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ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートのクチコミ･お客さまの声
7人中6人の方が参考になったと投票しています。
タイガービーチカフェの食事は最悪でした。今までホテルで食べた食事の一番まずかった。食べて損した、本当に残念でしょうがない。お風呂に関しても使用についても納得がいきません。チックイン前の客がお風呂ができて、チェックインしている客が「今、いっぱいなので入れません」っていわれる。まずはチェックインしてる客を優先的に使用させるのが普通ではないでしょうか？挙句の果て、順番がきて入ろうとしたら「お客様はチェックアウトの時間がきてますので、追加料金が発生します」それは2時間たった結果であって、もしも待たなければ余裕で入れました。ただただ残念な対応でした。ここは立地と部屋以外に高評価を理由が見つかりません。今後二度と使わせていただくことは絶対にありません。
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この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中にご不快な思いをお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。タイガービーチカフェのお食事に関しまして、関係各部署と頂きましたご指摘を共有し急ぎ改善して参ります。また、温泉に関しまして当日の午前中に落雷の危険性が発生し屋外プールをクローズした為、屋内の温泉施設に多数のお客様が一時集中して入場されました。ご指摘の通り柔軟に対応すべきであり、気配り心配りに欠けていたと猛省しております。大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見とご指摘をありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
タイガービーチカフェの食事は最悪でした。
今までホテルで食べた食事の一番まずかった。
食べて損した、本当に残念でしょうがない。
お風呂に関しても使用についても納得がいきません。
チックイン前の客がお風呂ができて、チェックインしている客が「今、いっぱいなので入れません」っていわれる。
まずはチェックインしてる客を優先的に使用させるのが普通ではないでしょうか？
挙句の果て、順番がきて入ろうとしたら「お客様はチェックアウトの時間がきてますので、追加料金が発生します」
それは2時間たった結果であって、もしも待たなければ余裕で入れました。
ただただ残念な対応でした。
ここは立地と部屋以外に高評価を理由が見つかりません。
今後二度と使わせていただくことは絶対にありません。
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この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にご不快な思いをお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
タイガービーチカフェのお食事に関しまして、関係各部署と頂きましたご指摘を共有し急ぎ改善して参ります。
また、温泉に関しまして当日の午前中に落雷の危険性が発生し屋外プールをクローズした為、屋内の温泉施設に多数のお客様が一時集中して入場されました。
ご指摘の通り柔軟に対応すべきであり、気配り心配りに欠けていたと猛省しております。
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見とご指摘をありがとうございました。