この度は「天然温泉　茶月の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、大変な失礼がございました事、心よりお詫び申し上げます。
サービス業に携わる者として、教育、指導不足を深く反省するとともに、今回、貴重なご意見を賜りました事、従業員全員で共有させていただき、当日の勤務者だけでなく、常日頃からのお客様への気配り心配りが出来ますよう、従業員一同努めてまいります。
是非、次回掛川にお越しの際に挽回の機会をいただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

支配人　森田　士郎

この度は【天然温泉　茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川】に御宿泊いただき、誠に有難う御座います。
当ホテル最上階に大浴場を完備し、お部屋にはシャワーブースを設置しております。
温泉はナトリウム・炭酸水素塩温泉で「神経痛・関節痛・冷え性・疲労回復」にお勧めしておりますので、是非ご利用下さいませ。
またご自慢のご朝食でご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
最後にエレベーターの混雑でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。今後お客様に快適にお過ごしいただける様、より良いホテルづくりに努めて参ります。
またの御宿泊スタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　木村

この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館ではシャワーキャップはフロントにてご用意しております。
お手数をお掛け致しますが、ご利用の際にはフロントまでお問い合わせくださいませ。
また　当館のお夜食サービス「夜鳴きそば」にご満足頂いたご様子で嬉しい限りでございます。
全国のドーミーインでは毎晩21時半～23時までハーフサイズの醤油味のラーメンをご宿泊の方々に無料でご用意しておりますのでまたのお越しの際、是非お楽しみ下さいませ。
ではお客様の次回のご来館をお待ちしております。

フロント　イム

この度は【天然温泉　茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、又、ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で、大変嬉しく存じ上げます。

しかしながら、折角のお部屋のリクエストをいただいていたにも関わらず、ご希望のお部屋をご用意できませんでした事、又、チェックイン時の対応に不備がございました事、深くお詫び申し上げます。

今後、このような事がないように、予約時の確認、チェックを再度徹底し、お客様にご満足いただけますよう従業員一同精進いたしてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

支配人　森田士郎

この度は【天然温泉　茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき、誠に有難う御座います。
ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
「夜鳴きそば」を1階レストラン会場にて21：30～23：00の間ご宿泊の皆様に無料で提供しております。
お時間ございました際には是非ご賞味下さいませ。
またのご宿泊心よりお待ち申しております。

フロント　木村

この度は天然温泉茶月の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、眠れなかったとのこと大変不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。館内巡回を小まめに行い、ご宿泊されるお客様には快適な空間をご提供できる様努めて参ります。

スタッフの対応や夜鳴きそばにつきましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。夜泣きそばにつきましては全国のドーミーインでご提供させて頂いております。飲んだ後の〆の一杯としてご好評頂いております。

今後もドーミーインならではのあたたかいおもてなしをご提供できるよう、従業員一同精進して参ります。この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高見

いつも【天然温泉　茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
当館最上階にございます大浴場は、チェックインのお時間から翌朝の9時までの間でしたら御宿泊の皆様に何度でも御利用いただけます。
日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
またのご宿泊心よりお待ち申しております。

フロント　木村

　この度は、数ある中より「天然温泉 茶月の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川」をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰られます通り、最上階にある天然温泉から掛川の町が一望でき、特に掛川城は、秀逸かと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またお客様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤本

この度は【天然温泉　茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルは和洋のバイキングを提供しており、かけとろ・茶香焼・桜海老ご飯・茶そば等がございます。
今後もお客様に満足していただけるご朝食・夜鳴きそばを提供できますよう精進して参りますので、掛川にお立ち寄りの際は是非また当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同、またのご宿泊心よりお待ち申します。

フロント　木村

この度は【天然温泉　茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテル13階の最上階にございます大浴場からは、掛川市のシンボルである掛川城をご覧頂けます。ライトアップされた掛川城を眺望できる為、お客様に大変ご好評頂いております。
サウナのみ夜間1：00～5：00の間は停止しておりますが、内湯・露天風呂・水風呂はチェックインから翌朝9時までの間ご利用頂けますので是非ともごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
またのご宿泊心よりお待ち申します。

フロント　木村

この度は、ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、掛川でのご滞在には、常宿としてご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

この度は、私共の接客の不手際によりご不快なお気持ちにさせてしましいましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度、お客様にご指摘いただきましたようにハード面だけでなく、お客様にご満足いただけますよう、従業員一同、日々のサービス向上に取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧たまわりますよう宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人　森田　士郎

