この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらずご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
にも関わらず、ご滞在中はご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃいますように、清掃なしを選択されていても水やウェルカムスイーツのお渡しは可能でございますが、スタッフの認識不足による対応をしてしまったこと、弁解の余地もございません。
館内の清掃につきましても不備がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご指摘を早急に全スタッフへ共有し、2度とのこのような事がないよう、引き継ぎ、伝達を徹底してまいりますと共に、清掃スタッフにも清掃不備がありましたことを共有し館内美化に努めて参ります。
ご不便、ご迷惑をおかけしておきながら誠に勝手なるお願いではございますが、これからもドーミーインチェーンをご愛顧いただきますよう伏してお願い申し上げます。
ドーミーインEXPRESS掛川
植田

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ライブ目的でのご滞在が快適であったと伺い、私共も大変嬉しく思います。

タオル交換のサービスや駐車場のご利用についてのご意見も参考にさせていただきます。
今後もお客様におくつろぎいただける空間をご提供できますよう、誠心誠意努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS掛川
上村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

無料サービスの夜鳴きそばや、“免疫力UP！”をコンセプトにした地元名物が自慢の朝食にご満足いただけたようで喜ばしい限りでございます。

これからもお客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう創意工夫をして参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS掛川
　松下

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋で快適にお寛ぎいただけた様子を拝読でき安堵いたしました
スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。

最後になりましたが、ご多忙中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS掛川
　松下

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
コンサート後に当館のラーメンやアイスのサービスを満喫していただけたようで嬉しい限りです。
温泉がお客様の疲れを癒す一助となっていれば幸いです。
次回も楽しい滞在を提供できるようスタッフ一同努めますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
ドーミーインEXPRESS掛川
上村

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

掛川への初めての訪問にもかかわらず、ドーミーインEXPRESS掛川をお選びいただきありがとうございました。
チェックイン前の荷物預かりもお役に立てたようで何よりです。
大浴場やお部屋のサービスにご満足いただけたようで、安心いたしました。

今後もお客様におくつろぎいただける空間をご提供できますよう、誠心誠意努めて参ります。
次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ドーミーインEXPRESS掛川
　上村

当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中リラックスできたとの嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回も是非、心地よい時間を過ごしにいらしてください。

またご利用いただける日を心待ちにしております。

ドーミーインEXPRESS掛川
上村

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場にご満足頂けたようで嬉しい限りです。
当館のお風呂は疲労回復に良いとされる泉質を提供しております。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ドーミインEXPRESS掛川
上村

この度はドーミインEXPRESS掛川へご宿泊いただきありがとうございます。

お風呂でしっかりリフレッシュでき、活力が生まれたとのお言葉、非常に嬉しいです。
リフレッシュして頂くことを目的に、私たちのサービスを提供しております。

お客様との継続的な関係を大切にし、常に最良のサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ドーミインEXPRESS掛川
上村

いつも私たちのホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

お客様にとって宿泊が楽しみになる場所となれていること、とても嬉しく思います。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。次回のご宿泊もスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。

ドーミインEXPRESS掛川
上村

この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。

芸人さんとのコラボチャンネルやサウナ部の存在をご存知いただけたこと、大変嬉しく思います。
さまざまなジャンルの方々とのコラボレーションを通じて、お客様に楽しんでいただけるコンテンツを提供しております。
サウナ部もぜひご利用ください

これからもお客様に喜んでいただける取り組みを続けて参ります。ご宿泊の際にはぜひお楽しみください。

ドーミインEXPRESS掛川
上村

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の臭いに関して、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当館6/30頃まで外壁工事を行っており、臭いや、振動などで大変ご迷惑をお掛けしております。
日々お客様からいただくお声を元に、ご満足いただけるよう取り組んでいきます。

次回ご来館いただけることを心よりお待ちしています。

ドーミインEXPRESS掛川
上村

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
外壁工事により窓や眺望にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、サービス、朝食、大浴場をお楽しみいただけたようで光栄に思います。特に茶そばやお茶プリンをご堪能頂けたとのこと、嬉しく感じております。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

フロント　付

この度もドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂きありがとうございます。
フロントスタッフの対応にご満足いただけたこと、嬉しく思います。朝食が元気の源となっているとのご感想、大変励みになります。次回もご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、またのご来館をお待ちしております。

フロント　付

過日はホテルドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、フロントの対応に至らぬ点がございました事申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今回のお声を責任者よりしっかりとスタッフに共有し、指導の上お客様の気持ちを汲み取った接遇を心掛け努めて参る所存にございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　小原

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
受付の対応にもお褒めの言葉をいただき、
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

今後もより一層お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

天然温泉茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川　フロント　田中

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
掛川での観光を満喫され、かつホテルでも快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。

当館の天然温泉大浴場『茶月の湯』の泉質はナトリウム-炭酸水素塩温泉で、疲労回復の効能がございます。
ゆったりと足を伸ばせる大浴場で旅のお疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いです。
また当館の無料サービスもお楽しみいただけたようで安堵いたしました。

今後も皆様に素晴らしい宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
次回のご予約を心よりお待ちしております。

天然温泉茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川　フロント　田中

この度は当ホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場とお食事をお楽しみいただけたご様子を拝読でき、一同安堵いたしました。
これからもご満足いただけるホテルを目指しながら日々心を込めて従事して参りますので、ご愛顧いただけたら幸いでございます。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　深田