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リブマックスリゾート鬼怒川のクチコミ・お客さまの声
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口コミが悪かったのですがペット同伴の宿がここしか空いていなかったので半分覚悟をして行きました。まず、ペット同伴の別館は見た目は古びたアパート風。客室は1階に2部屋、2階は従業員用?あとから1階をペット同伴用に変えた感が丸出し。その部屋には何箇所にもクモの巣、埃の固まり。押し入れの中を開けてみたら、ティッシュのゴミ。問題は夕飯。私の中のワーストワン。このコロナ禍でビュッフェスタイル。どのような対策をされているのかと思っていましたが、入口で手指消毒にビニール手袋が用意されていただけ。中に入るとその手袋をせずに取ってる人も何人も見かけ、マスクも着けずに取ってる人も。従業員は一人、途中一人手伝いが入ったがそんな事も気が付かない様子でバタバタしている。最初は手袋をして取っても、お代わりで取りに行く時に手袋をしてない人がほとんど。新しい手袋は入口だけではなく、料理の横に何箇所か用意するとか、各テーブルに用意するとか一度使った物は捨てるビニール袋を用意するとか、対策を考えた方がいいと思いました。旅行の楽しみと行ったら宿の夕飯と言っても過言ではないと思う、この旅行を全て台無しにしてしまったようでガッカリしました。まず何がメインか分からないメニューばかり。刺身もドリップが出てるような物だし、揚げ物オンパレード。餃子揚げ、鶏の唐揚げ、一口カツこれらは冷食にしか思えない。唯一ましなのが天ぷらくらい。一通り食べ、次に取り行ったが他に食べる物がない。メニューがあまりにも少な過ぎ!部屋の露天風呂はお湯が熱すぎて、とても直ぐ入れないし、1時間冷ましてから入る始末。これも温泉か?と疑ってしまうほど。これでGOTOトラベルでなかったら一人24000円も取る宿なのか…ふざけてる!こんな悲しくがっかりした宿は初めて。いろいろ旅行をして来た私が口コミをしたのは今回が初めて。どうか全てにおいて改善される事を願い投稿しました。
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この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、お客様の思い出に残るご旅行、ご宿泊にて不快な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。全ての面におきまして、私共スタッフの配慮が大きく欠けておりました。重ねてお詫び申し上げます。お客様よりのご指摘を真摯に受け止めさせて頂きまして、今後は同様の問題が発生しません様にスタッフ一同努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。リブマックスリゾート鬼怒川 支配人
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口コミが悪かったのですがペット同伴の宿がここしか空いていなかったので半分覚悟をして行きました。
まず、ペット同伴の別館は見た目は古びたアパート風。客室は1階に2部屋、2階は従業員用?
あとから1階をペット同伴用に変えた感が丸出し。
その部屋には何箇所にもクモの巣、埃の固まり。
押し入れの中を開けてみたら、ティッシュのゴミ。
問題は夕飯。私の中のワーストワン。
このコロナ禍でビュッフェスタイル。
どのような対策をされているのかと思っていましたが、入口で手指消毒にビニール手袋が用意されていただけ。
中に入るとその手袋をせずに取ってる人も何人も見かけ、マスクも着けずに取ってる人も。
従業員は一人、途中一人手伝いが入ったがそんな事も気が付かない様子でバタバタしている。
最初は手袋をして取っても、お代わりで取りに行く時に手袋をしてない人がほとんど。
新しい手袋は入口だけではなく、料理の横に何箇所か用意するとか、各テーブルに用意するとか一度使った物は捨てるビニール袋を用意するとか、対策を考えた方がいいと思いました。
旅行の楽しみと行ったら宿の夕飯と言っても過言ではないと思う、この旅行を全て台無しにしてしまったようでガッカリしました。
まず何がメインか分からないメニューばかり。
刺身もドリップが出てるような物だし、揚げ物オンパレード。餃子揚げ、鶏の唐揚げ、一口カツこれらは冷食にしか思えない。
唯一ましなのが天ぷらくらい。
一通り食べ、次に取り行ったが他に食べる物がない。
メニューがあまりにも少な過ぎ!
部屋の露天風呂はお湯が熱すぎて、とても直ぐ入れないし、1時間冷ましてから入る始末。
これも温泉か?と疑ってしまうほど。
これでGOTOトラベルでなかったら一人24000円も取る宿なのか…ふざけてる!
こんな悲しくがっかりした宿は初めて。
いろいろ旅行をして来た私が口コミをしたのは今回が初めて。
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この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、お客様の思い出に残るご旅行、ご宿泊にて不快な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。全ての面におきまして、私共スタッフの配慮が大きく欠けておりました。重ねてお詫び申し上げます。お客様よりのご指摘を真摯に受け止めさせて頂きまして、今後は同様の問題が発生しません様にスタッフ一同努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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