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セイシェル華さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- セイシェル華さん [40代/女性] 2015年01月09日 12:33:21
-
１２/２１～２３ 家族３人で２泊しました。部屋はグレードアップしていただいてお部屋もきれいで落ち着いていて、ベットもひろく寝心地よく気持ちよく休むことができました。
お部屋からの眺めは、きれいな海をずっと見ていられて大満足でした。
部屋で使える沖縄グラスが、とてもきれいで沖縄滞在感アップで飲み物の味が一層上がった感じでした。
お部屋のおふろも子供連れでもゆっくり入ることができ入浴剤がよい香りでリラックスできました。
時間内にはスパも利用させていただきました。
洗い場が隣との仕切りがあり、隣の方の泡やシャワー跳ねも気にならないし、
私は体に傷があるので大浴場に懸念していたのですが、人目を気にせず体を洗え、気持ちよく利用できました。
お部屋・お風呂・設備アメニティー・大満足です。
非常に残念だったのは２日目の夕食で、
「ビュッフェ形式のメニューをどうぞご覧になって決めてください！」とレストランの方に声かけていただいたことは大変良いサービスと感じましたが、
その際、本日のメインはステーキとフォアグラがあります！！とのことでしたので
ではこのレストランで！とお席を案内していただいたのち、お料理を取りに行くと
メインのお料理は終わりました。。。っとシェフが片付けていました。
あれ！メインのお料理が食べたいと思ってレストランを決めたのに、それはあんまりでしょう。がっかりでした。
ほかにもたくさんお料理がありますのでお腹を満たすには問題ありませんが、
メインメニューについては、一人１回にしてもらうとか、テーブルサービスの形で提供するとか、数量を把握して、後から入店した人は本日のメインなし(売り切れ）とならないように工夫してくださらないと、メインメニューがなくなりましたでは詐欺でしょう。
（食べ物の恨みはやっぱり残るものです。）ほかの店にすればよかった感が正直消えません。
夕食レストランには残念でしたが
チェックアウトの際、上着や手荷物が多く、扱いにくそうな様子に、手を貸してくださり紙袋にまとめてくださって車への積み込みもおかげでスムーズでした。
気分がよくて、思わずホテル内で記念のお土産も買ってしまいました！！
こんどは留守番組もつれて家族そろってまた訪れてみたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2015年01月19日 20:44:01
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご多用の中、ご滞在についての詳細なご意見・ご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、お部屋、スパ施設、スタッフの対応とご満足頂けたのにも関わらずご家族皆様でお楽しみ頂くべきご夕食で、私どものご案内、不手際にて多大なご迷惑をお掛けし、大切なお時間を不快なものにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見は担当の部署にお伝えさせて頂きました。
一度失ってしまいましたご期待を再度頂戴することは容易ではございませんが、お客様よりいただきましたお言葉を無駄にせぬようスタッフ一同お客様の立場にたった目線で再度おもてなしの見直しを図り、今後のサービス向上に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、温かいお言葉も賜り、家族そろってまた訪れてみたいですとのお言葉恐縮ながら大変嬉しく存じます。
夏は、眩しい太陽に美しい海でのレジャーもお楽しみ頂けます。
次回、ご家族そろってお越し頂いた際には皆様にご満足頂いて素敵な思い出ができますよう精進して参ります。
宿泊部 堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【Winter Sale】12/1～26宿泊分 直前割引プランが登場！天然温泉＆プール券＆朝食付！
- ご利用のお部屋
- 【客室部屋指定なし】
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たっくん0621さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- たっくん0621さん [30代/男性] 2014年11月30日 18:11:31
-
遅い時間にチェックインしたのにも関わらず、丁寧に対応してくれました。
部屋も落ち着いたデザインで非常に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2014年12月03日 10:53:28
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回は遅いお時間のご到着でございましたが次回は是非、ごゆっくりお寛ぎいただければ幸いです
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるよう日々努めてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
宿泊部 堀
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ラグジュアリー】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月28日 20:54:38
-
広いお部屋にグレードアップしていただき、新しいホテルなのでとてもきれいで快適に過ごさせていただきました。
ただ、水着を洗いたく、何度もコインランドリーに向かったのですが、６台しか洗濯機、乾燥機が用意されてないので、いつ行っても全部埋まっていて、結局、洗うことができませんでした。
まだ全盛期でないのにあの状態では夏休みは大変だと思います。
もう少しコインランドリーの数を増やしてほしいと思いました。
