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リブマックスリゾート鬼怒川 クチコミ・感想・情報

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リブマックスリゾート鬼怒川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:518件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.29
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.27
  • 食事3.53

部屋2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リブマックスリゾート鬼怒川 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-14 18:04:36

gotoトラベルを利用して家族で初めて旅行に行きましたが、
連泊を途中キャンセルして他の旅館に行きました。

特に料理が酷く、子供も食欲がなくなり妻も「こんなところにいたくない」と泣き始める始末。

【食事】
・料理は毎日同じ。特に美味しくはない。
・朝食の最大の目玉は貧相なソーセージ。ただ、それすら途中で補充がなくなる。
・夕食は天ぷらと刺し身が唯一の救い。これをひたすら刈り取ることでしか精神を保てない。
 そのためか、刺し身補充時と海老の天ぷらが揚がった瞬間に人が群がる。
(他に食べるものがないので)

【風呂】
・基本、誰も入ってない。数人いたら珍しい。
・大浴場は熱くて入れない。
・露天風呂は温水プールよりぬるい。
・サウナは都度、電源オン・オフする小さい小屋みたいなタイプ、4人までしか入れない。
 露天風呂の横にあるが、温度が65度までしか設定できない。
 ただ、実際はそこまで温度が上がらず、時間もかかるので
 結果的に何故かサウナの中で寒くて震える。

【部屋】
・若干古さはあるが広さや構造、エアコンはそこまで悪くない。ベットも並。
 ただ、他のレビューにもあるように掃除は微妙。
・部屋に露天風呂があるのが唯一のメリット。
 ただし、栓が緩く少しずつ湯が減っていく。
 また、露天風呂に入ると隣の声や音がかなり聞こえてくる。
(おそらく大浴場に誰も行かないため部屋で入る人が多い)
 
【立地】
・駅からかなり遠い、送迎もない。
・少し歩くとコンビニはある。
・東武ワールドスクウェアや江戸村に行くなら
 鬼怒川温泉駅付近に泊まるよりは近い。
 ただ、この近辺は本当に何もないので、事前に色んな物を調達する必要あり。

【その他】
・ゲームコーナーの景品は化石。
 クジの景品に一時期はSwitch、PS4があったようだが今はそれすら無さそう。
・太鼓の達人(2008年製)がいまだに稼働している。
・なぜかトレーニングコーナーがあるが誰も使ってない。
 何個か故障中で使えない。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
リブマックスリゾート鬼怒川 2021-03-16 17:14:38

この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、お客様の思い出に残るご旅行、ご宿泊にて不快な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。全ての面におきまして、私共スタッフの配慮が大きく欠けておりました。重ねてお詫び申し上げます。お客様よりのご指摘を真摯に受け止めさせて頂きまして、今後は同様の問題が発生しません様にスタッフ一同努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

リブマックスリゾート鬼怒川 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【露天風呂付き客室】★シモンズベッド★DX<25平米>★】