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天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地3.91
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.50
  • 食事4.52

総合2

Younkerさんの 天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

Younkerさん [70代/男性] 2020-11-30 20:52:39

朝食の質とサービスが低下。極めて事務的な対話と処置対応が気がかり。どちらが客だか判らない。朝食のメニューが激変。色とりどりのメニューがあったのに今は僅かな種類の小鉢を客が争うように奪い合う光景が哀れです。難民キャンプのようです。みじめさが際立つ!

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020-12-01 21:40:41

いつもドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数多くのホテルよりお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
しかしながら朝食につきましてはお客様のご期待に沿うことができず、またスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回、お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

支配人 柿崎

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