そのほかは食事も美味しく、スタッフの方も丁寧な方ばかりで、とてもよかったです。また利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2014年10月15日 19:26:20
-
この度は数あるホテルの中からホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへお越し頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきましては、より良いお部屋に余裕がありましたので、アップグレードにてご用意させて頂きました。
また、館内のレストラン、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、大変光栄に思っております。
設備のご意見につきましては、今後改善できます様、工夫してまいります。
お客様にご満足いただけるご滞在を、ご提供させていただけるようにスタッフ一同日々努力して参ります。
ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートを今後とも引き続きご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダード】
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月31日 22:51:28
-
急遽利用することとなり、１泊のみの利用でした。
海は、どこのホテルのビーチもそうかもしれませんが、遊泳区域みたいなのがあり、
開放感がありません。そして、ここはあまりきれいではありませんでした。
プールは逆に、とってもよかったです。上のプールからは水平線が一望できます。
朝食バイキングは、いままで泊まったホテルの中で、一番よかったです！
地元の食材やメニューを織り交ぜて、品数もとても多く、おいしかったです。
部屋はスタンダードでも十分余裕があり、贅沢な気分を味わえました。
ビーチやプールに羽織っていけるちょっとしたガウンや、ビーチサンダルも部屋に用意されていました。パジャマは2サイズ用意されていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2013年10月18日 18:01:21
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中のプール・お食事につきまして気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。
ホテル内には様々なお部屋タイプをご用意しております。タイプにより外の景色や調度品、雰囲気など少しずつ変わって参りますので次回お越しの際は違ったお部屋でゆっくりと沖縄旅行をお楽しみいただけたらと思います。
しかしながら、ご指摘いただいたビーチ内にはクラゲ防止用のネットを設置している為、遊泳区域が狭くなっております。皆様に快適なビーチでお過ごしいただけるよう今後の課題の一つとし検討してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダード】
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 22:15:39
-
4月14日から18日まで宿泊しました。
目の前が海で部屋から一望出来てすごく綺麗でした！
朝食だけ毎日付けたのですか和食と洋食があり種類も豊富で美味しかったです！
スタッフの方の対応も丁寧にして頂きまた泊まりたいなと思いました。
徒歩で飲みに行けるお店も何軒かあったのですごく便利でした！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2024年05月01日 04:11:18
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沖縄県内の数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたこと、またご宿泊にも満足していただけたご様子に大変嬉しく思っております。
当ホテルの客室は、全室海側に位置しており、バルコニーからはエメラルドグリーンの沖縄の海が一望できる立地となっております。
ホテル沿いの通りには、沖縄居酒屋やステーキハウスなどの飲食店が軒を連ねております。ご夕食にお困りの際には、コンシェルジュスタッフにてご予約のお手伝いなども行っております。
また、お越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙43平米／6階～11階】デラックスハリウッドツイン】
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iku121ikuさんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- iku121ikuさん [70代/男性] 2024年03月19日 07:20:28
-
孫達大はしゃぎでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2024年03月26日 02:20:44
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お孫様との楽しい思い出作りのお手伝いができ、大変光栄でございます。
また、お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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- 【【禁煙43平米／6階～11階】デラックスハリウッドツイン】
風呂4
iku121ikuさんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- iku121ikuさん [70代/男性] 2024年03月19日 07:18:12
-
家族10名にて宿泊、孫4名大はしゃぎでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2024年03月26日 02:18:54
