この度は掛川数あるホテルの中で当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お客様の旅の宿としてお選びいただけました事、大変光栄でございます。
大浴場は天然温泉となっておりますので、日々のお疲れを癒していただけたら幸いでございます。
最後となりましたが、貴重なお時間を割いての励みとなるご投稿をありがとうございました。
またお目にかかれる日を心待ちにしております。

フロント　深田

この度は天然温泉茶月の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様よりお喜びの声を頂けましたこと非常に嬉しく思います。
ご滞在中は気持ちよくご利用頂けたご様子で、何よりでございます。
ウェルカムドリンク・モーニングコーヒー・夜鳴きそば日本全国のドーミーインで行っているサービスでございます。
朝食も当館のみならずドーミーインチェーン全体でご当地のお食事を揃えてございます.
今後もドーミーインEXPRESS掛川並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるホテルになりますよう従業員一同精進して参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミインEXPRESS掛川
フロント　上村

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の大浴場は最上階の１３階で有り、掛川の街や掛川城などがきれいにご覧いただけます。
天然温泉は当ホテルの自慢のひとつでございます。お客様に少しでもお寛ぎ頂けましたら、幸いでございます。

また掛川にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております.

フロント　上村

この度は天然温泉茶月の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

2週続けてのご宿泊大変嬉しく思います。
お部屋の階によりましては、眺望は望めませんが
最上階の大浴場からは掛川の街並みを一望でき、夜には掛川城がライトアップされ、
昼間とはまた違った眺めをご覧頂くことが出来ます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるホテルになりますよう従業員一同精進して参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミインEXPRESS掛川
フロント　上村

天然温泉 茶月の湯 ドーミーインEXPRESS掛川】をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は気持ちよくご利用頂けたご様子で、何よりでございます。
少しでもお疲れを癒して頂けていたら嬉しい限りでございます。

今後もお客様に快適にご宿泊していただけるホテルになりますよう従業員一同精進して参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミインEXPRESS掛川
フロント　上村

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
最上階の天然温泉は当ホテルの自慢のひとつでございます。お客様に少しでもお寛ぎ頂けましたら、幸いでございます。
また掛川にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　上村

平素より当館を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながら折角ご利用を頂いているにも関わらず、お客様への御対応が遅れ御迷惑をお掛けしてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。

いくら混雑時とは云え、そのような中でも迅速かつ臨機応変に対応出来なかったのは私共の教育不足だと痛感しております。今回の点に於きましては今一度フロントスタッフで共有の上、今後同じような事を招かぬ様オペレーションの見直しを含め是正して参る所存です。

このようにお客様に対し御迷惑をお掛けしたにも関わらず、該当スタッフに対しお心温まるお言葉を賜り、ただただ恐縮しております。

今後もお客様の御期待に添えれます様、より一層身を引き締めて運営に取り組んで参ります。

甚だ勝手なお願いであるのは重々承知しておりますが、どうぞ今後共当館を御愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。

御多忙のところを投稿をお寄せ頂き、誠に有難う御座いました。

副支配人　宮原　一生

この度は天然温泉茶月の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館最上階13階の大浴場からも掛川の街並みを一望でき、夜には掛川城がライトアップされ、
昼間とはまた違った眺めをご覧頂きながらお寛ぎ頂けましたら、幸いでございます。

今後も皆様にお喜び頂けるサービスの提供が出来るようスタッフ一同精進して参りますのでドーミーイン掛川並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドーミインEXPRESS掛川
フロント上村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき一同嬉しく存じます。
しかしながら大浴場のご利用に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後日帰り温泉をご利用のお客様の人数制限を徹底して参ります。
お客様に気持ち良くご利用いただけるよう精進して参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
最後となりましたが、貴重なご投稿をありがとうございました。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　深田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、お客様にお選びいただき、『選んでよかった』とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたこの点はすでにスタッフ一同共有し、確認と改善の取り組みをいたしました。
誠に勝手ではございますが、一同これからも精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけたら幸いでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント　深田

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様の仰るの通りですが、当ホテルの周辺に居酒屋さんなど多数ございまして、フロントにマップもご用意しております。必要の際に、スタッフにお声掛けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿を承り誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　付

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけ田を様子を拝読でき、嬉しく思います。
当館の13階最上階にございます大浴場からは、季節の空と美しく勇壮な掛川城をご覧いただけます。
翌朝9:00まで営業しておりますので、十分にお寛ぎいただければ幸いでございます。(サウナのみ1:00～5:00は停止)
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

フロント　深田

この度は当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
ドーミーインEXPRESS掛川の特長である、最上階の天然温泉、郷土料理を活かしたボリューム満点の朝食、
快適にお寛ぎ頂く為の居室空間等で、皆様に仕事やご旅行の疲れを癒して頂けるよう、これからも努めて参ります。
今後とも、私共ドーミーインホテルチェーンをご愛顧いただきますよう何卒、宜しくお願い申し上げます。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

ドーミインEXPRESS掛川
フロント上村

平素より当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また朝食並びに大浴場へのお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼を申し上げます。

しかしながら折角ご利用頂いているにも関わらず、お部屋着並びタオルをはじめとしましたリネン類につきましてお客様へご不快の念をお与えしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
まず、お部屋着につきましては清掃並びフロントスタッフへ共有の上、セッティング時に匂いの確認の実施、並び匂いが酷い物につきましてはリネン業者へ工程の再確認致します。

またタオル類につきましても痛みが激しいものが見受けられた際は都度ホテル側にて回収の上、こちらもリネン業者を通じ常時状態の良いものへと差し替えを進めて参ります。

文末では御座いますが、この度はご多忙のところを率直な御意見をお寄せ頂き誠に有難う御座いました。

また次回、静岡掛川方面へお越しの際も何卒当館をご利用下さいます様、心よりお願い申し上げます。

副支配人
宮原　一生

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館自慢の朝食や天然温泉大浴場、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　付

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご投稿内容を拝見し状況を確認させて頂きました所、水風呂まわりにございます白い付着物でございますがコンクリートと水が反応し固まった物でございました。 現状、溶け出して固まっておりますので除去を行うと水漏れの原因となりますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。
清掃は毎日行っておりますのでご安心下さいませ。
何れにつきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

支配人　小原

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
天然温泉大浴場にお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。しかしながら、館内の御案内不足につきましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の仰るの通り、当ホテルは好評の朝食や天然温泉、サウナがあり、さらに無料のおもてなしサービスもいろいろご用意がございます。次回ご宿泊の際にぜひご堪能下さいませ。
お忙しい中、ご投稿を承り誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　付

この度はドーミーインEXPRESS掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

郷土料理を活かしたボリューム満点の朝食
ウェルカムドリンク・モーニングコーヒー・夜鳴きそば・お風呂上がりのアイス等
日本全国のドーミーインで行っているサービスでございます。
今後もお客に喜んでいただけるよう、スタッフ一同力を合わせてまいりますので、
当館及び全国各地にございますドーミーインをご愛顧いただければ大変嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント上村

平素より当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながらご利用に際し、客室清掃の不備にてお客様にご不快の念をお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘賜りました個所につきまして、早速清掃チーフに共有と改善する様通達。また、同日よりフロントスタッフ含め最終チェックを実施致します。

今回お寄せ頂きましたご意見を基に、今一度全スタッフ共々接遇は勿論、館内美化について見直しを図って参る所存です。

甚だ勝手なお願いであるのは重々承知しておりますが、次回ご来館の際に挽回の機会を頂けると幸いでございます。

文末では御座いますが、この度は投稿をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。

副支配人
宮原　一生

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館のサービスやスタッフにたくさんお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。お客様の仰る通りですが、好評をいただいてる夜鳴きそばは毎晩提供しております。さらに無料のおもてなしサービスもいろいろご用意がございます。次回ご宿泊の際にもぜひご堪能下さいませ。
深夜に騒音につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また今度お気づきの点がございましたら、フロントにご連絡いただければ、対応させていただきます。
お忙しい中、ご投稿ならびに貴重なご意見を承り誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　付