急遽利用することとなり、１泊のみの利用でした。
海は、どこのホテルのビーチもそうかもしれませんが、遊泳区域みたいなのがあり、
開放感がありません。そして、ここはあまりきれいではありませんでした。
プールは逆に、とってもよかったです。上のプールからは水平線が一望できます。
朝食バイキングは、いままで泊まったホテルの中で、一番よかったです！
地元の食材やメニューを織り交ぜて、品数もとても多く、おいしかったです。
部屋はスタンダードでも十分余裕があり、贅沢な気分を味わえました。
ビーチやプールに羽織っていけるちょっとしたガウンや、ビーチサンダルも部屋に用意されていました。パジャマは2サイズ用意されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋もカビ臭くサービス的にも
これだけお金払ってこれかレベルでした。
正直もう利用したくはありません
凄くガッカリで残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

昨年、今年と2年続けて利用しました。まあ良いホテルだと思いますが、一年前に宿泊した際に、部屋からの眺めがビーチを一望できるたいへん良い部屋だったのですが、今年はビーチが見えず、単にプールと海が眺める部屋でした。さらに宿泊代も昨年に比べ大幅に値上がりしており、自分的には十分満足できる結果ではありませんでした。フロントの説明では、単に満室だから、との要領の得ない説明でしたが、自分はかなり早期に予約していた事もあり、実はモヤモヤ感が残っています。来年は別のホテルも検討してみるつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋はリニューアルされ大変綺麗であった、ラナイもあり心地よい波の音がノスタルジックな記憶を誘ってくれるそんな気分にさせてくれるホテルであった、
朝食のバイキングも見た目も綺麗でおいしかった。

ただ部屋のベットの下側のカバーに大きなシミがあり残念、がっかりした！

もう一つ屋外プールのガバナ等の日除け用品の使用料が高すぎるのと、浴場が有料なのに何とも悲しさを覚えた。

あの宿泊料金なら付帯料金を取らなくても良い様ように感じた。

だが又宿泊したいと感じたホテルである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

すべてにおいて普通レべル立地条件が良いのに残念、朝食も期待外れでした。ただ。駐車場が、地下に整備され便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

駐車場無料特典付きだったのに駐車料金取られました。ちゃんと確認しない私が悪いのか、、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

従業員の方々のサービスは素晴らしいかった。
部屋もオーシャンビューという事で一様海も見ることができたが3階ということでそこまで景色がめっちゃ綺麗という事はなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

宿泊人数で注意されました、家族6人ですが四人予約の部屋しかなかったので６人で行くと、もう一つへやをとるように言われました。他のホテルでそんなこと指摘されたことないので大変不快な思いをしました。
　サービスがホテルの大切なところなのに・・・　次はこのホテルはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

施設、接客はよかったですが、
今まで宿泊した施設はチェックアウトのサービスが１時間無料なところでほとんど最終日にゆっくりくつろぐことができ、帰宅できました。当ホテルは有料制であり、些細なことかもしれませんが、残念に感じました。
今まで利用させていただいたホテルが無料サービスだったこともあったため利益重視のサービスで少し残念に思ってしまいました。
こちらの勝手な思いではありますが、次回は利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

■宿泊者
4人家族(30代男、30代女、7歳男、4歳男)

■宿泊日
15年7月30日から2泊

■目的
レジャー(沖縄旅行毎年夏１週間を3回目)

■部屋
ホテル自体は13年創立とのことで新しく気持ちがいいです。ただ何階になるか予約時には
わからなく、結局最も低層の3階でした。ギリギリオーシャンビューですが、駐車場などが見えてがっかりでした。予約時に3～11階とかざっくりではなく、価格差つけてでも何階かわかるようにしてほしいです。
また望みすぎかもしれませんが、冷蔵庫は冷凍が別にあるタイプが良かったです。ブルーシールアイスを冷凍庫にいっぱい入れておきたかったので。。