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お孫様とのご家族旅行がより良い滞在になったご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
夏のシーズンには、お子様に人気の屋外プールにてバブルヒルプールもご利用いただけますので、再度お孫様と一緒にお越し頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 01:47:15
-
1歳3ヶ月の子供連れで宿泊しました。
恩納村はたくさんのホテルがありますが、小さい子がいるのでベビーコーナーやベビーカー貸し出し等のサービスがあるこちらのホテルに宿泊。
ハレクラニと迷いましたが、普段コンビのベビーカーを愛用しているため、モントレ沖縄のホームページやLINEのチャットで貸し出し用のベビーカーはコンビ社のものであると確認できたのでそれが決め手になりました。
初日にB型ベビーカーをお借りしましたが見たことも聞いたこともないメーカーのベビーカーでした。動きが滑らかでなく使いづらかったため、翌日にA型ベビーカーに変えてもらいましたが、それも初めて聞くメーカーのものでした。
コンビ社のものではないならホームページ等でコンビ社と明記すべきではないと思います。
些細なことで申し訳ないのですが、ホームページ等にコンビ社と記載がなければモントレには宿泊しておりませんので書かせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2024年03月06日 04:32:59
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた事、大変嬉しく思っておりますと同時に、ベビーカーの件ではご迷惑をお掛けする形となってしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではCombi社のベビーカーの他に、別メーカー様のベビーカーも貸出し用としてお取り扱いをさせて頂いているにも関わらず、お問い合わせに対する回答を更新しておりませんでした。
今後はお客様へ提示しているホテル情報を確認し、誤っている情報があれば改善していき、今回のような事がないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙43平米／6階～11階】デラックスハリウッドツイン限定】
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ふとった！さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- ふとった！さん [60代/女性] 2024年02月26日 20:05:34
-
お部屋はネットで見た通りの感じで、広さも満足でした。お部屋のお風呂とトイレが別なのを選んだので、そこは思った通りでしたが、スパ＆リゾートで、温泉の大浴場を利用したいとは思っていましたが、まさかの別料金でした。これは衝撃でした。
帰りに駐車場への行き方がわからず、フロントでお尋ねしたらカートにて送っていただきました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2024年03月06日 04:10:58
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室に対する貴重なご意見を拝見させていただき、満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また、ホテル内の施設ブルーリーフについてはご宿泊のお客様でも有料(1日¥1,500)でのご案内をさせていただいております。
宿泊プランの中には、1日無料券や滞在中無料券がついているプランもございますので、用途に合ったプランをお選びいただければ幸いでございます。
また、当ホテルにお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 11:16:43
-
客室からの海の眺めが絶景でした。またシャワーヘッドはミラブルで使ってみたかったので嬉しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2024年01月07日 21:26:11
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは全室オーシャンビューで提供しており、今回のご感想から沖縄のオーシャンブルーな海の景観をお楽しみいただけた事、またミラブルのシャワーヘッドも全客室に完備しておりまして、ご利用いただきより良い滞在になったご様子に大変嬉しく思っております。
また、当ホテルをご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙36平米／6階～11階】スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 22:05:21
-
室内プールが1日1500円掛かるのは高い。宿泊中は入れるようにして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2024年01月07日 20:56:39
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設のブルーリーフでは、室内プールや大浴場・フィットネスジムがご利用いただけます。
有料の施設となっており、お一人様あたり¥1,500-(1日)でご案内をしております。
宿泊プランによっては、ブルーリーフの利用券が付くプランもございますので、そちらをご予約いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございます。
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- 【【禁煙46平米／3階～8階】ラグジュアリーハリウッドツイン】
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 22:03:38
-
朝食は沖縄料理を味わえて美味しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2023年12月20日 07:37:27
