このたびは天城荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
建物は築60年ほどと古さを感じる箇所が所々ございますが、メンテナンスをしながら歴史を引き継いでおります。
食事に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
旬のものや地のものを利用しながら、和洋のお料理をご提供しております。
残念ながらご宿泊いただいたお日にちは肌寒さを感じるおひつにでしたが、大滝の目の前にしてのお風呂をお楽しみいただけたようで幸いであります。
また是非違った季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

天城荘

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
森林や温泉をお楽しみいただけたでしょうか。
自然の中でリフレッシュしていただけたなら幸いであります。
是非また次回は連泊でお風呂を満喫くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

AMAGISO- 天城荘‐

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、【和洋室】檜露天付◆シモンズ製ベッド［バス・トイレ付］にご宿泊いただきました。
こちらのお部屋は2018年12月にリニューアルした比較的新しいお部屋でございます。
お褒めのお言葉をいただき恐縮です。
お料理に関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またこれからもよりいい宿になるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また是非当館にお帰りくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

AMAGISO‐天城荘‐

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
大滝前の温泉で、自然の恵みを満喫していただけましたでしょうか？
館内からは350mほど距離があり、ご不便をおかけしております。申し訳ございません。
食事に関してお褒めのお言葉ありがとうございます！
緊急事態宣言が終わり、徐々に周辺施設も営業を再開しております。
また是非当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

AMAGISO-天城荘‐

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。

大滝間近の温泉は、当館のシンボルであり、マイナスイオンがたっぷりの癒しのスポットでもあります。
温泉をご堪能いただけたようで幸いです。

ドリンクバーをお褒めいただきありがとうございます！
2年ほど前からこちらのサービスをさせていただいており、チェック後や朝食後にご自由にお飲みいただけますので、「ホッと一息」の際にご活用いただければと思います。

また是非天城荘にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ＡＭＡＧＩＳＯ－　天城荘‐

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
大滝近くのお風呂をお楽しみいただけたようで幸いです。
だんだんと朝、夕は涼しくなってきました。
七滝散策にピッタリの季節に移り替わろうとしております。
また自然を満喫しに当館や七滝周辺にお帰りいただくこと、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ＡＭＡＧＩＳＯ‐天城荘‐

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
滝を見ながらの温泉をお楽しみいただけたようで幸いです。
また是非違った季節にも当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

天城荘‐ＡＭＡＧＩＳＯ－

今回も天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆったりお過ごしいただけましたか？
お部屋のドライヤーに関しましてご指摘ありがとうございます。改善してまいります。
またのお帰りをお待ちしております。
ありがとうございました。

AMAGISO- 天城荘‐

このたびは天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
またどうぞ自然と温泉に癒されにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
暑い日が続きますが、どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしください。
ありがとうございました。

AMAGISO- 天城荘‐

この度はリバティーリゾート天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速ご感想をいただきましたこと、合わせてお礼申し上げます。
ただいまの季節は雨の後の山々の緑が一層美しく見えます。
またぜひ当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

AMAGISO‐天城荘‐

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのようなうれしいお言葉をいただきましたこと、合わせてお礼申し上げます。

お風呂にごゆっくりとご入浴いただけたとのこと、温泉がご旅行の癒しになっていれば幸いです。

ご来館いただいた時期は、ちょうど河津桜をお部屋からご覧いただけるタイミングでした。
今年は桜の咲き始めが早かったのですが、桜をお楽しみいただけたようでなによりです。
例年桜のタイミングは違ってきますので、また河津桜の時期になりましたら当館からも随時情報を発信できればと思います。

お食事に関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、より一層お客様にご満足いただける宿を目指しがんばってまいります。

また是非当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

AMAGISO-天城荘-

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速のご意見、ご感想いただきましたこと、合わせてお礼申し上げます。
七滝めぐりでの当館のご滞在とのこと。
春の滝めぐりはいかがでしたでしょうか。
新緑がを見ながらの滝見学、春の陽気で気持ちがいいものとなってきました。
コンセントに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
延長コードを置くなど対策をしてまいります。
またぜひ当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