■朝食
はっきり言ってこれまでの沖縄旅行でいろいろホテル泊まりましたが、ホテルのグレードを考えると最低水準でした。
まず朝食は、ビュッフェと和定食の２択になりますが、和定食は老夫婦向けにしか見えないメニューが店頭に出ていますので、基本的に大半の方がビュッフェを選ぶようです。１泊目の朝は８時くらいに行きましたが、朝食会場の前に人がごった返し、受付で名前を書き予約しましたが、３０分は待つとのこと。沖縄旅行でここまでまたされたことはありません。近所ではサンマリーナ、残波ロイヤルも似た時期に泊まってますが、待ちはありませんでした。
肝心の内容ですが、①種類が少ない　②沖縄料理が少ない　③２日間とも内容がほとんど変わらない　とがっかりな内容でした。

■ホテル施設
新しいホテルですのできれいで快適です。タイガービーチとホテル専用プールが目の前ですので大変便利です。また差別するわけではありませんが、ほかのホテルに比べ、中国人などの外人が少なく感じ、時間もゆっくり流れているように感じられ、非常に快適です。

■ロケーション
夫婦そろってお酒が好きなので、夕食に徒歩圏内に居酒屋があるのがいいのですが、その点で恩納村では最高のロケーションです。恩納そば、三線の花、てんぷらの店などどこも美味しかったです。

■その他
駐車場がホテル地下!?で屋内です。真夏だと屋外と異なり車内が熱くならずに想定外のメリットになりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

部屋、食事、などは概ね良かったのですが、設備に関しては少し不満がありました。
まず、洗面所にボディローションや、乳液などが備えてなかったので困惑しました。
どこのホテルでも、少なくても小さなクリームなどは用意している筈ですが、フロントに聞いても、「自分はホテルを色々歩いて来ましたがクリームなどはどこにも置いていません」と言う事を理由に自己ホテルを正当化していた事。また、HPに記載されていた温泉施設やジムなども使用しようとすると別途料金１５００円が必要で結局使用する事はありませんでした。価格設定からしても込みの価格だと思い込んでいました。利用客からして価格設定も高いと感じます。また、これは県民性かと思いますが何をしても融通性が感じられず、機械的な対応でした。フロントでのチェックインも手続きも非常に遅く、２０分ほど掛かったと思います。（丁寧なのでしょうが）赤ちゃんのいる身としまして、いらいらせざるを得ませんでした。住んで分かったのですが、このホテル元は墓場だったのですね。上から見ると大きな墓が２つ残されてありました。次回の利用はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

6月11日にお世話になりました。半年ぶりの沖縄です。
父の日も近いということで、両親を連れての滞在でした。

ロビーに入ると、肉のにおいが立ち込め気持ち悪くなる程でした。
チェックインの対応も混雑していないにも関わらず、簡単なものでした。
お部屋も季節的なこともあるかと思いますが、かび臭かったです。
お風呂は1500円ということで、2000円のクーポンで利用させていただきました。
たまたま屋内プールもジムも利用していなかったからか、お風呂だけでしたら、
追加を支払ってまで利用するまでもないと思いました。
大型リゾートホテルということもあり、部屋からなにをするにも遠く不便でした。
屋外プールでは、かわいいお姉さんが笑顔で案内してくれて楽しかったです。
朝食もとても美味しかった!!
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

4階の部屋に1泊させて頂きました。
評論家ではありませんが沖縄滞在中、毎日別のホテルに泊まったゆえ素人目線ですが、どうしても気になる点がいくつかありました。
ホテル到着時、駐車場誘導のおじさん達のおかげで駐車場は大変利用しやすかったです。

館内は良い匂いなのに部屋(ベッドルーム)はカビ臭く窓を開けて換気したり自分達が持ち歩いているファブリーズを使用しましたが、最後まで臭いが改善されませんでした。
バスルームのミラブルシャワーは通常のシャワーモードにも関わらず水圧がかなり弱く髪の毛が洗いづらかったです。