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にもご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
季節によってメニューも変更しておりますので、シーズン毎のお料理を目当てに、再度ご宿泊いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙46平米／3階～8階】ラグジュアリーハリウッドツイン】
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yuki5845さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- yuki5845さん [30代/女性] 2023年05月09日 16:35:17
-
お子さん連れがら多くカジュアルな感じでした。
でもお部屋も綺麗で、何より抱き枕があったことですごくよく眠れました。
朝食ビュッフェも種類が多く、とてもおいしかったです。
二千円クーポンももらえて、コスパ良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2023年06月26日 05:01:13
-
この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
これからもサービスに一層磨きをかけて参ります。 またご来館頂ける事を、スタッフ一同心より願っております。
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月17日 23:11:04
-
大浴場があるという事で予約しましたが、オプション1500円とは知りませんでした。母が高齢だという事もあり、大浴場は使いませんでした。夕食バイキングで食べてる途中で食べ物が残っている状況で片付けにきたのには疑問が残りました。
素晴らしいホテルだけに残念でしたそこは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2023年05月31日 03:16:58
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテル2Ｆのブルーリーフは有料施設となっており、大浴場やインドアプール・フィットネスジムを完備しております。
ご夕食会場での対応につきましては、スタッフの配慮が欠けている部分がございますので、指導し改善していく所存でございます。
貴重なご意見をご投稿いただき有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙39平米／3階～11階】スーペリアハリウッドツイン】
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 16:32:02
-
娘家族との旅行で、こちらのホテルを初めて利用しました。私は1人でスタンダードツインのお部屋でしたが、とても綺麗で十分な広さでした。2人で泊まっても、問題ない広さです。アメニティーやタオルも2人分置いてあり、２日目のお掃除をお願いしなかったので、1000円のクーポンを頂けて、お土産代になり助かりました。
バルコニーからは海が一望出来、立地は良いと思います。
スパの一日利用券で、温泉に行きましたが、そんなに広くはなかったです。部屋のお風呂で十分だと思います。
朝食ヴュッフェは、普通かなと言う感じですが、野菜のおかずで解凍しきれてない物があり、シャリシャリして食べられませんでした。
サラダの種類が少ないので、もっとあれば良かったです。
娘達の部屋が、コーナーとデラックスだったので、朝食会場まで歩くのが遠かったそうです。
駐車場代がかかるのがちょっと、、、って感じですね。
ホテル近隣は、歩いて行けるコンビニや居酒屋等が多いので、夕食を食べに行くのは便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2023年03月29日 06:13:09
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
今回の宿泊に関しての貴重なご意見やご感想を確認させていただきました。
朝食についてのご意見など、改善すべきところは見直していき、今後は不快な思いをさせないように努めていく所存でございます。
また、沖縄へお越しいただく際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙36平米／6階～11階】スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 15:35:21
-
子供用のアメニティがお部屋になく電話するとすぐに持ってきてくださいました。
キッズのプールは滑り台がついていてとてもよかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2023年03月29日 06:06:58
-
この度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様との素敵な時間をお過ごしいただけて、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、通年インドアプールが利用可能でございます。お子様用のプールもございますのでお楽しみ頂けたと思います。
また、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへお越しいただける事を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙36平米／6階～11階】スタンダードツイン】
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 11:54:53
-
沖縄初の友人を伴っての旅、空港からのアクセス観光を考えて、自分なりに厳選して選んだホテル。
チェックイン後、夕食場所と時間を予約する際、担当の女性スタッフの高圧的かつ客をバカにしたような態度に憤慨。20時～のバイキングしか空きがないと。和食は定休日、イタリアンは満席、何が悪いと言わんばかりのふてぶてしさに当然バトルになった(笑)
