます。
また別の季節にも当館にお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。


ＡＭＡＧＩＳＯ‐天城荘‐

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
滝を見ながらの温泉をお楽しみいただけたようで幸いです。
また是非違った季節にも当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

天城荘‐ＡＭＡＧＩＳＯ－

このたびは天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
ただいまの季節は緑が生い茂り、川や滝の水が太陽の光に反射し生き生きとした自然の風景を滝近くのお風呂からもご覧いただけますね。
お料理にも嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
また是非当館にお帰りくださいませ。
ありがとうございました。

AMAGISO- 天城荘　－

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。
お風呂の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
日々の清掃のほか、外湯や内湯の見回り清掃をしておりますが、またお越しいただいた際にはご満足いただけるよう、よりお客様に快適にお過ごしいただく為に改善してまいります。
ありがとうございました。

AMAGISO- 天城荘-

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速のご意見、ご感想いただきましたこと、合わせてお礼申し上げます。
七滝めぐりでの当館のご滞在とのこと。
春の滝めぐりはいかがでしたでしょうか。
新緑がを見ながらの滝見学、春の陽気で気持ちがいいものとなってきました。
コンセントに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
延長コードを置くなど対策をしてまいります。
またぜひ当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

AMAGISO-天城荘-

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのような早速のご意見、ご感想をいただきましたことも合わせてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました和洋室】檜露天付◆シモンズ製ベッド＜BT付＞のお部屋は、ベットが2台が常設であり4名様ですと手狭になってしまいますので、改善をしていく点があると存じます。
お部屋のお風呂や外湯をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
洞窟のお風呂に関しましては全長30m、段々と水深が深くなるお風呂となっており、おっしゃるように小さなお子様が保護者の方が目を離したすきに入ってしまうと危険が伴う場合があります。
お客様のご意見を参考に、注意喚起をほどこすようにいたします。
また是非違う季節にも当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

天城荘－AMAGISO－