こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-04-20 08:01:39
4.0
投稿日：2024-02-27 17:35:32
3.0
投稿日：2023-04-04 16:47:37
羽生天然温泉ルートイングランティア羽生ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ（埼玉県）
5.0
投稿日：2023-03-22 09:44:19
羽生天然温泉ルートイングランティア羽生ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ（埼玉県）
5.0
投稿日：2023-03-08 10:34:31
設備・アメニティ3
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winter SALEさんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ
久々に宿泊。新潟へ行く予定が台風の被害で通行止になり急遽変更。結果的にまたまた失敗。１、露天風呂が台風の影響で入れない。チェックイン時の最後の最後でご案内される。２、客室露天風呂のお湯が初日夜までは熱く良かったが翌朝から冷たい水。３、食事は以前よりは改善していて美味しかった。４、部屋の照明が切れている所多数。５、極めつけはチェックイン時の４０～５０代男性(眼鏡)。『いつもご利用ありがとうございます』の一言もない。自分が言わなきゃいけない事を一方的に。声が大きいのは良いが他お客様にまで聞こえる声で言う必要はない。そして全てが一方的で雑。チェックアウト時もこの男。わたしの前の女性のお客様も駐車場で同じような愚痴を言っていました。『おもてなし』を求めているわけではない。感じが良い対応をしてほしい。一言でいうと『感じ悪い』。外国籍のスタッフさんの方が愛想も良いし感じが良い。彼は頑張っていましたよ。あと夜中の男性スタッフさんも感じ良く安心できる方でした。
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この度はリブマックスリゾート鬼怒川へ
ご宿泊戴き誠に有難う御座います。
チェックイン時のフロントの対応などお客様へ
ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
接客姿勢など、徹底して改善させて戴く所存にございます。
また、屋外露天風呂の件に関しましては
昨年11月に改修工事が完了しました事を
この場を借りまして、お知らせ申し上げます。
宜しくお願い致します。