AMAGISO-天城荘-

この度は天城荘-AMAGISO-をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速のご意見、ご感想をいただきましたこと合わせてお礼申し上げます。

新しくなったご朝食もお楽しみいただけたようで幸いです。
しかしながらお食事中にご不快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。

おっしゃるようにコロナということがあり、旅館側としても席や時間を区切る、などといった配慮が必要となっており、今回そちらの配慮が足りていなかったのではないかと痛感しております。

天城荘にお越しいただく皆さんがお楽しみいただける宿になるべく、いただいたご意見を受け止めてまいります。

4月末にはプールもオープン予定でただいま準備をしております。
また是非当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

天城荘－AMAGISO-

この度は天城荘-AMAGISO-をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速のご意見、ご感想を頂きましたこと合わせてお礼申し上げます。
50周年の結婚記念日に再び当館をご利用いただきましたこと、大変うれしく思います。
益々のご健康とご多幸をお祈りいたします。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

天城荘-AMAGISO-

この度は天城荘-AMAGISO- をご利用いただき誠にあちがとうございます。
また早速のご意見、ご感想いただきましたこと合わせてお礼申し上げます。
大滝を眺めながらのお風呂までの道のりが遠く、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。しかしながらとても良いお風呂というお言葉をいただきましたこと大変うれしく思います。
少しずつですが館内、内装もリニューアルしており、今後も修繕改装を進める予定でございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
猪鍋に関しましてご意見をいただきありがとうございます。またこちらも改善に努めてまいります。

またぜひ違う季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

天城荘-AMAGISO-

この度は天城荘-AMAGISO- をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速のご意見・ご感想をいただきましたこと、合わせてお礼申し上げます。

お泊りいただいたお部屋はちょうど河津桜が目の前にあり、ループ橋とともにご覧いただくことができます。今の季節にはお花見をお楽しみいただけますね。
お部屋の内湯を入れるのにお時間をいただいたとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
朝食に関して、伊豆ならではのものをとのご意見ありがとうございます。
焼き魚や味噌汁の具に関しまして今後検討をさせていただきます。
お写真でいただきましたものは『豚舌炭火焼き』でございます。
お料理の説明がなかったのでわかりづらく申し訳ございませんでした。
今後はお品書きをつける、料理の説明をするなどして改善をしていこうと考えております。
朝食時のデザートについても改善してまいります。

これに懲りずにまた河津町にお越しいただければ幸いです。
ありがとうございました。

天城荘-AMAGISO-

この度はAMAGISO-天城荘-をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂をごゆっくりとお楽しみいただけたようで幸いです。
このような状況ですが、いただきました励ましのお言葉を源に頑張ってまいります。
どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしください。
是非また違った季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

天城荘-AMAGISO-

この度は天城荘－AMAGISO-をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速ご感想をいただきましたこと、合わせてお礼申し上げます。
外湯を満喫いただけたようで幸いです。
お風呂の温度に関しまして、内湯の中でも浴槽によって温度が異なりますが、広い浴槽は４２～４３度に只今の季節ですと設定をしております。また温度の確認を致して参ります。
是非また違った季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

天城荘－AMAGISO－

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのような早速のご意見、ご感想をいただきましたことも合わせてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました和洋室】檜露天付◆シモンズ製ベッド＜BT付＞のお部屋は、ベットが2台が常設であり4名様ですと手狭になってしまいますので、改善をしていく点があると存じます。
お部屋のお風呂や外湯をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
洞窟のお風呂に関しましては全長30m、段々と水深が深くなるお風呂となっており、おっしゃるように小さなお子様が保護者の方が目を離したすきに入ってしまうと危険が伴う場合があります。
お客様のご意見を参考に、注意喚起をほどこすようにいたします。
また是非違う季節にも当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

天城荘－AMAGISO－

この度は天城荘－AMAGISO－をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
お料理に関しまして、お部屋までお運びする途中に冷めてしまっているとのご意見をいただき、汁ものは五徳を利用した鍋物に変更をするなど改善をさせていただきました。
またお客様のご意見をもとにより邁進してまいります。
ありがとうございました。