朝食バイキングでの沖縄料理を楽しみにしている側としては最低あと3品程度レパートリーを増やして欲しいと思いました。

最後にチェックアウト時、B5の領収書とクレジットカード控えを渡されましたが、このままのお渡しか封筒に入れるか等、細かいかもしれませんが一言聞いて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

立地は満足でした！
部屋も清潔感があったのでよかったのですが、夜ご飯のバーベキュー、朝ごはんも残念でした！
あと子供と海で遊んでいたらマリンアクティビティの人達がお客さんをみてデブだとか悪口を言って笑ってたのをみました。とても不愉快でした！
私もお金を払って遊んでたので、、こんな人達ならやらなきゃよかったなーと思いましたし、モントレの質も疑っちゃいますね^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

まず予約と違う部屋に通された。
当然渡されたクーポンの枚数も名前も別人の物。
わざわざ下で色々記入したりしたのは一体何だったのか。
何故名前の確認とクーポンの枚数をそこで数えないのか。
フロントへ電話するとやはり別人の部屋だったが、もうそこで良いとのこと。
クーポンなどの返却でまた時間を取られる。
マリンクーポンも台風の影響で使えないのでは？とこちらが言わなければ教えてくれず。
ベッド脇に5cm程のパン屑が落ちていた。
その時点で予約したことを後悔しつつ、夕食の予約に下へ降りると予約カウンターは電話対応中。
中々電話が終わらないのは構わないが、目の前で立って待っているのに目も合わせず座らせてもくれないのはどういうことか。
しばらく待ったがちっとも終わらないし見向きもされないので結局フロントの別のスタッフに声をかけてなんとか予約を取る。
ラウンジへ行ってみると誰も出てこない。
先程のフロントもこのラウンジも何故誰も声を掛けて来ないんだろう。
他のホテルが非常に良く、ゲンナリしてもう部屋へ戻った。
夕飯の受付の男性の対応は今までが酷かったのもあるが、笑顔だったりちゃんと名前の確認をしたり素晴らしかった。
しかしいざビュッフェ会場へ入るとこれから取り分ける蓋付きの大皿の中に生きたハエが入っていた。
こんなに嫌なことが続くなんてあり得るのだろうか？
素直に違うホテルに連泊すれば良かったと心の底から後悔した。
社員教育も衛生管理ももう一度徹底するべきだと思う。
もう二度と行かない。
星1つも付けたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

前から宿泊したいと思いつつ、近隣ホテルをあちこち利用し、今回初宿泊で、9Fのお部屋でした。
シーツがしっとり湿っていて、じめじめして気持ちが悪かったです！コロナがあって閑散期があったにせよ、いつから放置された部屋で、いつから敷きっぱなしのシーツ類でしょうか？
県民で県内多数のリゾートホテルに宿泊していますが、シーツは安いビジネスホテル並みのしけり具合で残念！テンションかなり下がりました！！
ガーデンプールのスタッフの接客や監視ぶりは、他のホテルよりも見事でした。スタッフ同士の連携も取れているよにみえ安心できました。
更衣室や無料温水シャワーも便利でした。
フロント対応は中の下。レストランは接客は良くも悪くも沖縄らしく、味はまぁ普通でしたが…夕食付きのコースで小学年低学年の子に、前菜のサラダでスープ皿よりも大きな皿にグリーンサラダ+紫キャベツ、ドレッシングは選べずにマヨネーズ系がかけられ…品のない大盛りサラダに家族全員ひきました。
うちは宿泊はおそらくもうないですね…あのシーツでは私は眠れませんでした。。ダニだらけでは？本当に気持ち悪かった。
高級の部類に入るホテルのレベルでは到底ありませんでした。

エアコンや除湿機もありましたが…そんなの今時他のリゾホだってありますし、条件はほぼ同じ。
沖縄在住者専用プランを利用したので、適当なお部屋に案内されたのかとさえ疑いました。

実に不快でした。皆さん高評価ですが…うちだけハズレ部屋でした？今後の宿泊は私はないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月