この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速のご意見、ご感想を頂きましたこと、合わせてお礼申し上げます。

今回、お泊りいただいたお部屋はスタンダード和室でした。その他にもロフト付きのお部屋や露天風呂付きのお部屋などがあり、それぞれ違った雰囲気となっております。
食事とお風呂に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
プールも始まっており、例年ですと9月末頃まで営業予定です。
また違った季節にもぜひ当館にお越しくださいませ。

ありがとうございました。

AMAGISO- 天城荘-

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。
お風呂の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
日々の清掃のほか、外湯や内湯の見回り清掃をしておりますが、またお越しいただいた際にはご満足いただけるよう、よりお客様に快適にお過ごしいただく為に改善してまいります。
ありがとうございました。

AMAGISO- 天城荘-

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのようなうれしいお言葉をいただきましたこと、合わせてお礼申し上げます。

お風呂にごゆっくりとご入浴いただけたとのこと、温泉がご旅行の癒しになっていれば幸いです。

ご来館いただいた時期は、ちょうど河津桜をお部屋からご覧いただけるタイミングでした。
今年は桜の咲き始めが早かったのですが、桜をお楽しみいただけたようでなによりです。
例年桜のタイミングは違ってきますので、また河津桜の時期になりましたら当館からも随時情報を発信できればと思います。

お食事に関しましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、より一層お客様にご満足いただける宿を目指しがんばってまいります。

また是非当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

AMAGISO-天城荘-

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速のご意見、ご感想いただきましたこと、合わせてお礼申し上げます。
七滝めぐりでの当館のご滞在とのこと。
春の滝めぐりはいかがでしたでしょうか。
新緑がを見ながらの滝見学、春の陽気で気持ちがいいものとなってきました。
コンセントに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
延長コードを置くなど対策をしてまいります。
またぜひ当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

AMAGISO-天城荘-

この度は天城荘-AMAGISO-をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速のご意見、ご感想をいただきましたこと合わせてお礼申し上げます。

新しくなったご朝食もお楽しみいただけたようで幸いです。
しかしながらお食事中にご不快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。

おっしゃるようにコロナということがあり、旅館側としても席や時間を区切る、などといった配慮が必要となっており、今回そちらの配慮が足りていなかったのではないかと痛感しております。

天城荘にお越しいただく皆さんがお楽しみいただける宿になるべく、いただいたご意見を受け止めてまいります。

4月末にはプールもオープン予定でただいま準備をしております。
また是非当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

天城荘－AMAGISO-

この度は天城荘-AMAGISO-をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速のうれしいお言葉をいただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。
お夕食でご提供している溶岩焼きの牛ステーキにはフィレ肉を使用しており、柔らかくて食べやすいものを、と思い厳選したものですので、このようにお褒めえのお言葉をいただきますと大変うれしい限りです。
釜飯は季節により内容が異なるので、その時々で旬を感じていただければ幸いです。
また是非当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

天城荘-AMAGISO-

この度は天城荘-AMAGISO-をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速のご意見、ご感想を頂きましたこと合わせてお礼申し上げます。
50周年の結婚記念日に再び当館をご利用いただきましたこと、大変うれしく思います。
益々のご健康とご多幸をお祈りいたします。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

天城荘-AMAGISO-

この度は天城荘-AMAGISO- をご利用いただき誠にあちがとうございます。
また早速のご意見、ご感想いただきましたこと合わせてお礼申し上げます。
大滝を眺めながらのお風呂までの道のりが遠く、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。しかしながらとても良いお風呂というお言葉をいただきましたこと大変うれしく思います。
少しずつですが館内、内装もリニューアルしており、今後も修繕改装を進める予定でございます。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
猪鍋に関しましてご意見をいただきありがとうございます。またこちらも改善に努めてまいります。

またぜひ違う季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

天城荘-AMAGISO-

この度は天城荘-AMAGISO- をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速のご意見・ご感想をいただきましたこと、合わせてお礼申し上げます。

