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天然温泉 茶月の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
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ドーミーイングループのファンでしたが、前回の金沢、そして今回の掛川と「はずれ」つづきです。・大浴場について金沢でも気になったのですが、この２つの大浴場のお湯は循環されておらず、止まった状態なので清潔感に欠けます。私が観たところでは表面にいろいろ浮いていたので気持ち悪く、シャワーだけにして退去しました。主観の面もありますが、検討いただきたい。・アメニティについて女子ではないので贅沢は不要ですが、綿棒ぐらい部屋に置いてください シャワーのみの人も多いのでは？・人員について夜の9時ぐらいにワンオペ状態になっていましたが、チェックイン客の最中、5-10分近く電話がなりっぱなしでも誰もとれず。その後そのスタッフが電話に出たようですが、明らかに相手にぶち切れされて居た模様で謝っていましが・・見苦しいし、ワンオペについては社会的な問題にもなっています。そこまで経費を削りたいなら、まず漫画室みたいな無駄な施設をなくすべきでは？サービスと経費の優先順位を見直していただきたい。これまでドーミーインが好きだったので、質が落ちていないことを祈ります。
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この度は、「【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場をご利用いただきました際に、大変ご不快な思いをなされた事、深くお詫び申し上げます。ご意見を頂戴いたしました温泉の循環の件につきましては、再度、循環の頻度、タイミングを検証させていただきますと共に、巡回時のチェックを強化いたしまして、お客様に快適にご利用いただけますよう早急に改善してまいります。又、人員体制につきましても、当日の状況が把握できておらず、誠にご不便をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。再度、人員配置の見直しを図り、お客様にご迷惑をお掛けしないよう努めてまいります。この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げますと共に、今後とも変わらぬご愛顧いただけますよう従業員一同努めてまいりますので、宜しくお願い申し上げます。支配人 森田 士郎
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投稿者さんの 天然温泉 茶月の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ドーミーイングループのファンでしたが、前回の金沢、そして今回の掛川と「はずれ」つづきです。
・大浴場について
金沢でも気になったのですが、この２つの大浴場のお湯は循環されておらず、止まった状態なので清潔感に欠けます。私が観たところでは表面にいろいろ浮いていたので気持ち悪く、シャワーだけにして退去しました。主観の面もありますが、検討いただきたい。
・アメニティについて
女子ではないので贅沢は不要ですが、綿棒ぐらい部屋に置いてください シャワーのみの人も多いのでは？
・人員について
夜の9時ぐらいにワンオペ状態になっていましたが、チェックイン客の最中、5-10分近く電話がなりっぱなしでも誰もとれず。その後そのスタッフが電話に出たようですが、明らかに相手にぶち切れされて居た模様で謝っていましが・・見苦しいし、ワンオペについては社会的な問題にもなっています。そこまで経費を削りたいなら、まず漫画室みたいな無駄な施設をなくすべきでは？サービスと経費の優先順位を見直していただきたい。
これまでドーミーインが好きだったので、質が落ちていないことを祈ります。
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この度は、「【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場をご利用いただきました際に、大変ご不快な思いをなされた事、深くお詫び申し上げます。
ご意見を頂戴いたしました温泉の循環の件につきましては、再度、循環の頻度、タイミングを検証させていただきますと共に、巡回時のチェックを強化いたしまして、お客様に快適にご利用いただけますよう早急に改善してまいります。
又、人員体制につきましても、当日の状況が把握できておらず、誠にご不便をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
再度、人員配置の見直しを図り、お客様にご迷惑をお掛けしないよう努めてまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げますと共に、今後とも変わらぬご愛顧いただけますよう従業員一同努めてまいりますので、宜しくお願い申し上げます。
支配人 森田 士郎