天然温泉　茶月の湯　ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川（ドーミーイン・御宿野乃　ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

全体的に普通と感じられたとのお客の声を大切にし、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

今後もスタッフ一同お寛ぎ頂ける空間作りに日々精進して参りますので、
ドーミーインEXPRESS掛川並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ドーミーインEXPRESS掛川
上村

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、当館の施設やサービスにご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
今後も美味しいお料理と丁寧なサービスを提供できるよう努めて参ります。
「また来たい」と思っていただけるようなホテルになれるようスタッフ一同励んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS掛川
上村

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
工事が終わり景色を楽しんでいただけたこと、そして新しく設置した自動チェックイン機が便利にご利用いただけたことを嬉しく思います。
大浴場の水温についてのご指摘、感謝申し上げます。
現在、大浴場内の水風呂の温度が不安定な状態になっております。
ただいま復旧に向けて対応を進めております。
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛け致しております。

今後さらに快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS掛川
上村

この度はドーミーインをご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂やその他のサービスを気に入っていただき嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の広さにご期待に添えない点がありましたこと、大変心苦しく思います。

また、当館では館内全てにおきまして館内着、スリッパのご利用が可能でございます事の説明不足でございまして
このようなお言葉をいただく結果になってしまったこと、大変反省しております。

重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後もお客様におくつろぎいただける空間をご提供できますよう、誠心誠意努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS掛川
上村

この度はドーミーインをご利用いただき誠にありがとうございました。
最高とのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS掛川
植田

ご宿泊いただきありがとうございました。
駐車場についてのご不便をお詫び申し上げます。
次回ご利用時には他のご案内やお手伝いができるように努めて参りますので、お気軽にお問い合わせください。

ドーミーインEXPRESS掛川
植田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は大浴場をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS掛川
植田

この度はご利用いただきありがとうございました。

ご満足いただき、大変嬉しく思います。
よりご快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS掛川
植田

この度はドーミーインEXPRESS掛川をご利用いただき誠にありがとうございました。

雨の日のご滞在だったとのことですが、夜鳴きそばと温泉で少しでもお疲れを癒せたようで何よりでございます。また、快適にお過ごしいただけたことがお客様の文面から覗え、大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中投稿して頂きありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ドーミインEXPRESS掛川
根本

いつもドーミーインをご愛顧いただきありがとうございます。
ご満足いただけた点も多くお書きいただき、嬉しく思いますが、お風呂の件について大変申し訳ございませんでした。
清掃状況の改善はもちろんのこと、スタッフの巡回の強化も併せて実施いたします。
ご迷惑をおかけしておきながら甚だ勝手なお願いではございますが、どうかこれからもお引き立ていただけますようお願い申し上げます。
次回もお会いできることを心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS掛川
植田

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋や大浴場についてご満足いただけて嬉しく思います。静岡のサイダーやご当地メニューを楽しんでいただけたとのこと、私たちも嬉しいです。引き続きお客様に喜ばれるサービスを提供できるよう努めて参ります。静岡旅行の際はぜひまたご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　付

この度は天然温泉茶月の湯ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

温泉や朝食など、様々なサービスをお楽しみ頂けたようで何よりです。

ウェルカムドリンクの掛川茶を大変気に入っていただきましたようで大変嬉しい限りでございます。

ご滞在中ご満足いただけない点があったようで申し訳ございませんでした。
また利用したいと思っていただけるようなお店になれるよう、努力して参ります。
次回もぜひ、心地よいご滞在をお楽しみください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


ドーミインEXPRESS掛川
上村

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の天然温泉大浴場『茶月の湯』の泉質はナトリウム-炭酸水素塩温泉で、疲労回復の効能がございます。
ライブ後土砂降りの雨で濡れたお身体を大浴場でお疲れを少しでも癒して頂けたなら幸いです。

今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS掛川
上村

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食に関する貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後のメニュー改善の参考にさせて頂きます。また、喫煙所の位置につきましても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様からのご意見を反映し、改善に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回もご満足いただける宿泊が提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

ドーミーインEXPRESS掛川
植田

この度は、ドーミーインEXPRESS掛川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館並びにドーミーインをご利用頂いているとの事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応につきまして御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございまん。
常日頃より、お客様に対しましては真心のこもった接客をするようスタッフ一同心掛けてはおりますが、今後より一層お客様に寄り添った対応が出来るようスタッフの教育の強化、接遇の向上に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしているのにも関わらず当館の設備やサービス面に関してお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
期待にお応えできるようより一層精進して参りますので、今後とも当館並びにドーミーインチェーンを御愛願頂きます様、伏してお願い申し上げます。
最後にはなりますが、貴重な御意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ドーミーインEXPRESS掛川
植田

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらずご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
にも関わらず、ご滞在中はご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃいますように、清掃なしを選択されていても水やウェルカムスイーツのお渡しは可能でございますが、スタッフの認識不足による対応をしてしまったこと、弁解の余地もございません。
館内の清掃につきましても不備がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご指摘を早急に全スタッフへ共有し、2度とのこのような事がないよう、引き継ぎ、伝達を徹底してまいりますと共に、清掃スタッフにも清掃不備がありましたことを共有し館内美化に努めて参ります。
ご不便、ご迷惑をおかけしておきながら誠に勝手なるお願いではございますが、これからもドーミーインチェーンをご愛顧いただきますよう伏してお願い申し上げます。

ドーミーインEXPRESS掛川
植田

この度はドーミーインEXPRESS掛川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ライブ目的でのご滞在が快適であったと伺い、私共も大変嬉しく思います。

タオル交換のサービスや駐車場のご利用についてのご意見も参考にさせていただきます。
今後もお客様におくつろぎいただける空間をご提供できますよう、誠心誠意努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS掛川
上村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

無料サービスの夜鳴きそばや、“免疫力UP！”をコンセプトにした地元名物が自慢の朝食にご満足いただけたようで喜ばしい限りでございます。

これからもお客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう創意工夫をして参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーインEXPRESS掛川
　松下