お泊りいただいたお部屋はちょうど河津桜が目の前にあり、ループ橋とともにご覧いただくことができます。今の季節にはお花見をお楽しみいただけますね。
お部屋の内湯を入れるのにお時間をいただいたとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
朝食に関して、伊豆ならではのものをとのご意見ありがとうございます。
焼き魚や味噌汁の具に関しまして今後検討をさせていただきます。
お写真でいただきましたものは『豚舌炭火焼き』でございます。
お料理の説明がなかったのでわかりづらく申し訳ございませんでした。
今後はお品書きをつける、料理の説明をするなどして改善をしていこうと考えております。
朝食時のデザートについても改善してまいります。

これに懲りずにまた河津町にお越しいただければ幸いです。
ありがとうございました。

天城荘-AMAGISO-

この度は天城荘-AMAGISO- をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご意見・ご感想をいただきましたこと、合わせてお礼申し上げます。
当館は建物が新しくなく、ところどころ歳月を感じられるかと思います。
お部屋からの景色やお風呂をお褒めいただきありがとうござます。
自然の恵みを大切にし、これからも精進をしてまいります。
またぜひ当館にお帰りくださいませ。
ありがとうございました。


天城荘-AMAGISO-

この度は天城荘 をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのようなお言葉をいただきましたこと、合わせてお礼申し上げます。
このような情勢で世界的に大変な状況ではありますが、できることを一つづつ進めてまいります。
どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

天城荘-AMAGISO-

この度はAMAGISO-天城荘-をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂をごゆっくりとお楽しみいただけたようで幸いです。
このような状況ですが、いただきました励ましのお言葉を源に頑張ってまいります。
どうぞお身体にはお気をつけてお過ごしください。
是非また違った季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

天城荘-AMAGISO-

この度は天城荘－AMAGISO-をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速ご感想をいただきましたこと、合わせてお礼申し上げます。
外湯を満喫いただけたようで幸いです。
お風呂の温度に関しまして、内湯の中でも浴槽によって温度が異なりますが、広い浴槽は４２～４３度に只今の季節ですと設定をしております。また温度の確認を致して参ります。
是非また違った季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

天城荘－AMAGISO－

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのような早速のご意見、ご感想をいただきましたことも合わせてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきました和洋室】檜露天付◆シモンズ製ベッド＜BT付＞のお部屋は、ベットが2台が常設であり4名様ですと手狭になってしまいますので、改善をしていく点があると存じます。
お部屋のお風呂や外湯をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
洞窟のお風呂に関しましては全長30m、段々と水深が深くなるお風呂となっており、おっしゃるように小さなお子様が保護者の方が目を離したすきに入ってしまうと危険が伴う場合があります。
お客様のご意見を参考に、注意喚起をほどこすようにいたします。
また是非違う季節にも当館にお帰りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

天城荘－AMAGISO－

この度は天城荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
娘さんのお誕生日ということで記念すべき日に当館にご予約をいただいたこと、大変光栄であります。
しかしながらお食事に関しましてご期待にそいかねるものとなりまして申し訳ございませんでした。
お部屋にお持ちするお食事に関しましては宅配式のお弁当となっており、極力お部屋にいないようにしているため配膳も簡易的なものとなっております。
売店に関しましては品数の改善をしてまいります。
頂いたご意見をもとに、改善と修正をし邁進してまいります。
これに懲りずまた河津町にお越しいただければ幸いです。
ありがとうございました。

天城荘－AMAGISO-

この度は天城荘-AMAGISO-をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
またご宿泊いただいた際には様々な面でご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
ご予約いただいていたプランはお部屋で宅配形式のものとなりますが、お客様からのご意見をもとにお食事内容を改善・変更させていただいております。
お布団敷に関しまして、当館ではご予約時にセルフサービスでお布団を敷いていただくか、チェックインの前にすでにお布団を敷いてある状態にさせていただくかご選択をしていただいております。（何もご記載が無い場合はセルフサービスとさせていただいております。）
またこれに懲りずに河津町にお越しいただければ幸いです。
ありがとうございました。

この度は天城荘－AMAGISO－をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
お料理に関しまして、お部屋までお運びする途中に冷めてしまっているとのご意見をいただき、汁ものは五徳を利用した鍋物に変更をするなど改善をさせていただきました。
またお客様のご意見をもとにより邁進してまいります。
ありがとうございました。

この度はAMAGISO- 天城荘－をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
お食事に関しましてご満足いただけるものをご提供できず申し訳ございませんでした。
夕食・朝食共に温かいものを出す、見た目や内容の改善をしてまいります。
ありがとうございました。