4階の部屋に1泊させて頂きました。
評論家ではありませんが沖縄滞在中、毎日別のホテルに泊まったゆえ素人目線ですが、どうしても気になる点がいくつかありました。
ホテル到着時、駐車場誘導のおじさん達のおかげで駐車場は大変利用しやすかったです。

館内は良い匂いなのに部屋(ベッドルーム)はカビ臭く窓を開けて換気したり自分達が持ち歩いているファブリーズを使用しましたが、最後まで臭いが改善されませんでした。
バスルームのミラブルシャワーは通常のシャワーモードにも関わらず水圧がかなり弱く髪の毛が洗いづらかったです。

朝食バイキングでの沖縄料理を楽しみにしている側としては最低あと3品程度レパートリーを増やして欲しいと思いました。

最後にチェックアウト時、B5の領収書とクレジットカード控えを渡されましたが、このままのお渡しか封筒に入れるか等、細かいかもしれませんが一言聞いて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

こちらの予約の仕方が大人二人で予約してしまい、添い寝子ども二人分の全国旅行支援の地域クーポンが受け取れず
ホテルには2ヶ月前に連絡して子どもの追加、アメニティなどの用意をお願いし、地域クーポンが添い寝の子ども分も受け取れるか問い合わせたところ受け取れると回答を受けましたが、当日渡されたクーポンが少なくて驚きました。ホテル側の主張は、楽天でのもともとの予約が2人だから、とのことですが、それなら「受け取れる」という回答は何だったのか…
間違って案内をしたのなら謝罪くらいあっていいと思うのですが、それもなし
クーポンの件がなくてもチェックインでかなり待たされましたし、フロントが忙しそうで話しかけづらかったです
おまけに部屋には子どものパジャマ、アメニティは用意しておらず
朝食はＱＲコードで混み具合を確認できますが、空いているという表示を見て行ってみたら15分待ち
接客は人によると思います。子連れにオススメという口コミでしたが、うーん、どうなんでしょう？個人的には、もう少し愛想が良くてもいいのでは？という方がチラホラ。

設備は綺麗でとても良いと思いました。オーシャンビューの景色も綺麗で温水プールも温かくて入りやすかったです。施設内で絵付け体験ができたりするのもいいですね。

地域クーポンの件の恨みもあって個人的な評価は低いです。
設備はとてもいいと思うので、知識面やサービスで人材の教育をしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

知り合いの紹介で利用しました。
まず外駐車場からフロントまでの案内表示がわかりにくい。
逆にフロントから駐車場に行くエレベーターの階数ボタンの脇に駐車スペースの記載がないので階数を間違えてしまい再度エレベーターに乗りなおすしまつ(駐車スペース番号で階数が違いますA～Dは１階、E～Gは2階みたいなイメージ)
オフシーズンということで部屋をアップグレード(もちろん有料)してもらったが、オーシャンビューバスが売り!?のはずが曇り止め対策をしていないようで外はよく見えませんでした。
白であっただろう床の目地もカビ(恐らく)で黒くなってました。部屋の浴室は手入れが行き届いておらずあまり気持ちがよくなかったです。
それから寝心地のよいパジャマではあったのですが、左脇が糸がほずれていて穴が開いてました。せっかくよいホテルなのに残念です。
海外の方も多く泊まっていて混み合う朝食時に通された席は柱の脇の窮屈な感じの席でした。近くにに外国人の６～７人の方が座って座っていて大声で話し時に大笑いし、主人との会話は耳に手をあてて何？と確認するような状態で落ち着いて食事はできませんでした。
席に通す際、そのあたりを工夫してほしいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

2015年5月10日から1泊二日で子供たちとお泊りしてきました。部屋、プールなど施設は充実していたと思います！室内プールが、宿泊者も有料、パーキングも500円にせよ有料というのは微妙。朝食は普通のホテルのクオリティだと思います。また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

部屋、食事、などは概ね良かったのですが、設備に関しては少し不満がありました。
まず、洗面所にボディローションや、乳液などが備えてなかったので困惑しました。
どこのホテルでも、少なくても小さなクリームなどは用意している筈ですが、フロントに聞いても、「自分はホテルを色々歩いて来ましたがクリームなどはどこにも置いていません」と言う事を理由に自己ホテルを正当化していた事。また、HPに記載されていた温泉施設やジムなども使用しようとすると別途料金１５００円が必要で結局使用する事はありませんでした。価格設定からしても込みの価格だと思い込んでいました。利用客からして価格設定も高いと感じます。また、これは県民性かと思いますが何をしても融通性が感じられず、機械的な対応でした。フロントでのチェックインも手続きも非常に遅く、２０分ほど掛かったと思います。（丁寧なのでしょうが）赤ちゃんのいる身としまして、いらいらせざるを得ませんでした。住んで分かったのですが、このホテル元は墓場だったのですね。上から見ると大きな墓が２つ残されてありました。次回の利用はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