いつも【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミへもご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
これからも全スタッフはお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　イム

この度はご利用並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
最上階の温泉大浴場や郷土料理を取り入れた和洋朝食バイキングをお褒め頂き、
私ども従業員も大変嬉しく感じております。
しかしながら、エレベーター内にて不安な思いを与えてしまいました事、
大変申し訳ございませんでした。
早速メーカーに問合せを行い確認させて頂きました。
エレベーター2基の内の1基である、身障者様優先エレベーターとのかね合いでの事象が、
考えられるとの回答を頂きました。
特にメーカー側には故障や誤停止や誤作動の信号は入って無いとの事ですが、
お客様に安心・安全にエレベーターをご利用頂く為に、明日臨時点検の
手配をさせて頂きました。
お客様のご迷惑の無い時間帯に検証させて頂きます。
お客様から頂いたご意見に対し、的確なご説明が出来る様確認させて頂きます。

※12月27日メーカーのサービスマンにて臨時点検を実施致しました。
上記の通り身障者様用EVボタンと通常ボタンとの併用等で不可解に見える
動作は有りましたが、故障等では有りませんでした。
ご安心下さい。私共もほっと致しました。

お忙しい中貴重なご意見誠に有難う御座いました。

お客様に快適にご利用頂く為、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

支配人　勝俣　伸二

この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は１３階立てでございまして掛川駅の近くでは一番高いビルになっております。
最上階には大浴場もございますのでまたのお越しの際にぜひお楽しみくださいませ。
今回は貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様の次のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　イム

この度は、ドーミーインEXPRESS掛川に
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテル自慢の温泉大浴場は、
ご滞在中時間を気にすることなくごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、
翌朝9時まで夜通しでご利用頂けます。
(サウナのみ安全上深夜1時～5時まで休止致しております)
肌寒い季節が訪れておりますので、
是非お出かけの前にも少しでもお体を暖めて頂ければ幸いでございます。
またご朝食にもお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
季節が変わるにつれて、冬ならではのメニューもこれからご用意させて頂きますので、
また機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

お忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙山

この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川】をご利用下さり、誠にありがとうございます。
今回お客様にご利用頂きました【清掃不要のお客様限定WeCo連泊プラン】の特典といたしまして、ミネラルウォーターをプレゼントいたしております。
当ドーミーインでの取り組みでもある大切な地球環境を次の世代へ引き継ぐために行っております【Ｗｅｃｏ】活動のプランでございます。
Ｗｅｃｏ連泊プランをお選び頂き、御礼申し上げます。
また、ご旅行・ご出張の際には、ドーミーイン掛川をはじめ、全国のドーミーインをご利用下さいませ。

フロント　岩瀬

この度は【天然温泉 茶月の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川】をご利用下さり、誠に有難うございます。
下記ご投稿にもご返信させていただきましたが、当ホテルは掛川エリアでは一番新しいホテルでございます。
ぜひまたご出張・ご旅行の際にはドーミーインをご利用下さいませ。
また、東海地方には掛川の他、静岡県は三島・愛知県は名古屋・三河安城、三重県は津、岐阜県は岐阜にございます。
今後ともぜひご愛顧下さいませ。

フロント　岩瀬

この度は、ドーミーインEXPRESS掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます
また貴重なご意見もありがとうございます。
設置場の関係により周辺施設のご案内はフロントにてお渡しさせていただいております。
今後は設置も含め検討させて頂きます
また温泉へのご意見もありがとうございます
当館では内湯が41度・露天は42度に設置させて頂いております。また温度に付きましては他の皆様のご意見も参考に設定させて頂ければと思います

快適にお過ごし頂けた部分もあったようで嬉しく思います。是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております

フロント　小田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
掛川駅から当ホテルまで、ご投稿にもございますが10分弱の距離にございます。
若干の距離がございますが、掛川城に近づく分男女別の大浴場からはお城の雄姿ををご覧いただけます。
また、洗面台に関しましてご不便をお掛け致しました。
すぐの改修は難しいのが現状でございますが、
今後のホテル造りの参考にさせていただきます。
御意見をいただき、厚く御礼を申し上げます。
今後ともドーミーインをご愛顧下さいますよう、
お願い申し上げます。

フロント　岩瀬

この度もドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。最上階の天然温泉は当ホテルの自慢のひとつでございます。お客様に少しでもお寛ぎ頂けましたら、幸いでございます。また掛川にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙山