平素より当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、スケジュールを変更してまで当館をお選び頂きました事、とても光栄に存じます。

しかしながら御利用頂きました映画見放題のプランにて閲覧数の点にて御期待に添えれず、私共も心苦しい限りで御座います。
この点につきましては即座な改善は出来かねるところでは御座いますが、今後のプラン提供に於きまして内容の見直しを含め再検討して参る所存です。


また大浴場ご利用に於かれましてもご不快の念をお与えしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
日頃よりスタッフにて巡回を実施しておりますが、より頻度を増やす等、対策に取り組みます。


このようにお客様へご迷惑をお掛けしているにも関わらず、当館スタッフへのお心温まる言葉を賜り、身に余る想いで御座います。

暫くは静岡方面へのご予定が無いとの事ですが、今後共、全国のドーミーインチェーン並び御宿野乃ブランドを御愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。

ご投稿、有難う御座いました。

副支配人
宮原　一生

この度は数多くの施設の中より「天然温泉茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川」への御利用、並びに投稿までお寄せ頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、お部屋の清掃面にてお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中に於かれましては客室からの景観をご堪能頂けた様子が文面より垣間見え、私共も嬉しく拝読させて頂いております。

今後もお客様に快適且つ安心してお過ごし頂けます様、日々運営に取り組んで参る所存です。

文末では御座いますが、今後共全国のドーミーインチェーン並びに御宿野乃を御愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。

本年度もお客様にとりまして幸多き年で御座いますように。

副支配人
宮原　一生

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館にたくさんお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。お客様の仰るの通り、客室にシャワーブースのみとなっており、最上階の天然温泉大浴場をご利用いただけましたらと存じます。当館の天然温泉大浴場『茶月の湯』の泉質はナトリウム-炭酸水素塩温泉で、疲労回復の効能がございます。掛川城を眺めながら、ゆったりと足を伸ばせる大浴場で旅のお疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　付

いつもドーミーインEXPRESS掛川をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　付

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご投稿内容を拝見し状況を確認させて頂きました所、水風呂まわりにございます白い付着物でございますがコンクリートと水が反応し固まった物でございました。 現状、溶け出して固まっておりますので除去を行うと水漏れの原因となりますので何卒ご理解の程お願い申し上げます。
清掃は毎日行っておりますのでご安心下さいませ。
何れにつきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

支配人　小原

平素より当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながらご利用に際し、客室清掃の不備にてお客様にご不快の念をお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘賜りました個所につきまして、早速清掃チーフに共有と改善する様通達。また、同日よりフロントスタッフ含め最終チェックを実施致します。

今回お寄せ頂きましたご意見を基に、今一度全スタッフ共々接遇は勿論、館内美化について見直しを図って参る所存です。

甚だ勝手なお願いであるのは重々承知しておりますが、次回ご来館の際に挽回の機会を頂けると幸いでございます。

文末では御座いますが、この度は投稿をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。

副支配人
宮原　一生

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。
最上階にございます大浴場からも、季節の空と美しく勇壮な掛川城をご覧いただけます。
また掛川にお寄りの際もお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客様に特別な空間を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。
心温まるご投稿をありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ちしています。

フロント　深田

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の天然温泉大浴場『茶月の湯』の泉質はナトリウム-炭酸水素塩温泉で、疲労回復の効能がございます。
ゆったりと足を伸ばせる大浴場で旅のお疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　付

過日はホテルドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子にてスタッフ一同大変嬉しく存じております。
今後もお客様の期待を裏切らないよう精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　小原

この度は数多くの施設の中より「天然温泉茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川」の御利用並びに投稿までお寄せ頂きまして誠に有難う御座います。

今回御利用頂きました駐車場確約プランは販売開始以来、多くのお客様より御好評頂いております。また本プラン以外にもお日にちによりましてはお得なプランも多数ご用意しておりますので、次回ご予約の際にご検討頂けますと幸いで御座います。
今後もお客様にとりまして快適且つ安心してお過ごし頂けます様運営に取り組んで参る所存です。

文末では御座いますが、今後共どうぞ末長くドーミーインチェーン並びに野乃ブランドを御愛顧下さいます様心よりお願い申し上げます。

日に日に寒さが増してまいりました。
お客様に於かれましてもどうぞお身体御自愛下さいませ。

副支配人　宮原　一生

【天然温泉　茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
掛川祭りの際は、交通規制にてお客様には大変ご不便をお掛け致しました。
乳酸飲料の補充、エレベーターのボタンの埃や鏡の汚れに際しましても清掃不十分でご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
これからも全スタッフはお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
ご多忙中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

フロント上村

この度は【天然温泉　茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
自慢のサウナでお褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しく存じます。
また、夏季限定では御座いますが冷しシャンプーを気に入っていただけたご様子で何よりでございます。
是非当ホテルの温泉で一日の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ドーミインEXPRESS掛川
フロント上村

この度は数多くの施設の中より「天然温泉茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川」を御利用頂きまして誠に有難うございます。

また、当館の施設面並び各種サービス面にてお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に於かれましてはごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が文面より垣間見え、私共も安堵しております。

尚、男性大浴場にはコットンは設置しておりませんが、スキンケアローション（化粧水）等もご用意が御座いますので次回御利用の際にお試し頂けれると幸いです。

今後もお客様に快適かつ安心してお寛ぎ頂けます様、差異ビスの向上に取り組んで参りますので、どうぞ末永くドーミーインチェーン並びに御宿野乃シリーズを御愛顧下さいます様、心よりお願い申し上げます。

御投稿、有難う御座いました。

副支配人
宮原　一生

過日はホテルドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子にてスタッフ一同とても嬉しく存じます。

今後もお客様の期待を裏切らない様精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　小原

いつもドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、エアコン異音にて御迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
御利用頂きましたお部屋につきましては確認の上、至急業者手配の上修繕を実施致します。
また、今回お寄せ頂きました異音の件につきましては該当の部屋以外も随時調査を行う所存です。
お忙しい中ご投稿ならびに貴重なご意見承りまして誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　付

この度は【天然温泉　茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
13階にある大浴場は、掛川の街や掛川城などがきれいにご覧いただけまして15時～翌朝9時まで夜通しご利用頂けます。（サウナのみ1時～5時一時停止）
内風呂や露天風呂、水風呂、またサウナまで充実に備えております。

今後、更にお客様に満足していただけるホテルになりますようお客様の声をもとに精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント上村

この度は【天然温泉　茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川】をお選び頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子を拝見でき、スタッフ一同嬉しく存じます。

当館の周りには高い建物がございませんので最上階の天然温泉からは掛川城を見下ろせ、いろいろな掛川城をご覧頂きながら日々のお疲れを癒して頂けます。
今後もスタッフ一同お寛ぎ頂ける空間作りに日々精進して参りますので、ドーミーインEXPRESS掛川並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿をお寄せくださり、誠に有り難うございました。
またお逢い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

フロント上村

この度は【天然温泉　茶月の湯　ドーミーインEXPRESS掛川】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のお客様のご宿泊に際し、ご満足頂けるサービスが提供出来なかった事この場を借りてお詫び申し上げます。
これからもお客様の御意見、ご指摘を真摯に受けとめより良いホテル作りにスタッフ一同で取り組む所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会が御座いましたらご宿泊をお待ち致しております。
フロント　上村

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の天然温泉大浴場『茶月の湯』の泉質はナトリウム-炭酸水素塩温泉で、疲労回復の効能がございます。
ゆったりと足を伸ばせる大浴場で旅のお疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いです。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　付

この度はドーミーインEXPRESS掛川をご利用いただき誠にありがとうございます。
また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも皆様に癒しの空間を提供できるよう一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

フロント　深田