マスク越しの目は挑むように睨み付けてくる。
暫し待たされ、ホテルのサブマネージャー登場、楽天の予約時の問題点もあるので改善しますとのこと。
何とかイタリアンを予約でき(ゴリ押ししたようで非常に後味悪いが)部屋に入ると、先ほどのサブマネージャーが改めて女性スタッフが取ったあるまじき態度に対して謝罪に来た。
希望が通らないことへの不満ではなく、女性スタッフの態度かつ目付きかつ言葉遣いに対する怒りだと言うことをお話しさせて頂いた。
その後、食事場所やフロント等立ち寄る度に謝罪の言葉を頂いたが、当の女性スタッフからはひとこともなく・・残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2023年01月09日 06:55:57
-
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご感想を拝読し、スタッフの配慮に欠ける対応で不快の念をお掛けしました事を深く反省しております。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、お客様一人一人にベストなサービスを提供できます様、スタッフの教育を今一度見直し、皆様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いていただき、率直なご意見を下さり誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月25日 00:43:12
-
部屋をアップグレードして頂き、落ち着きのある内装がリラックスさせてくれる雰囲気で
お天気に恵まれたら美しい海も見るロケーションが素晴らしいと思いました。
夕食と朝食付きのプランだったのですが、ちょうど夕食ビュッフェの金曜日が
沖縄民謡のある日でしたので歌も楽しませて頂けました。
ビュッフェスタイルのお料理は全体的に美味しかったのですが
パックから出した形が付いたままのごぼうサラダや
ポテトサラダがあったり、ハスが冷凍特有の歯ごたえのない柔らかさで
そのあたりが残念でした。
朝食もビュッフェスタイルだったのですが、こちらは待ち時間があり
ホテルの朝食で待たされたのが初めてでしたので
少々驚きましたが、お料理の品数も十分あり楽しむことが出来ました。
今回は残念ながらお天気が悪かったので、次回はお天気の良い時に泊まってみたいホテルとなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2023年01月09日 06:12:04
-
この度はホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルを再度お選びいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
日々、皆様からは温かいお言葉を頂戴し、時には厳しいお言葉も頂戴する事もございますが、
すべて私共にとりましては大事な財産でございます。
これからも皆様の良き思い出作りのお手伝いが出来ます様、日々邁進していく所存ですので、
これからもホテルモントレ沖縄 スパ&リゾートへお帰り頂けたら幸いです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 16:04:37
-
初めての宿泊でした。コスパは良いと思います。修学旅行生とダブらないことを祈るばかりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート 2023年01月09日 05:41:19
-
この度はホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾートへご宿泊下さり誠にありがとうございます。
当ホテルでは修学旅行生の受け入れも行っております。館内への出入りやお食事会場など、一般のお客様とは別の場所へご案内するようにし、円滑に行程が進む様に致しておりますが、まだまだ至らない点も多くございますので、スタッフ一同心を込めてこれからも、皆様を「おもてなし」していきたいと存じております。
これからも当ホテルをご利用頂けたら幸いです。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート のクチコミ
とても景色も良く広くてすてきなお部屋でした。スタッフの方の対応もとても親切でまたぜひ来たいと思いました。
一つ気になったことが和食レストランでサービスをする女性の方の対応です。夕食時には見かけなかったですが翌日のブランチ時何も言わずお皿をドンッと置き向かいの席側からこれまたドンっと置いていなくなりました。それまでは失礼しますと丁寧なメニューの説明をしていただいていましたが突然そんな方が現れがっかりでした。
部屋やスタッフの対応がとても良かっただけにとても印象に残りましたがまた利用したいと思っています。
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この度はホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートへお越し頂き、誠にありがとうございます。
素敵なお写真もご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
青く美しい当館自慢のタイガービーチで、心身ともに癒して頂けたならとても嬉しく存じます。
然しながら、景色、お部屋、スタッフとお褒め頂けたにも関わらず、レストランの一部のスタッフの対応により、ご不快の念をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
おもてなしの心が欠けていましたことを深くお詫び申し上げます。
今一度、スタッフ各自のふるまいを見直し、お客様のご期待に添える事が出来ますようスタッフ一同邁進して参る所存でございます。
機会がございましたら、是非またホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにお越し頂けますと幸いです。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。