楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リブマックスリゾート鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
総合3
母が車椅子を使ってるため、バリアフリーの宿と言うことで宿泊することにしたのですが、部屋に入るのに１０センチ以上の段差。大浴場も同じ。部屋のトイレは使えないし、車椅子用のトイレはものすごく使いづらく。とてもじゃないが車椅子の方にはおすすめできません。大浴場の露天風呂は景色もよく、すごく良いのですが階段を使わなければ行けません。部屋の露天風呂は広く気持ちよく使うことができましたが、出入口が狭く、車椅子大で通行するのが大変でした。そして部屋は狭く、ベッドしかない感じです。食事は出来立ての料理はなく、てんぷらや空揚げが冷たく。電子レンジやノンフライヤーを使って、温かいのが食べたいと思いました。でもホテルスタッフは感じの良い方ばかりでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご期待にお答えする事ができず大変申し訳ございませんでした。幣ホテルにはバリアフリーの設備は共用部のお手洗いと、エントランスにご用意させて頂いたスロープと、大浴場の手すりのみでございまして、客室内入口や露天風呂は段差や階段がございます。全ての設備がバリアフリー対応ではございませんので、予め確認させて頂くべきでございました。ご案内が不足いたしました事、お詫び申し上げます。お食事に関しましても多くのお客様に温かいお料理を提供できるようスタッフ一同で知恵を出し合ってまいります。この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜り、改めて御礼申し上げます。また鬼怒川にお越しの機会がございましたら、リブマックスリゾート鬼怒川をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。リブマックスリゾート鬼怒川 支配人 今野達馬
リブマックスリゾート鬼怒川 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
母が車椅子を使ってるため、バリアフリーの宿と言うことで宿泊することにしたのですが、部屋に入るのに１０センチ以上の段差。大浴場も同じ。部屋のトイレは使えないし、車椅子用のトイレはものすごく使いづらく。とてもじゃないが車椅子の方にはおすすめできません。大浴場の露天風呂は景色もよく、すごく良いのですが階段を使わなければ行けません。部屋の露天風呂は広く気持ちよく使うことができましたが、出入口が狭く、車椅子大で通行するのが大変でした。そして部屋は狭く、ベッドしかない感じです。食事は出来立ての料理はなく、てんぷらや空揚げが冷たく。電子レンジやノンフライヤーを使って、温かいのが食べたいと思いました。でもホテルスタッフは感じの良い方ばかりでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はリブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待にお答えする事ができず大変申し訳ございませんでした。
幣ホテルにはバリアフリーの設備は共用部のお手洗いと、エントランスにご用意させて頂いたスロープと、大浴場の手すりのみでございまして、客室内入口や露天風呂は段差や階段がございます。
全ての設備がバリアフリー対応ではございませんので、予め確認させて頂くべきでございました。
ご案内が不足いたしました事、お詫び申し上げます。
お食事に関しましても多くのお客様に温かいお料理を提供できるようスタッフ一同で知恵を出し合ってまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜り、改めて御礼申し上げます。
また鬼怒川にお越しの機会がございましたら、
リブマックスリゾート鬼怒川をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人 今野達馬