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リブマックスリゾート鬼怒川のクチコミ･お客さまの声
総合4
高齢で足腰の弱った母を温泉に入れてあげたくて、洋間で客室露天風呂があるホテルを選びました。事前に車椅子で館内を移動できるか問い合わせていたので、玄関にスロープを用意してくださっていて、フロントの方々の対応もとても親切でした。大浴場はもちろん危険なので客室のお風呂に入ったのですが、熱い源泉がたっぷり出て、陶器の浴槽も素敵でした。７０センチほどの高さでしたが、なんとか母もまたぐことが出来ました。ただ、腰掛けが一般的な高さ２５センチ程度の物しか準備できないとのことで（これも事前に高齢者用のシャワーチェアはありませんか？と問い合わせましたが。。。）立ち座りが困難なので、立ったままで体を流しました。食事は期待していなかったので、特に不満はありません。温泉旅館の豪華な食事も、食の細い高齢者が食べ残すことを考えたら、バイキング形式の方が気楽な面もあります。大浴場の湯の温度がかなりぬるかったのと、せっかくの景観も露天風呂からは塀が高すぎて見え難いことが残念です。リニューアルされたばかりで館内がとてもきれいなこと、職員の対応がとても良いこと、お値段もリーズナブルなので、全体的な評価は満足です。また利用したいと思います。
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この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族でゆっくりお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく存じております。幣ホテルの源泉は「釈迦の湯」という貴重な源泉でございまして、お客様からご好評いただいている客室露天風呂でのんびり温泉を楽しんでいただけたことと存じ上げます。ただ、シャワーチェアーが通常の高さの物しかご用意がございませんでして、お客様のご希望に応えられませんでした事は心苦しく存じ上げております。大浴場の温度は内湯を39℃前後、露天風呂を41℃前後で調整いたしておりましたが、源泉をそのまま使用いたしておりますので、その日の気温などで温度が上下することもございますが、お客様に温泉を気持ちよくご利用していただけるよう、温度管理をより一層気をつけてまいります。露天風呂の塀は高く設置いたしておりますが、ここを低くしてしまいますと、外部から浴室が見えてしまう可能性がございますので、こちらは何卒ご了承いただけたらと存じ上げます。次回お越しいただけた際には、より素敵な想い出作りのお手伝いが出来るよう、スタッフ一同邁進して参りますのでこれからもリブマックスリゾート鬼怒川をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。リブマックスリゾート鬼怒川 支配人 今野達馬
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投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
高齢で足腰の弱った母を温泉に入れてあげたくて、洋間で客室露天風呂があるホテルを選びました。事前に車椅子で館内を移動できるか問い合わせていたので、玄関にスロープを用意してくださっていて、フロントの方々の対応もとても親切でした。
大浴場はもちろん危険なので客室のお風呂に入ったのですが、熱い源泉がたっぷり出て、陶器の浴槽も素敵でした。７０センチほどの高さでしたが、なんとか母もまたぐことが出来ました。ただ、腰掛けが一般的な高さ２５センチ程度の物しか準備できないとのことで（これも事前に高齢者用のシャワーチェアはありませんか？と問い合わせましたが。。。）立ち座りが困難なので、立ったままで体を流しました。
食事は期待していなかったので、特に不満はありません。温泉旅館の豪華な食事も、食の細い高齢者が食べ残すことを考えたら、バイキング形式の方が気楽な面もあります。
大浴場の湯の温度がかなりぬるかったのと、せっかくの景観も露天風呂からは塀が高すぎて見え難いことが残念です。
リニューアルされたばかりで館内がとてもきれいなこと、職員の対応がとても良いこと、お値段もリーズナブルなので、全体的な評価は満足です。また利用したいと思います。
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この度は、リブマックスリゾート鬼怒川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でゆっくりお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく存じております。
幣ホテルの源泉は「釈迦の湯」という貴重な源泉でございまして、お客様からご好評いただいている客室露天風呂でのんびり温泉を楽しんでいただけたことと存じ上げます。
ただ、シャワーチェアーが通常の高さの物しかご用意がございませんでして、お客様のご希望に応えられませんでした事は心苦しく存じ上げております。
大浴場の温度は内湯を39℃前後、露天風呂を41℃前後で調整いたしておりましたが、源泉をそのまま使用いたしておりますので、その日の気温などで温度が上下することもございますが、お客様に温泉を気持ちよくご利用していただけるよう、温度管理をより一層気をつけてまいります。
露天風呂の塀は高く設置いたしておりますが、ここを低くしてしまいますと、外部から浴室が見えてしまう可能性がございますので、こちらは何卒ご了承いただけたらと存じ上げます。
次回お越しいただけた際には、より素敵な想い出作りのお手伝いが出来るよう、スタッフ一同邁進して参りますのでこれからもリブマックスリゾート鬼怒川をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート鬼怒川 支配人 今野達馬