3/21から3泊しました。

那覇空港でレンタカーを借りて、ナビでホテルまで途中寄り道をして1時間弱。
海が目の前で、綺麗な砂浜が広がっていて、最高のロケーション。

ホテルの周りにも沢山の飲食店があり、ホテルで食べなくても何不自由はありませんでした。
ただ、人気店は、夜は予約必須です。

ホテルでの問題点は下記の通り

ホテルが崖のある所にあるので、ロビーのある3Fから駐車場までがすごく遠い。

プライベートビーチで、夜10時を過ぎてもラップをがんがん流して騒いでいる
人がいたのに、ホテルは注意しない。

朝食の洋食のバイキングが込み合っていて、待たされた。
その割には、食事の質がいまいち。　子供、旅慣れていない人には
楽しいだろうが、あの室では一回食べれば十分。
後の二回は、和食にしましたが、これは質が高く、食事処も落ち着いた感じで、
空いていてこっちの方がお勧めです。　一回目と二回目の食事の内容も
変えることが出来るので、飽きません。

夜鉄板焼きの神戸を予約して利用しましたが、失礼ながら、
あの程度の内容で数万円は、はっきり言ってぼったくり。
東京でもあの半額で、もっと良い肉が食べられます。

温泉付きだが、なんと有料、しかも1500円。
宿泊者は無料にすべき。　

部屋の掃除をしないと、一回1000円のサービス券をくれるのはとても
良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

2泊3日滞在しました。お部屋、レストランからの景色がとにかく素晴らしく、もっと長く滞在したかったです。
お部屋のお風呂も大きく、リラックスすることができました。
美ら海水族館や古宇利島などへも1時間強とちょうどよく、旅行を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

グレードアップ？してくれたのか予約した部屋より広い部屋になっていました。
バスルームから海が見れて解放感があり明るくてこちらのタイプの部屋も素敵でした。
もちろん眺めは最高ですね。
部屋の角度によって夕陽が途切れた感じになってしまいます。
夕陽を目当ての場合はビーチよりの部屋がいいかもしれませんね。
今回海に入ったのですが、遠浅のような感じで波も穏やかで透明度も高く本当に綺麗な海でした。
部屋にあったビーチサンダルが痛くならず履きやすくて気に入ってしまいました。
ホテルの周りにはお店がたくさんあるので困りません。
徒歩１０分位のあぐー豚のお店がおすすめです。
後、ホテルのロビーにあるカフェの雰囲気が素敵でした。
ワッフルがとても美味しかったです。
スタッフの方たちも前回と同じく対応が素晴らしく
また沖縄に来た際には利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

朝夕付きといういい条件で宿泊させてもらいました。これが2度目の宿泊で、とても幸せな気分になりました。このご時世ということもあり、夕食は一部モバイルでの選択・注文でいいと
思いました。ですが、対象の温かいものが温かくなく残念でした。しかし、食事会場を急遽変更したいことを伝えると気持ちよく変更していただけて驚きました。ありがとうございました。台風後だったからか、ベランダや廊下から生臭い匂いが漂い残念でした。また、利用したいと思ってますので改善お願いします！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

朝食美味しかったです！
設備は充実してましたがコロナの影響で時短営業されてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

久々にのんびりできる旅ができました。
居心地のいいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

タイガービーチカフェの食事は最悪でした。
今までホテルで食べた食事の一番まずかった。
食べて損した、本当に残念でしょうがない。
お風呂に関しても使用についても納得がいきません。
チックイン前の客がお風呂ができて、チェックインしている客が「今、いっぱいなので入れません」っていわれる。
まずはチェックインしてる客を優先的に使用させるのが普通ではないでしょうか？
挙句の果て、順番がきて入ろうとしたら「お客様はチェックアウトの時間がきてますので、追加料金が発生します」
それは2時間たった結果であって、もしも待たなければ余裕で入れました。
ただただ残念な対応でした。
ここは立地と部屋以外に高評価を理由が見つかりません。
今後二度と使わせていただくことは絶対にありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

お部屋も素敵で夕食も美味しくいただきました。ただ、翌日チェックアウト時間を延長した事が伝わっていなかったのか従業員の方に部屋をあけられたり、チェックアウト時にチェックインでの話が伝わっていなかったり、ブランチ時に案内の方がおらず順番もバラバラ、先に待たれてた方がご立腹の様子でした。初日だけなら満点でしたが、翌日はすごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

天候にも恵まれて、大変気持ち良く過ごせました。ホテルスタッフの方々の接客も凄く良く、1泊でしたが、良かったです。マリンスタッフの、比嘉さん、小林さんにはお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

開業まもないホテルで清潔感にあふれており、サービスも良好。それだけにレンタカーのナビには登録されていないことが多いのであらかじめ地図で確認しておくことが安全。ホテルの敷地は広いので全体像をつかみにくいので、ホテル内の地図をフロントでもらった方が良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月