平素より当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながら折角ご利用を頂いているにも関わらず、お客様への御対応が遅れ御迷惑をお掛けしてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。

いくら混雑時とは云え、そのような中でも迅速かつ臨機応変に対応出来なかったのは私共の教育不足だと痛感しております。今回の点に於きましては今一度フロントスタッフで共有の上、今後同じような事を招かぬ様オペレーションの見直しを含め是正して参る所存です。

このようにお客様に対し御迷惑をお掛けしたにも関わらず、該当スタッフに対しお心温まるお言葉を賜り、ただただ恐縮しております。

今後もお客様の御期待に添えれます様、より一層身を引き締めて運営に取り組んで参ります。

甚だ勝手なお願いであるのは重々承知しておりますが、どうぞ今後共当館を御愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。

御多忙のところを投稿をお寄せ頂き、誠に有難う御座いました。

副支配人　宮原　一生